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駿河屋 おもちゃ・ホビーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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319件中 64〜73件目表示
- TITIさん
- 投稿日：2018.05.07
信頼が・・・
先日かんたん買取にてソフビフィギュアを中心に158点申し込み、
3週間程待ち、最終査定額は6565円と予想よりかなり低い見積額。
自動承諾を選択していたのでその値段で最終決済。
後日、何となく売却した商品を検索してみると、そのどれもが約5～10倍の値段がついており
かなりモヤモヤした気分に・・・
駿河屋は2009年頃から利用しておりますが、最近は自動承諾のかんたん買取扱い商品は露骨に買いたたかれているようですね。
（7～8年前はかんたん買取でも良心的な値段がついていました）
送料着払い分の補填若しくはリアル店舗分の補填か分かりませんが・・・付き合いが長いと思っていたのは私の方だけで今回はかなり露骨に鴨にされ信頼度が一気に下がりました。
また、あんしん買取の場合でも、基本的には見積通りですが、
最近は一部商品に異常な減額が行われるようになり、見積額よりガクっと下がる事が多くなっています。
買取の際、今後はかんたん買取と自動承諾は行わない事にしようかと思っています。ともあれ同業他社（ま〇だらけ梅〇店はここと比べて買取がかなりひどいです・・・）と比べても優良店で残って欲しいと思っているお店なので、手痛いしっぺ返しがこないように祈ります。
217
- knyさん
- 投稿日：2022.01.25
新品なのに汚れまくっていた。電話も繋がらないしメールもラインも返信なし
初めて利用させていただきました。
店舗ではもう販売されていないような商品や、新品なのに定価より安く購入できるのでたくさん購入したのですが、まず発送まで1週間以上かかった上に届いた商品は新品なのに汚れている。穴が空いているものが2点ありました。
梱包の際にも明らかに気付くレベルの汚れの大きさです。
電話も保留にすらならず「混み合っているのでお掛け直しください」と切れてしまうし、ラインからもお問い合わせフォームからも送りましたが返信がまったくありません。
プレゼントに考えていたのに、交換していただけるのかすら返答がなく大変困っています。
中古ならまだしも、新品で汚れているものが届くとは思ってもみませんでした。
非常に残念です
178
- 無名さん
- 投稿日：2024.04.10
届かない
1月の代引きセールに注文したけど、物は届かず、連絡もない。ネットの評判は最初気にしていなかったが、ネットの評判通りとは思わなかった。なんと残念な会社なのか。。。
通販
13
- シロさん
- 投稿日：2022.05.24
本店は絶対オススメしません
私はフィギュアの購入で何度かお世話になっており､トータルの感想を一言で表すと､「本店」は絶対オススメしません。
そもそも「中古」というものに関しての表現が曖昧で､HPに「中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。」としか記載がないので､検品する人のさじ加減感が半端ないです。
本店の通販でワンピースのフィギュアを購入した時は､右目の横に明らかにパテか接着剤でヒビを直した跡が目立つレベルであるのに､それに関して問い合わせた結果､返ってきたメールが
「お世話になっております。
お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いております。
中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。
弊社商品に関しましては上記の基準にて出荷をさせて頂いております。
何卒ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。」
のみで､当然確認一つしてくれる意思も感じませんでした…。
フィギュアなりおもちゃなりを欲しい人達がどこに気をつけてほしいのかも分からない､こういったバカにした対応しかできないのであれば､そもそも販売自体を辞めてほしい。
本店以外の支店､もしくは系列店に関しては､今のところ中古であっても梱包もきっちりしていたので､駿河屋自体をオススメはしませんが購入するなら支店､系列店がいいかと思います。
(ちなみに本店はよくセールしますが､値段につられて買わないこともオススメします…)
なので総合評価としては星1つですが､支店&系列店に星3つ､本店には星など付けたくもありません､といったところでしょうか。
参考になれば幸いです。
75
- モタロウさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2021.02.18
