正直屋の口コミ・評判 26ページ目

キッチンの給湯器が壊れて、まずは他の業者に見積、工事日を決めたのですが、1週間以上も先だったので、一度こちらでも見積りお願いしようと思い、電話してみました。
手持ちの商品の型番、住所や、電話番号、名前まで伝えたのに、見積の電話を明日折り返すとの事でした。
工事まで最短どのくらいかの質問にも、私には分からないので、明日と。
結局電話はかかって来ませんでした。
約束の守れない業者は、有名なタレントさんを使ってのＣＭされても信用出来ないので、二度とお願いする事もないし、勧める事もないと思います。

この口コミの皆さんが言ってる事、読んでホンマにあたってると思いました！何かおかしいなぁと思いつつも安さと早い対応で、まぁ大丈夫じゃないかと言い聞かせていたのだけど、何か引っ掛かるものがあり、こちらの口コミを読ませて頂きました。するとどうでしょう！私が受けた対応が沢山書いてあります！しかも、まだ知らぬ施工後の事まで！これはたまらんと思い、キャンセルさせて頂きました。皆さんの口コミに感謝致しますとともに、この口コミを見て嫌な思いをする方が減ることを願っております！

床暖房対応の給湯器取り付け工場を依頼しました。
まず、業者さんが挨拶に来てくれた後、挨拶に来たのとは別の方が勝手に出入りします。猫がいるのでドアは締めてほしいとリクエストしているのに開けっ放しです。
浴室のリモコンも交換してもらったのですが、工具を浴槽に落とされてしまったらしく大きな傷がついてしまいました。さらに、取付後に水が出なくなってしまいました。
クレームを入れたのですが、よくあることなんですよねーと言われスルーされています。
給湯器の値段は安かったのですが工事の質が悪すぎて結局高く付きました。

換気扇の交換をお願いしました
当日色々と取り外し、いざ取り付け。
お宅の換気扇は特殊だから部品がありません。後日正直屋から連絡行きます。と帰っていきました。
帰った後、コードはぶっ飛び、壁や床に傷がつき、フックまで壊していきました。その上、階段には黒いタールのような汚れがこびりつき、換気扇周辺はゴミが放置
その後、待てど暮らせど連絡なし。
一週間後に電話してみると、伝わっていなかった。再度、依頼すると、特殊だから高くなるとの連絡あり。依頼したが5日経ちましたがなんの連絡も入りません

とりあえず気遣いが足りないし常識がない
給湯器の交換でマンションなので廊下での作業は見れませんでしたが
宅内でリモコン交換する際ドライバーを床に直に落として傷がついているにもかかわらず見て見ぬふり当然謝罪もなし

当たり外れもあるかと思いますが今回は大外れでした
2度と頼みません

とにかく電話受付の女性たちが最悪です！！
まず言葉遣いがなってない。
決定した機種を聞いているだけなのに2時間も待たされ、こちらからまた連絡すると全く伝わっていない。
また待たされベテランらしき女性がかけてきたが、こちらから聞いた内容がまた全く伝わっておらず結局3回同じ説明をさせられました。
そもそも見積もりが間違っておりそのことを指摘しても口先だけで申し訳ございませんと言うだけでその後無言。
対応した3人ともの言葉遣いがめちゃくちゃで「そういうことなんですね〜」と上から目線！
本当に気分が悪かったです！！
工事に来てくれた人が親切だったことだけが救い。

利用したのは2018年12月の時でした、給湯器の故障を伝えると自宅まで来てくれ点検をしてくれましたが結局交換する事になりました、見積りはその場で出して頂き工事費用等も合わせて合計11万4700円でした、私が驚いたのは見積り作業の早さと料金でした、後からネットで給湯器交換工事の料金を他の業者と比較したのですが2万円から4万円も正直屋のほうが安かったのです、その後見積りを出して頂いた翌日にはスグに工事に取りかかって頂き、壊れてから一日であっという間に新品の給湯器が付きました、正直屋の作業員の方も非常に接客態度が良くて依頼して本当に良かったと思っています。

良い点　価格は3社中最安値
改善点
1.男性オペレーターの対応に誠意が感じられな
　い。感じが悪い。
2.工事（直営で無く協力会社？)品質が低い。
　・工事の施工レベル
　・工事会社としての客先対応の基本欠如。
3.連絡が遅い
　・折り返しの電話連絡が無く再度客先より督
　　促して連絡が来る。
4.保証書に関する説明が無い。
　・工事保証書についてはオペレーター曰わく
　　客先から要求が有ると発行するとの回答。
　　インターネット表記には無く違和感有り。

追い炊き付き給湯器での問題

まだ使えるもののずいぶん年数が経過しているので新しいものにしようと電話したところ、会社としては現地調査はやっていませんと言われた
何でも商品の注文が先でその後、工事に伺うとの事
風呂用給湯器だけに既存の機器の取り付けなどを見てもらってから取り付け可能な期初を選択したいという思いがあっただけにいくら話してもかけあってくれなかったので電話を切った
すぐさま別の業者に確認したところ、快く受け付けてくれた
価格だって同じか少し安い程であった

一体どこが正直屋なのか？　もう使わない。。。

いくつか見積りを取った中で正直屋さんが一番お安く、追加料金一切いただきません、との事だったのでお願いしました。

見積りは驚く程どこよりも早かったです。(メールで見積り依頼して4分後には返信来てました)
この素早さなら信頼できると思いお願いしましたが、注文した途端連絡が途絶えました…
聞きたいことがあり何度もメールしましたが、1週間以上待っても返信がなく、このままではさすがに不安だったので電話でキャンセルしました。(キャンセルのメールを送りましたがやはり返信なかったので電話しました)

いくら安くてもこれでは不安で頼めません。
見積りだけは早かった、、、それだけです。