駿河屋 おもちゃ・ホビーの口コミ・評判 7ページ目

ここにしか売ってないものもありますので、たまに利用しています。
他で売ってたらここでは買いません。
基本的に注文後2〜3週間は待たされると思っておくと気持ちが楽だと思います。
セールの時とかは1ヶ月近く待たされますね。
たまにAmazon並みに早い時もありますが、あれはたぶんバグみたいなもんです。ベースは遅いので期待してはいけません。

商品の方ですが、同人誌はcpの表記ミスがザラにありますのでよく確認してから購入した方が良いと思います。
あと、本だとたまに商品管理用のシール？が表紙or裏表紙に直貼りしてあるので嫌な人は多少高くても他で買った方が絶対いいです。
一応綺麗に剥がれますがシール跡は残りますので…
らしんばんとかまんだらけとかにあるならそっちの方が断然いいです。早いですしね。

あんしん買取で色々買取見積もりして、発送しました。
買取見積もりの順番どおりに梱包するようにとか、商品番号をつけるようにとか、正直かなり面倒です。

そして、あんしん買取で価格を検索できますが、あれは新品価格でした。

他店で美品と判断されてた子供のおもちゃは、箱も中の梱包財も、ビニールもそろっていて、使用感が少なくても、こちらが気がつかないくらいの傷を理由に見積もりの10分の１の価格になってしまいました。
ハッピーセットのおもちゃは袋がなければ全部1円になってしまいました。

それからあんしん買取の見積もりの場合は、見積もり後5日以内に店に到着しなければいけないのに、正式な見積もりが出るまでは3週間かかりました。

新品を売るなら良さそうですが、少しでも中古、特に子供のおもちゃは私は今後絶対に売りません。
正式な買い取り価格に納得がいかない場合は、返品してもらえるそうでしたが配送料金も普通のゆうパック価格なのでかなり高くなります。
結果、あきらめるという感じになります。

先日駿河屋の通販で表題のプラモデルを2点購入しました、が待てど暮らせどステータスは受付済。初めての利用だったので状況が分からず現状の受付状況確認メールを送るも担当からは規約をしっかり読めと最低な返信。購入から2週間後やっと商品が到着しましたが、2点の商品のうち1点目はパッケージのいたるところにシミ、大きなもので10センチのシミがありました。プラモデルはパッケージデザインにも魅力を感じるものですが、汚過ぎてもはやただの箱です。2点目に至ってはパッケージを開くとパーツを包装しているビニールが無く、ランナー剥き出し。ランナー同士が擦れた後もあり状態としては本当に最低でした。ランナーやパーツがあるか、デカールがあるかなど届いてすぐに確認しなければいけない始末。正直メールの回答を見た瞬間に客商売として終わってる業者だと思い、嫌な予感がしていましたが的中しました。ちなみに回答メール文中には「検品」や「状態を確認している」「状態の連絡をする」とあたかも商品管理をしている風ですが全くの嘘です。この状態であれば購入者に連絡をするのが商売上のマナーでしょう。
中古商品ですのである程度覚悟していましたがここまで酷いと詐欺ボッタクリレベルであり最低な業者です。普段こういった書き込みはしませんが怒りが収まらない＋他の方が被害に遭われないよう書き込み致しました。長文失礼しました。

もともと発送での買取は良い評判を聞かず、店舗も行ける範囲にあるので店舗持ち込みの買取で利用しています。大阪のオタロードのところです。

以前から買取完了までに時間のかかるお店でしたが、ここ1～2年くらいは異様なほど長くなりました。持ち込み件数・点数の増加もあるのでしょうが、昼過ぎにくらいに持ち込んでだいたい夕方16時以降くらいです。
夕方に持ち込むと9割以上の確率で翌日以降に持ち越しです。一応受付時に「19:30までに電話連絡なければ翌日です」と案内があります。
自分は土日利用なので平日だともう少し違うかもしれません。

あとはネットのあんしん買取(持込)で事前に申し込んでおくこと。当日持ち込みでも査定はしてもらえますが、バーコードのない商品は全部まとめて10円とかそのレベルです。査定時にグッズのブラインド商品でキャラレートとか見てませんよね。

