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クーリングオフしました
ひげ脱毛の体験に行きました。
まずはどこのひげを脱毛するか(私は頬と首)を話し、
現在の状況を写真に撮りました。
「まずは2週間ほど効果を見てから、その後にどうするかを決めましょう」と言われた。
脱毛はカウンターを見せられ、これで毛の本数をカウントしているとのこと。
まあ、20分くらいかけて脱毛してもらいました。
まずは頬。毛抜きで抜いた程度の痛みで、痛くはありませんでした。
すると「首ではなくフェイスラインを脱毛していいですか」と言われ、希望していないのにフェイスラインの脱毛をすることになりました。
この個所はさっきよりもやや痛くはありましたが、耐えることはできました。
施術中は特に何か話すことはありませんでした。
全部終了して、抜いた毛ののカウンターは180本でした。しかし抜いた毛を見せられ、どう見ても70本くらいだったと思います。「同じ個所に何度が通電してます」とのこと。
そして、別室へ行き、そこから営業が始まりました。このまま取ることが前提で有無を言わせず、催促されました。私も脱毛したいと思っていたので、1500本の18万円のコースを申し込みました。料金はその場で支払うように言われましたが、カードを持っていなかったので、頭金として1万円を払うように言われました。1万円を持っていなかったので5000円で良いと言われ払いました。その間、態度はとても横柄で、常に上から目線でした。申し込ませるように、恐怖を与えているのでしょう。そして、次回の予約を取って帰りました。
私はもともとここに通おうと思っていましたが、念のため口コミを見たらビックリ!!定員の態度の悪さと、カウンターの数をごまかしているのは本当にそうでした。
しかも脱毛は医療行為であり、エステでは脱毛はできない、そもそも法律上できないことを知りました。1本80円くらいの値段で永久脱毛と謳っていますが、同じ個所に何度も通電しているだけで、その本数は絶対に抜いていません。つまりウソということです。施術の箇所も希望と違い、意思疎通も自由にできないならば、この後どうなるか不安だったため、翌日すぐにクーリングオフしました。
クーリングオフの対応はとても敏速でした。
永久脱毛なんてできません。絶対にお勧めしません。
吉祥寺店
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ひどすぎる
500円の150本脱毛体験に行きました。
他の方が書かれている勧誘はありませんでした。
というのも、施術さえしてもらえなかったからです。
数週間前にキャンペーンのページから予約をし特定部位を指定していました。
予約日1週間前に予約日が近づいているとメールが来て、
前日にはTBCから事前連絡の電話があり、注意事項や質問などのやり取りをしました。
運動や温泉はしばらく控えるように言われたので、予定していた件を中止にしました。
そして、いよいよ新宿院を訪れると男性スタッフが対応。
名前も役職も名乗らずいったい何者なんだろう、と思っていると
淡々と脱毛についての話をしてきます。
そして、指定部位ではなく髭の脱毛をするように促されました。
いや、髭の方は別のところで受けるので大丈夫ですと、お断りをし、指定部位の
施術を何度もお願いしたのですが、キャンペーンで施術が受けられるのに髭以外をするのは
もったいないと何度も説得させられました。
じゃあ最初から髭だけのキャンペーンにしろよ、と思ったのですが。。
指定部位の施術はどうしても受け入れてもらえません。
しばらく沈黙の後、じゃあ今日はいいです、と答えると、そうですか、とあっさり。
他の日に髭で予約してください、とのたまっていました。
だれが二度と来るか、と思いました。
時間と交通費を返してほしい。
はっきり言って悪質です。
こちらの希望ではなく、あちらの希望で施術を行うなんて言語道断。
はらわたが煮えくり返っています。
こんな接客でスタッフは自分でも納得しているのか疑問に思います。
とにかく、メンズTBC新宿本店この恨み忘れまじ。
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肌弱い人はマジでやめた方がいい。
・痛みが強すぎる
・肌が弱いと脱毛後の腫れやニキビが治らない。
↓
・腫れが引かないと脱毛できない。
↓
・脱毛できない期間もローンで月々25000払わないといけない。
↓
・化粧品はオプションだが執拗に勧めてくるのでイライラする。
脱毛できないのに化粧品に何万も毎月かけられない。破産する
〜結果〜
肌が鬼強い人は腫れもすぐ引くし、スキンケア商品もいらないので
脱毛自体効果はあるので行く価値はアリ。俺は肌が弱かったので
最悪の結果に終わりました。
ちなみに2年契約の半年で解約したのですが解約に24万もかかりました。
