正直屋の口コミ・評判 28ページ目

換気扇の交換をお願いしました
当日色々と取り外し、いざ取り付け。
お宅の換気扇は特殊だから部品がありません。後日正直屋から連絡行きます。と帰っていきました。
帰った後、コードはぶっ飛び、壁や床に傷がつき、フックまで壊していきました。その上、階段には黒いタールのような汚れがこびりつき、換気扇周辺はゴミが放置
その後、待てど暮らせど連絡なし。
一週間後に電話してみると、伝わっていなかった。再度、依頼すると、特殊だから高くなるとの連絡あり。依頼したが5日経ちましたがなんの連絡も入りません

ネットで機種指定して注文。写真を送ったら、給湯器と隣の家の壁が近いので、排気カバーが必要と言われ、明日の24時までに注文すれば割引になるとあったので、そのまま注文。いざ工事になったらカバーが大きすぎて入らなかったので、電話が正直屋からかかってきて、カバー無しでつけると言ってきた。必要だから見積に入れたのでは？と言ったら物理的に付かないんだからしょうがないど逆ギレ。工事に来ている人は別の会社の人で、サイズの小さい上向きの排気カバーを着けたらどうかと教えてくれた。

連日のメールがしつこ過ぎてうんざりです。
どこでメールアドレスを手に入れたのか知らないがとても気持ちが悪い。
アフターサービスに不安があるので、地元店舗でしか購入しません。

とにかく電話受付の女性たちが最悪です！！
まず言葉遣いがなってない。
決定した機種を聞いているだけなのに2時間も待たされ、こちらからまた連絡すると全く伝わっていない。
また待たされベテランらしき女性がかけてきたが、こちらから聞いた内容がまた全く伝わっておらず結局3回同じ説明をさせられました。
そもそも見積もりが間違っておりそのことを指摘しても口先だけで申し訳ございませんと言うだけでその後無言。
対応した3人ともの言葉遣いがめちゃくちゃで「そういうことなんですね〜」と上から目線！
本当に気分が悪かったです！！
工事に来てくれた人が親切だったことだけが救い。

給湯器の取付を依頼。価格は他社より安いのですが、電話対応が悪い。「確認して電話します」→電話無し。督促しても対応者が分からないから最初から。「事前に現場写真が欲しいので撮って欲しい箇所をメールします」→メール無し。
なので作業時に化粧カバーが手配漏れ。追加手配するが納期連絡無し。督促するも、やはりシカト。
最後は取り付けていない化粧カバーの請求メールが届くといった対応。価格が安いので我慢するしかない会社です。

追い炊き付き給湯器での問題

まだ使えるもののずいぶん年数が経過しているので新しいものにしようと電話したところ、会社としては現地調査はやっていませんと言われた
何でも商品の注文が先でその後、工事に伺うとの事
風呂用給湯器だけに既存の機器の取り付けなどを見てもらってから取り付け可能な期初を選択したいという思いがあっただけにいくら話してもかけあってくれなかったので電話を切った
すぐさま別の業者に確認したところ、快く受け付けてくれた
価格だって同じか少し安い程であった

一体どこが正直屋なのか？　もう使わない。。。

去年給湯器が壊れ、正直屋含む数社に問い合わせしたところ、正直屋には在庫がなく他社で安く迅速に対応してもらった。
しかしなぜか先日、正直屋から携帯のショートメールで営業目的の迷惑メールが送られてきた。
一度でもお問い合わせがあったお客様に(勝手に)お送りしていますとのこと。もちろん事前承諾なしです。
ここに問い合わせしたら迷惑メールがきます。
個人情報の取扱い、情報セキュリティポリシーどうなってるのでしょうか？
まともなコンプライアンスがある企業とは思えません。

いくつか見積りを取った中で正直屋さんが一番お安く、追加料金一切いただきません、との事だったのでお願いしました。

見積りは驚く程どこよりも早かったです。(メールで見積り依頼して4分後には返信来てました)
この素早さなら信頼できると思いお願いしましたが、注文した途端連絡が途絶えました…
聞きたいことがあり何度もメールしましたが、1週間以上待っても返信がなく、このままではさすがに不安だったので電話でキャンセルしました。(キャンセルのメールを送りましたがやはり返信なかったので電話しました)

いくら安くてもこれでは不安で頼めません。
見積りだけは早かった、、、それだけです。

メールで見積もりを取りましたが、質問した内容に回答頂けていないため電話で問い合わせました。電話だと調べるのに時間がかかるからメールの返信で聞いてくれと取り合ってもらえず、（そんなに待たずに繋がったので混んでいないと思われる。印象としては面倒腐そうと感じた。）
メールで質問をしましたが結局返信は来ませんでした。こんな無責任な会社で高額な買い物は出来ないなと思いました。メールの文面もどこか稚拙で不安感しかありません。

取り換える給湯器の型番と設置状況の写真を送って見積をとり、現地調査は不要で金額を提示され、言い切り価格以上には、絶対に追加費用は発生しませんので、ご安心ください。と書いておきながら、工事着手後に追加費用を請求された。すでに古い給湯器は外され元に戻すことも出来ず、価格交渉しても一歩も譲らず。はっきり言って嘘つきです！ホームページからも追加費用は一切かからないのワードは速やかに消すべきです。