当日持ち込みの場合、スマ得を勧められますが、こちらもほとんど価格が付かず纏めてになります。買取窓口のスタッフは多分商品に詳しくないバイトさんかな？とお見受けする方ばかりなので、その点も含め査定日数や手間がかかりますがあんしん買取(持込)で事前に金額出しておいた方が良いです。こちらは多少レート等ふまえて査定されますので、持ち込み前に金額確認して、納得できなければキャンセルできます。
買取スタッフの対応は当たりはずれがあります。

6.21投稿の続きです。
被害報告

7品注文中､1品在庫なしの連絡を受けて承認してからようやく発送されて届いたと思いきや…6品中2品しか入ってなかった！！！
4品も欠品ってどういうこと？！納品書に担当した人の捺印押してあるけど､どう見たって納品書にかかれてる6品と無駄に大きいダンボールに入れた品数合ってなくておかしいでしょ？ふつう気づくでしょ？
担当者は相当イカれた知能が低い人間もどきさんなのか？！

納品書と担当者の捺印を写真撮って欠品のことを駿河屋に送りつけてやりました。
1週間後…返金させて頂きますって…(失笑)
結局在庫なかったんかい。バカなの？ねぇバカしかいないなの？
無事返金はされたものの､まじで時間の無駄でした。

それから1ヶ月後､在庫なしだったはずの商品が値上げされて再販されてましたよ(笑)
新しく入荷されたのかと思いきや品番まんま同じ(笑)
もう笑うしかないですね(笑)なにこの店(笑)

こんないい加減で詐欺まがいの会社早く取り締まってほしいです。
裏で膨大なお金が動いてるんでしょうか？
消費者庁に通報しても全然動いてくれないんですよね。
被害に遭った方々ほんとに多いのに。

時間とメンタル的労力を無駄にしたくない人はまじで
気 を つ け て く だ さ い。

京都寺は寺町の駿河屋で買い取りしてもらいに行きました。
真骨頂仮面ライダーBLACKと食玩のエヴァンゲリオンフィギュア、 綾波レイと式波・アスカ・ラングレーの三点を買い取ってもらったのです。
真骨頂仮面ライダーBLACKは右肩の人工筋肉のところが破れて要ると難癖をつけられました。
家で不備がないかチェックして関節や肩の人工筋肉もルーペなどで何回もチェックしてたのに、如何にも後でキズを付けて破られていまして、色々と反論したのですが、大騒動になるし、買い取れませんとか言われてブラックリストにされるのはイヤなので、言うとおりにしますと言って、引き下がりました。買い取り価格は二千円にされました。食玩のエヴァンゲリオンのアスカと綾波は二円とかなり低く買い取られました。二週間後、駿河屋に行きましたら、真骨頂仮面ライダーBLACKは二万円で売られていて、食玩のアスカと綾波は二千円で売られていました、
ホンマにスゴい店です(笑)。

中古　スプラ水鉄砲を購入した。
子どもへのプレゼントだったため、到着から2日経過してから開封。水を入れたが全く水がでてこない。メールに連絡先がかかれていたため、電話をした。
土曜だったからか「営業時間外のため９-18時におかけください」とアナウンスがながれ、繋がらない。
記載されているメアドに不良品であったため返品と返金を依頼した。
月曜に電話するが同じアナウンス。繋がらない。
メールへの返信は「手続きをどうしたらいいか聞くが、Sから始まる番号がないと確認できないという！」慌てて段ボール箱や商品の箱のシールをみる。宅配シールにSから始まる数字があり返信した。

なんと！この数字じゃないという！
商品をつつんでいたクリアなシートに貼ってあるという！
すでにゴミ箱であやうく可燃ゴミで出されてしまわなくて良かったが、見つけ出して連絡。
その後の返信は確認しますので、しばらくお待ち下さい。という。
こちらが手続きの方法や電話かけてくださいといっても、しばらくお待ち下さい。というやりとり3回。
その後、こちらが連絡しても、問い合わせフォームを送りつけてくるだけになった。

