おそうじ本舗の口コミ・評判 13ページ目

Webで予約したのに4日経っても連絡が来ないので電話したが、担当からの返信は3日後、それも用事で出られなく留守電にはかけ直すとメッセージがあったが結局連絡は来ませんでした。

エアコン掃除見積もりなし。知らなかったこちらも悪いが。いきなり来て4時間以上かかる。養生なしで障子戸汚染。翌日、エアコンの羽落下。起動時騒音→メーカー修理。組み立てがめちゃくちゃとのこと。フィルターもきたないままだった。一言の謝罪もなし。最低の業者なのは間違いない！！

普段の掃除では落とし切れていなかった汚れがピカピカになりました。浴室クリーニングを利用しましたが、なかなか落とすことができずに困っていた鏡のウロコ汚れをはじめ、天井や浴槽、壁の隙間など手が届かない箇所も含め、隅々まで綺麗にしてもらうことができました。終了後の浴室は新築の時のようになりました。スタッフの方の対応もとても好印象でした。料金やクリーニング方法の説明も的確で、住み始めて何年も経っているにもかかわらずとても綺麗だと何度もほめていただき、良い気分で気持ち良くお任せすることができました。

お風呂掃除をお願いしたのに、当日１５分たっても来ない。電話で「どうするのか折り返し連絡して」と言ってもほったらかし、約束は守れないみたいなので、こちらからキャンセルの電話をしたのが、５０分後だ。二度と依頼しない！！サ－ビス以前の問題だ。

エアコンを完全分解してクリーニングするというので、
隅々まで汚れを取ってもらえると思い予約しました。
受付のときはとても丁寧で印象も悪くはなかったのですが、予約した当日時間になっても来ず電話で連絡してもつながらない。
もちろん折返しの電話もありませんでした。
期待していただけに非常に残念で腹立たしい思いです

申し込んでも連絡が遅く日程が決まりませんでした。問い合わせても、折り返します。数日待つが連絡が来ない。この繰り返しで、申し込みから作業まで19日かかりました。

当日、作業の方は時間通りに到着。
喫煙者の方だったようで、煙草の匂いがかなり気になりました。
可能であれば次からは禁煙者を指名したいと思いました。

無駄話もなくスムーズに作業をしてくれ、汚れも落ち、クリーニングの仕上がりは満足です。

今回で3軒目の店舗でした。次もお願いしたい！と思える店舗にはまだ巡り会えておりません。

エアコンのクリーニングを依頼したところ、エアコンを壊されてしまいました。一度ば修理費用を持ってくれましたが、また故障してしまいました。二度目の修理をしましたが、すぐにエアコンから水が落ちてくるようになりました。これで三度目の修理です。もう二度とお掃除本舗は利用しません。

コールセンターに問い合わせした所、出た女性が最初から最後まで喧嘩腰でした。

分からないことがあるから問い合わせしているのに、バカにしたように「どういう意味ですか？」と終始高圧的でした。
お客様対応としてありえません。

あんな人は受付させるべきではないと思います。

まずは働く人の質が本当に悪しい教育がされていないさすがフランチャイズって感じ。
営業所がもし自宅の隣や近所に入ると分かった時は気をつけた方がいい。工事の時はゴミなどが飛んでくるし近隣の迷惑関係なしで工事を早朝から夜間までやってる。
近所の迷惑をかんがえずに好き放題、やりたい放題、騒音や歩道の邪魔を一切考えてないない人たちの集まりだと思います。

エアコンクリーニング依頼4日程前に担当の人が入院する事になり対応できない為、他の店舗に依頼しました。と連絡がありました。
しかしタイミングが合わず他の店舗の人からの電話に出れず。
翌日電話が来た時には｢昨日電話に出られなかったので希望の日程はうまりました」と言われました。
予約していた日はエアコン掃除の為にわざわざ仕事の休みを入れていました。
小さい子ども2人をワンオペでみているので夕方の忙しい時間の電話なんて出れないですよ！

すでに予約していた日があるのだから、同じ日程で対応出来る他の店舗を手配して枠を抑えておくべきじゃないですか？
そちらの都合ですよ？
対応の悪さに腹が立ったのでキャンセルしました。