俺みたいに肌弱い人は本当にやめた方がいい。
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料金高すぎ
500円の体験コースで鼻下口周り150本体験しました。
体験自体はスムーズでしたが、料金はヒゲ全体の脱毛完了までに40万ちょいかかる。
そこで自動的に24回の月分割払い契約にされました。(TBCリボクレジット)
1%の手数料が引かれるとのこと。
ほーんと思ってよくよく聞いてみると「引き落とし毎に残りの残金に対して1%」かかるので、手数料は結局総額に対して12.3%手数料が付き、総額49万になりました。
最後の3回の手数料は無料になるのですが1000円ぐらいの得です。
初め「手数料は1%、最後の3回は手数料かからない」を強調してきましたが、
総額10万近く手数料で取られる事実は明言されませんでした。
話を聞いていてもう引き返せない空気になってしまったので契約。
その後すぐクーリングオフ。
クーリングオフは電話で引き止めも無く非常にスムーズに進行出来ました。その分の星1です。笑
500円で庶民を釣りますが、内実は非常にリッチな層向けの契約を迫られます。
結局は他院のレーザー脱毛に切り替えました。そちらは10万で脱毛受け放題。40万毟り取られずに済み、事なきを得ました。
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営業が本当にしんどい
半年通っており、そろそろコース満了しそうな者です。
無料同然で髭脱毛をお試しできる、と言う広告がポストに入っていたのでひょいひょい行ってみたのですが、行ってみたらめちゃくちゃガツガツした営業で数十万円のコースを契約させられました。
内容は鼻下と口下回りで40-50%の脱毛率になるとのこと。
私はヒゲ普通くらいだと思いますが、これだけかけてその程度しかなくならないのか、という所感でした。
後から調べたところ実際相場よりもかなりこれは高いようです。
とまあ、ここまでは100歩譲って許せます。
言われた通りの効果は出ているし、私の勉強不足だった点もあるので。
それはいいのですが、毎月行くたびにアップセル狙いの営業をかけられます。
あまりにしつこいのでハッキリとこれ以上金を払う気はないと怒り気味で突き返したのですが、それでも全く変わらず。
毎回担当者が違うのと、社内で客の情報を共有しないんでしょうね。とにかく客単価を上げるよう教育されているのだと思います。
しつこすぎて参ったので、元々新宿東口店で契約していましたが、新宿本店に逃げるように切り替えました。
そこでも1,2回アップセル営業をくらったのですが「私はそう言う営業がしんそこムカつくからこちらの店に切り替えた、いい加減しないと本当に怒ります」と言ってようやく控えめになってくれました。控えめになったのであって営業は変わらずかけてきますので、毎回序盤で自分からいりません、と断っておとなしくしていただいています。
本当にしつこいのでそのうち消費者センターに訴えられるのでは?と思います。
あとまだ契約残ってるのに途中で倒産して払い戻しされないお店は多いので、どっちにしても高額な長期プランは辞めておいた方がいいと思います。
新宿東口店
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気になるQ&A
この安さなら許せるクオリティ
メンズ髭脱毛しています。
予約はだいたい2か月半~3か月おきで施術して帰る前に次回予約取る感じです。土日は早い段階ですぐ埋まるらしいので平日夕方~夜だと取りやすいと思います。
施術中は照射箇所がチクチク熱くなる感じで思ってた『痛み』とはちょっと違いました。担当スタッフから照射の掛け声があるならそんなに身構えなくていいです。照射と冷却を交互にやってくのでヒリヒリ感もないです。最初に聞かされてた通り回数行くとチクチク感が薄くなります。
いま5回目が終わったとこですが、施術後1ヶ月くらいはどろぼう髭もすごく薄くてメンズメイク用のコンシーラーでも隠しやすくて気にならなくなりました。
LOTTE CITY錦糸町店
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カネ吸い取られるだけでした
初めは500円の体験脱毛でした。その後契約の勧誘がありましたが、MEN'S TBCは高い金取るわりに効果がまるで無いです。1番お得なプランでも毛1本あたり20円弱かかるので、顔下半分のヒゲ脱毛でも1回数十万円かかります。脱毛後1,2週間くらいは確かに髭が生えてこないですが、その後いつも通り生えてきます。永久脱毛するにはこれを何度もやる必要があるようで、つまり永久脱毛するために何度も数十万円かけなければならないです。お金がある人なら良いですが、私は100万円ほどかけたのに永久脱毛出来なかったので解約しました。コスパ最悪です。