つまり、電話は繋がらない。メッセージにより処理はされない。
問い合わせフォームに入力したが、連絡はない。
全く返金の手続きはされない！！

お店には売っていない品を購入したため、中古にもかかわらず、高額でした。
どうしたらいいか、困り果てています。

週末になると必ず秋葉原に行き、そこで好きな作品のグッズをみたりして癒やしを得ております(笑)大体ラジ館と中央通のお店をぶらぶらと、大体のお店が開封、未開封を表示しておりますが何故か駿河屋さんだけは表示なしで販売しております。気になる商品(フィギュア)があり、未開封だったら検討しようかなと思いスタッフさんに確認してみると当店では買取時に全て開封しておりますとのこと…開封確認してるみたいですが内に問題はなかったのですが商品についてますイラストカードが欠品しておりました…値札を見ても欠品無しになっておりましたがやはり何処をみても見当たらないみたいです…これでは開封査定の意味がありません。フィギュア関連に詳しいスタッフを雇いその判断を出来る人がいないと日本人向けに売るのは難しく、逆に海外の方向けになってしまいます。(以前海外留学生の知人がおり、その方に確認済み)結局購入せずいつか再販しないかな〜状態で首を長くして待っている状況です。

あんしん買取(事前に査定額を見積もる方法)を利用しましたが、見積もりと実際の価売却格で
実に10万円近い格差となりました。ポイント３点ほど
１．「箱痛み」という理由で一点あたり1,000～3,000円の減額されました
　->折れ曲がりややぶれ等があったものはないはずです。角潰れとかでしょうかね
２．色褪せ、本体ほこりという理由で、3点ほどが500円(最低買取価格？)になりました
　->1つは梱包前チェック(掃除)を怠った商品で後悔ですが、想像以上の減額(1万5千->500)
　->おそらく、掃除してよそで売っていれば1万円以上になったものです
３．覚えのない破損指摘が2点ありましたが、"いずれも"特に高額のものです
　->高額なだけに、差額もガッツリです　ノーコメント

■結論
買取り依頼品が大量だったため、実質返品不可(送料がエラい事に)あたりで
足元を見られた感はぬぐえないですね。

フィギュアは間違いなく他で売るべきだと思います　（〇〇たく　さんとがが良さそうですね）
もっとどこで売るのが良いか、事前に調べるべきでした（泣
私の場合はもう手遅れですが、同じ思いをする人が少しでも少なくなるよう
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まず良い点としては、タイムセールやまとめ売りなどで買うと安い事です。

しかし僕の評価を見たらわかるかと思いますが、それで良しと出来ないレベルの商品管理や対応の悪さがこの結果につながります。
過去に経験したトラブルを一部記載します。全部はとても書ききれない。

・ＣＤのケース割れ
もはやバキバキ、よくＣＤが無事だったなというレベル。問い合わせたら、中古だし、ケースはディスクを保護する為のものなので、再生に問題ないならキャンセル出来ません、との事。

・タペストリーの付属品欠品はザラ
タペストリーは通常であれば付属品が欠品していた場合、Ｂランク商品として扱われます(無論買取に出した場合、通常より買取価格が低いです)が、通常品での欠品回数はかなり多い。だいたい紐が付属してこないパターン。あとは正規のものでない事が多数。僕は正規で購入した後、好きになった物は複数所持するタイプのため、中古品を購入します。正規品を所持しているため比べると一目瞭然、紐やポールの形状、長さなんかが全然違うものや、本来組立式のポールなのに、そうでなかったり。保管方法が変わるのでそこだけはしっかりしてほしい。あとたまに届く海賊版。なんでこの違いが分からないのか、本当にきちんと査定しているのかを疑いたくなる。付属品欠品はあまりに回数が多いため、初回のみ問い合わせで返品対応しましたが、2回目以降は泣き寝入り。というか面倒くさいし、全てのタペストリーを飾っているわけではないため、使用していないものから外し代用しています。海賊版が届いた時は正規品と並べて写真にて違いを報告して、返品に応じてもらいました。

