正直屋の口コミ・評判 28ページ目

６年まえに買った給湯機が水漏れをしているので
修理依頼をしようとしました。
工事後10年間無償で対応って書いてあるじゃない
ですか。
ですが修理はいっさいやっていないそうです。
１０年保証って何ってきいたらメーカー保証だそうです。
メーカーに言えばいいのですかといえば
メーカーの延長保証していれば大丈夫じゃないんですかって、それはないんじゃないの
見に来るなりしてもくれないのかって言ったら
当社は交換の会社なので修理はしません。
だって
１０年保証は嘘ですよ。気をつけて下さい。

値段の安さで決めました。
　仕事柄、日曜日しが在宅出来ないので日曜日に設置をお願いしました。
　担当者から連絡があり、「皆様、日曜日を希望しております。しかし、職人を探して見ます。」と言われました。その後、全く連絡が無く日曜日になりました。
　朝の9:00になり会社に連絡をしたら「本日の作業予定は、入っていません。」との事。
　流石に怒り心頭になり、キャンセルします。連絡は、いりません。と、断りました。
　見積もりの電話番号も、間違えるような会社は信用しない方が良いた、感じました。

キッチンの給湯器が壊れて、まずは他の業者に見積、工事日を決めたのですが、1週間以上も先だったので、一度こちらでも見積りお願いしようと思い、電話してみました。
手持ちの商品の型番、住所や、電話番号、名前まで伝えたのに、見積の電話を明日折り返すとの事でした。
工事まで最短どのくらいかの質問にも、私には分からないので、明日と。
結局電話はかかって来ませんでした。
約束の守れない業者は、有名なタレントさんを使ってのＣＭされても信用出来ないので、二度とお願いする事もないし、勧める事もないと思います。

この口コミの皆さんが言ってる事、読んでホンマにあたってると思いました！何かおかしいなぁと思いつつも安さと早い対応で、まぁ大丈夫じゃないかと言い聞かせていたのだけど、何か引っ掛かるものがあり、こちらの口コミを読ませて頂きました。するとどうでしょう！私が受けた対応が沢山書いてあります！しかも、まだ知らぬ施工後の事まで！これはたまらんと思い、キャンセルさせて頂きました。皆さんの口コミに感謝致しますとともに、この口コミを見て嫌な思いをする方が減ることを願っております！

私は団地に住んでいます、オール自動給湯式で、契約し、営業担当の人が見積もりに来て、風呂用湯沸かし器の型番を決め追加料金もなしで契約、しかし、当日になって来た職人は追い炊き機能のみの、機種を持って来て、かってに工事完了は完了、機種が違うと申告すると、「私は工事担当で知らん事」ですと言い、変更なら追加料金を要求、尚少しの配管はサービスと契約済なのに、追加量一万円とられた。
嘘つきで正直でない、名前を変更していただきたい。

床暖房対応の給湯器取り付け工場を依頼しました。
まず、業者さんが挨拶に来てくれた後、挨拶に来たのとは別の方が勝手に出入りします。猫がいるのでドアは締めてほしいとリクエストしているのに開けっ放しです。
浴室のリモコンも交換してもらったのですが、工具を浴槽に落とされてしまったらしく大きな傷がついてしまいました。さらに、取付後に水が出なくなってしまいました。
クレームを入れたのですが、よくあることなんですよねーと言われスルーされています。
給湯器の値段は安かったのですが工事の質が悪すぎて結局高く付きました。

換気扇の交換をお願いしました
当日色々と取り外し、いざ取り付け。
お宅の換気扇は特殊だから部品がありません。後日正直屋から連絡行きます。と帰っていきました。
帰った後、コードはぶっ飛び、壁や床に傷がつき、フックまで壊していきました。その上、階段には黒いタールのような汚れがこびりつき、換気扇周辺はゴミが放置
その後、待てど暮らせど連絡なし。
一週間後に電話してみると、伝わっていなかった。再度、依頼すると、特殊だから高くなるとの連絡あり。依頼したが5日経ちましたがなんの連絡も入りません

ネットで機種指定して注文。写真を送ったら、給湯器と隣の家の壁が近いので、排気カバーが必要と言われ、明日の24時までに注文すれば割引になるとあったので、そのまま注文。いざ工事になったらカバーが大きすぎて入らなかったので、電話が正直屋からかかってきて、カバー無しでつけると言ってきた。必要だから見積に入れたのでは？と言ったら物理的に付かないんだからしょうがないど逆ギレ。工事に来ている人は別の会社の人で、サイズの小さい上向きの排気カバーを着けたらどうかと教えてくれた。

給湯器の交換を依頼したら、機器の前方に60cm以上の空間が無いのでオプションのチャンバー(排気方向を変える煙突みたいな物)を付けないと消防法で取付が出来ません。と言われ、付けましたが・・・
消防法調べてみたら、 12kw以上70kwまでの給湯器(給湯器１６号=約３０kw)の場合
上方60cm以上
前・側・後方15cm となっていました。
不要なオプションで料金を高く取られたみたいです。もう二度と頼まないです。

とにかく電話受付の女性たちが最悪です！！
まず言葉遣いがなってない。
決定した機種を聞いているだけなのに2時間も待たされ、こちらからまた連絡すると全く伝わっていない。
また待たされベテランらしき女性がかけてきたが、こちらから聞いた内容がまた全く伝わっておらず結局3回同じ説明をさせられました。
そもそも見積もりが間違っておりそのことを指摘しても口先だけで申し訳ございませんと言うだけでその後無言。
対応した3人ともの言葉遣いがめちゃくちゃで「そういうことなんですね〜」と上から目線！
本当に気分が悪かったです！！
工事に来てくれた人が親切だったことだけが救い。