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勧誘と月々の振り込みに関しての適当さ
まず、勧誘についてですが、自分は500円の体験から入りました。その際に受けた説明と、一通りコースが終わってからの説明とでは、明らかに説明部坂な部分があり、ため息をついてしまった。そこで、こういう営業スタイルかと気づき、ここでは継続しないと思いました。ただ、効果に関しては、それなりであったかなと思います。
コース後の月々の支払いについてですが、支払い初月日に口座を確認したら、引き落としされていなくて、心配になり電話をしたところ、最初の手続きの書類に不備があったので直接郵送中ですのでお待ちくださいとのこと。せめて連絡くらいはしろよって思いました。確認したら支払日から5日以内に振り込めというかんじでしたので、自分が電話をしていなかったら、その先がちょっと怖かったなという印象があるので施術が終わった客に関してはのばなしなんだなと思いました。
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押しに弱い人にはオススメしない
クレカの誕生日クーポンみたいなもので、お試しで行ってみた。
カウンセリングはあとから考えるとほぼ誘導尋問、ただクーポンをもらってお試しで来ただけと、最初に伝えているにも関わらず、〇〇が嫌なんですよね?こういう理由で脱毛したいんですよね?と長い時間をかけて同じことを繰り返し。せっかく来たのだから、受けてみたいので、最終的には、どちらかと言えばそうですね〜と妥協。
施術はそれなりに丁寧で特にいうことはない。
施術後の勧誘が実に最悪であった。
まず値段に関して、シェーバー、髭剃りケア用品、スキンケアを今後何十年使うよりトータル安い、みたいな理論でまずは攻めてきた。シェーバーに年9000円という想定、替え刃を買えばもっと安く済む。スキンケアは脱毛関係なしに一生するもの。ここら辺から怪しさを感じる。
続いて髭が薄い若いうちにやった方が安く済むから、すぐやるべきと主張。これは正直この時点では納得。
そこで今の本数ならこれくらいの値段でできます。みたいな感じで提示されたけど、裏紙に数字を書いて示されただけ、◯本◯円みたいな表をなぜ見せてくれなかったのだろう。正確に数えるともう少し本数多かったので、値段上がります。みたいなことするつもりだったのかなあ。と思うと怖い。
しかし、大学生にとってのその料金と、社会人になってからの少し値段の上がった料金、髭が増えてしまった方が値段上がるのは分かるけど、自由に使えるお金の内、占める割合は明らかに大学生の時のほうが大きいと私が主張。今使えるお金と社会人になってから使えるお金、価値が違くないですか?と聞いたものの、早めにやった方がいいの一点張り。
加えて、「ひげ、嫌なんですよね?」と何度も問いただしてくる。どちらかというと、という話で、誘導尋問の結果なのに、「さっきそっちがそう一言ったんじゃん」という趣旨のことを何度も言われた。
やはり営業は大事なのだろう。サービス業とは思えないほどの捲し立て、問いただし、abemaのひろゆきの論破の番組に参加したのかと錯覚したくらいのレスバトルもどきが始まった。
正直、意志が弱い人、押しに弱い人、気が小さい人は負けて、「とりあえずやってみます」と言ってしまうような剣幕。
なんとか断ることができたものの、態度を恐ろしいほど表に出され、気まずかった。、
また終始、こちらの返答が芳しくないと、あからさまに顔を曇らせるため、ずっと居心地は悪かった。
カウンセリングから勧誘にかけてずっと、「◯◯なんですよ」「◯◯ですよね!?」という決めつけが多くて、心は開きたくないタイプの人だと思った。値段関係なしに、何かしらを契約するとき、とても不安になる勧誘であった。
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待ち時間や接客態度に問題あり
初めて利用しましたが、まず感じたことは待ち時間が非常に長いということです。(これは、施術前の保湿や施術後の冷却にかかる時間のことではなく、カウンセリングの部屋で待たされる時間のことです。)
氏名の記入などを終えてから施術箇所の写真撮影に進むまで20分以上も何もない部屋でただただ待たされていました。
その後も次のステップに進むたびに10〜15分程度の待ち時間があり、時間を浪費しているように感じます。
また、接客についても初めての方にとってわかりやすい接客とは言えず、説明に一貫性もないため、何度かこちらから質問することもありました。
こちらからいくつか質問をすると担当者の態度が一変し、目も合わせずに非常にぶっきらぼうな対応を取るようになったことも印象が悪かったです。
もう二度と利用することはないと思います。
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