・薄い本が半折で届いた
いわゆる同人誌というものです。コミケでグッズセットとして販売されていたものなのですが、トートバックのなかに本やキーホルダーなどがまとめられているタイプのものでした。それを梱包した時に本が入っていることを知らなかったのか、まっぷたつに折りたたまれた状態で梱包してきました。問い合わせたら、中古なんで読むのに差し支えなければ返品は受けられないと言われます。が、さすがに2000円以上のものだったので諦められずに写真も送ったらなんとか対応してお貰えました。１回無理ですって言われても、あまりにひどければ、何度も問い合わせるべきです。カバー破れ、ヤケや先ほどのＣＤのケース割れ等は視聴に問題なければ不備がないと判断する事は、もともと記載されていますので、ほぼ無理ですので、諦めるしかないです。

・クリアポスターがゴミ
クリアファイルの様な材質でポスター状になっているものですが、クリアファイルを半分に折りたたんだら傷みが戻らないように、取扱に注意すべきタイプの商品です。が、キズ、シワ、くぼみ、折れのオンパレード。これも中古品なので、と写真も送りましたが対応して貰えませんでした。3000円くらいで買取してる、かなりの高額な商品だったため、このトラブルの後はしばらく利用しなかったです。

・福袋がゴミ
布系は虫やカビが大丈夫な人以外は絶対購入しない方が良いです。あと動物の毛や、人間の髪の毛などの混入もデフォルトです。状態はかなりやばいです。新品、未開封のものも入っていることがあります。一番くじや粗品等で貰えるタオルなんかはだいたい新品です。ペットを飼っている方で、丈夫なタオルやブランケットを破格で大量に手に入れたい方には良いかもしれないです。(洗濯は必須ですが)あと、ほぼ未検品なのか、こちらにも海賊版、コピー品が紛れ込みます。検品で分からないものが多いのか、同人系も多いです。あとアダルトDVDの福袋はガチでやばい。パッケージとディスクが違うのは当たり前ですが、一番ヤバイのはディスクのみのメディアで再生してみたら無修正。これは訴えられたら、企業としてかなり危ないんじゃないかなと思います。違法です。それはともかくとして、処分に困る物は送らないで欲しい。さすがにまっぷたつに割ってゴミに出しました。

・全体的に梱包がひどい。
DVDをまとめて買ったら、商品にテープ直貼りでまとめて来ます。ＣＤも。割れ物にも緩衝材は使用しない。新品商品と中古商品は同じ取引で買うことはお勧めしません。なんの保護もないまま中古品と同じレベルでテープ直貼りとかしてきますし、商品同士が接触して傷だらけ、なんてことも。まぁ新品単体で購入したところで箱やパッケージの傷みから、とても新品とは思えないレベルのものが届くことも珍しくないので、変わらないかもしれませんが。

・買取は厳しく、販売は雑に
50円で買ったものを5000円で販売された。何年も経って相場が変わったとかなら分かるのですが、買取承諾してすぐになので、ありえないと思いました。(在庫が無い状態で入荷通知を受け取るようにしておくと、販売が始まったタイミングで価格が分かります)店の自由ではあるものの気分は良くないですよね。別の取引ではゲームセンターで獲得したフィギュアの箱がほんの少し傷があったのですが、あんしん買取の見積もりで1400だったのが0円に。でもそのクオリティの物は良品扱いとして送ってきます。しかも返品不可。ゲームセンターのものは獲得時にどうしても傷があると思うので納得し難い。一番査定の差があったのはポケモンカードのレアカード。新品で購入後、すぐに査定に出し見積もりで8万円、実際の査定でキズがあるから3万円と言われました。僕もコレクターなので、かなり検品してから発送してますし、それは無いと思い、さすがに着払いで返してもらいました。その後きちんとしたトレカの専門店に持って行ったら、かなり状態が良いと言われ、結局7.7万円で買い取って貰えました。


何かトラブルがあった時に、めんどくさいなと、対応しないような性格の方や、知識がない事で、知らぬ間に海賊版を所持することになりかねないため、それにきちんと対応していける方以外の利用はあまりお勧めしません。