正直屋の口コミ・評判 24ページ目

LINEでのやりとりのみ。担当が翌日休みの為引き継ぎするとLINEあり。閉所の為追加料金かもと言われ。写真を送って欲しいと。写真送付後。写真共有しますのみ。結果を連絡もしない。工事当日工具が壊れた為行けないと。予定時間に連絡され。挙句また工期が延長になると。一旦キャンセル込みの考えたいので、保留。再度電話したら電話かけてきた担当者ではなく、初めの担当者に繋がり。ではいつ工事出来るか聞いたら。その電話担当者と情報共有してないので、してから当日中に返事しますと。しかし連絡もなし。再度電話すると初めの担当者は帰宅。なんも聞いてません。キャンセルするかもで情報が止まったまま。業者探す話は引き継ぎされてもない。こんなにいい加減な会社は信用出来ないのでキャンセルさせていただきました。

事務的な能力は低く、折り返しの連絡先を告げない。名刺も請求書も無く、口頭で、金額や送金先を告げるのみなのはいかがなものか。
工事技術も高く無い、誠意ある対応無く、工事が完結できない理由を説明ばかり。
そのまま、大手メーカーに相談したところ、速やかに対処してくれて、『面倒だっただけ』なのかと、料金は完結しないのに、当初の金額のままだった。
これはあくまで素人の感想です。

2年半前に依頼。
値段も対応も程々で10年工事保証もついており、まずまず満足でした。（もっとお安く入れる方法もありましたが、やっぱり保証を考えてこちらで購入）
先日水道検針で水道料金が爆上がりしていため調査したところ給湯器からの水漏れ発覚。
すぐに正直屋に電話したが、最近水漏れしたのであれば工事の不良ではない。経年劣化だから保証しない。まだ3年も経っていないのに経年劣化？と聞くと「そういうことって多いんですよー。こちらの不備ではないからお客さんがお金を払って修理頼んでください」と。
3年以内で経年劣化…
つまり10年保証があっても工事してすぐじゃなければ適応外。
10年保証はほぼ無意味…なんだったら1年でも保証外と言われる可能性もあります。要注意です！

給湯器交換について注文内容変更の意向を相談しても対応してくれません。コールセンター?から電話があり、相談に対して回答していなかったことは認めたものの、既にメーカーに発注していて、「変更はできない、キャンセルもお受けできない。工事も進めさせてもらう。引き続きよろしくお願いします。」の一点張り。その後、同日に現場担当者と名乗る方からも「本日申し出のあったキャンセルはうけられない。引き続きよろしくお願いします。」とラインがあった。仕様変更の意向を聞かず、工事はさせてもらうなど、詰め寄られて、とても怖い思いをしています。明日また電話してくるとも言われており、付きまとわれ困っています。全く信頼はできないし、怖い業者です。お断りしているにも拘わらず、しつこく連絡してきます。誰か助けてください。

１月の20日頃に換気扇の交換をお願いし見積りを頂き注文し今付いている写真を3まいおくりました
その写真を見て機種も決めて見積ってもらいましたので工事の日にちまできめました。うちの都合で工事は１ケ月後にしてもらいました。ところが２月に入ってこの機種はつけられないので違う機種にしてほしいとの事で又見積りをもらい仕方なくそれに決めました。(２月の６日に)すると工事の１週間前になって商品が入らないので５日程伸ばして欲しと連絡がありました。６日に決定して２１日の工事に商品が間に合わないなんてびつくりしました。名前が正直屋ですか゜嘘つき屋です
２度とたのみません。

今現状ついてる湯沸器を変えようとと思い
正直屋に依頼しました。
写真撮って現在使用してる湯沸器がこれで
同じタイプの物で良いのでと伝えたら
他社メーカーの現在使用してるタイプよりランク下の物
持って来た挙句、ガス栓(チューブ)汚れてる(中古)と
思う様な物で取り付けされました。

他者と比べてください？
正直屋にお任せください？

他社メーカーのランク低い物持って来て安いにきまってるやろ！
ガス栓(チューブ)も汚れてる(中古)の栓取り付けて新品違うやんけ！

二度と頼みませんし皆さんも注意して業者選んでください。

10年使用した給湯器が水漏れしたので、交換してもらいました。電話対応もよく、値段も安かったのでこちらに決めました。設置に来た方は男性一人で、その方も対応よくスムーズに交換作業されていました。給湯器自体は在庫があるが、オプションのカバーの入荷が3日位かかるとのことでしたが、給湯器だけ先に交換してくれて、カバー設置だけのために追加料金もなく後日また来てくれました。お湯が使えないので給湯器は一刻も早く交換してほしかったので、この対応もとてもよかったです。

マンションPS内設置の給湯器を、正直屋で交換しました。
作業員のいい加減な施工に唖然。

1:PS扉の固定用、チェーンが未固定で、PS扉のロックを外すと、扉が風に煽られ凄い勢いでしまる。交換前は、PS扉枠に穴加工があり、外れ止チェーンで固定されていた。
→ 自分でドリル加工をして、外れ止チェーンを固定した。

2:浴室内リモコンの取付けネジ2本の内、片側しか固定されていなく、リモコンがぐらついていた。
→ 自分でドリル加工あ、固定ネジを取付けた。

※ 結局、作業員がドリルを持参していないための施工不良でした。もう、二度と正直屋には頼まない。
懲りました。

書いてある流れの通り安心して現地確認の上、見積もりしていただくことで依頼したが中々連絡が来ず、やっと来た話が見積もりもくれず該当品はHPを見てくださいで終わり　電話の言葉遣いもカチンとくる話し方。なんとなくこの口コミを見て納得しました。口コミ内容が　一部の方と全く同じ対応通りである。反面、問題ない人もいることから担当者で当たり外れがあるのだろう。今回は　くじが外れたと思い多少出費はするが安心なしっかりしたところにしました。やはり商売は現地現物現象確認は原則ですね。勉強になりました。

とにかく安ければ、あとは文句を言わない人向きです。
一度工事の日程が決まりましたが、メーカーに在庫がないとのことで、10日ほど延期になりました。しかし、最初の予定の日が過ぎてすぐに保証書が送られて来て、工事完了後に支払いのはずなのに支払い手続きのメールが来ました。
おかしいので、3度メールで問い合わせましたが、すべて無視されました。工事日が決定したら、あとは取り付け業者に任せて、我関せずです。
工事は、無難にやってくれましたが、1･2時間と言っていたのに、4時間もかかりました。