売るにしても買うにしても使いにくいショップ
買い取りにかかる手数料高すぎ、在庫品が注文してから届くの遅すぎ。
買う時も5,000円以下は通信販売手数料を取るとか・・・。
しかもパーツ破損、支柱が茶色にサビてるものが届いた。
キチンと返品、返金はしてくれましがサポートとのやり取りに時間が掛かりゲンナリしました。
通販
30
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.26
駿河屋は無在庫販売
駿河屋は無在庫販売をしています。
駿河屋サイトでプレ値のついている商品を購入。カード決済。
2週間待つが商品が届かない。問い合わせすると3日〜5日後には配送するとの返答。ちなみに注文時には配送は1週間程度と記載してありました。
返答があってから1週間待っても配送無し。遅延連絡も無し。
再度こちらから問い合わせするももう少し待ってくれとの返答。
それから1週間経って再々度問い合わせ。そうすると「今から商品の確保を進める」との返答※写真参照
この時点で駿河屋は在庫が無い状態で販売していた事が発覚
1ヶ月待たされた挙句、無在庫販売が発覚した為、こちらがクレームを入れると一方的にキャンセルされブロックされました。
嘘のようだけど全て本当の話です。駿河屋は絶対に辞めた方が良いです。
40
- カッパさん
- 投稿日：2021.06.21
ずさんな管理体制
駿河屋をはじめて利用したのが8年くらい前かな。
当時は普通に良かったが、利用する度に粗が目立つ様に。
まず注文から発送までが長い、長過ぎる。
5日〜7日経過ごとにメールで『この度は配送までにお時間が掛かっており、誠に申し訳ございません。お客様の御注文を本日出荷する事が出来ませんでした。』と来る。
その間に注文した商品の在庫確保してるならいいよ？
散々待たせるだけ待たして、ようやく承諾申請メールが来たかと思ったら『在庫がありませんでした』って何？
注文したときは新入荷とか記載してたくせに、注文確定から承諾申請メール来るまでの約14日間その商品の在庫どこ行ったの？(怒)
上記のことは今回初めてじゃないけど、だからこそ毎度毎度利用する度に在庫管理なってなくて反吐が出る。
駿河屋の在庫数表示なんて意味ないじゃん。まじ不快。
本気でふざけんなって感じよ。
ずさんな管理体制で仕事出来ないくせに通信手数料とかって意味わからん金とられるし、完全にナメてるとかしか。
マケプレなら注文後すぐに翌日発送してくれましたが。
あーもー本当にイライラする(笑)
購入するものは主にキャラグッズですが、未開封のものが多くてどれも美品で今のところハズレはありません。
在庫ないというハズレはよく引きますが！！！
47
- 和風さん
- 投稿日：2021.08.08
あまりにも酷い
カードとタペストリー購入しました
タペストリー1個入るてるだけで12日
待たされてカードは梱包なしタペストリーが乗っかっていたので傷と凹みあり！
電話も時間を空けて何度もかけました
しかし繋がらなかった上メールも返事中々来なかった！電話繋がったの注文してから7日頃やっと繋がったけど、店員に逆ギレされた・店員は
こっちだって他の客から沢山注文受けてて特別扱い出来ないから振り込みのメールまてって言われ
それから振り込みのメール来たから振り込みに行きましたが連絡無し、メールしたら商品が見つからないのでお待ちくださいと意味不明な返事が返ってきた！商品無いのに振り込ませるとか詐欺です！そもそもカード探すのが早くて
タペストリー1つ探すのに10日以上掛かるとか？
結果12日待たされました。
電話の逆ギレ購入者にキレてどうすんの？
お客様なのに怒られるって？こちらは開ける前の写真と開けた後の写真を残してあります
カードは凹み折れてましたが返品するのもまた逆ギレされると迷惑なのでやめました。
安物のカードで良かったですが梱包無し
カードを箱にくらい入れてくれてもいいと思いますが？
128
- あさん
- 投稿日：2023.10.08
商品が届かなかった
無名の配送業者を使っている為、商品が届かなかった。
発送したの一点張り。泣き寝入りしました。
通販
11
- たいもんさん
- 投稿日：2023.12.12
発送が早かったり遅かったりです。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
送料無料キャンペーンしていた。
【良かった点】
他ではなかなか見かけない品、割引されない品がありました。
【気になった点】
・良く利用しますが、発送まで１０日位かかる時と３日位で届く時がある。基本的に７日はかかる。
・中身に対して、発送時にいつも大きめ段ボールで届く
・電話繋がらない、ラインも２日位しないと返答されない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
たまに掘り出し物あるので、利用したい。
通販
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