正直屋の口コミ・評判 28ページ目

私は団地に住んでいます、オール自動給湯式で、契約し、営業担当の人が見積もりに来て、風呂用湯沸かし器の型番を決め追加料金もなしで契約、しかし、当日になって来た職人は追い炊き機能のみの、機種を持って来て、かってに工事完了は完了、機種が違うと申告すると、「私は工事担当で知らん事」ですと言い、変更なら追加料金を要求、尚少しの配管はサービスと契約済なのに、追加量一万円とられた。
嘘つきで正直でない、名前を変更していただきたい。

床暖房対応の給湯器取り付け工場を依頼しました。
まず、業者さんが挨拶に来てくれた後、挨拶に来たのとは別の方が勝手に出入りします。猫がいるのでドアは締めてほしいとリクエストしているのに開けっ放しです。
浴室のリモコンも交換してもらったのですが、工具を浴槽に落とされてしまったらしく大きな傷がついてしまいました。さらに、取付後に水が出なくなってしまいました。
クレームを入れたのですが、よくあることなんですよねーと言われスルーされています。
給湯器の値段は安かったのですが工事の質が悪すぎて結局高く付きました。

換気扇の交換をお願いしました
当日色々と取り外し、いざ取り付け。
お宅の換気扇は特殊だから部品がありません。後日正直屋から連絡行きます。と帰っていきました。
帰った後、コードはぶっ飛び、壁や床に傷がつき、フックまで壊していきました。その上、階段には黒いタールのような汚れがこびりつき、換気扇周辺はゴミが放置
その後、待てど暮らせど連絡なし。
一週間後に電話してみると、伝わっていなかった。再度、依頼すると、特殊だから高くなるとの連絡あり。依頼したが5日経ちましたがなんの連絡も入りません

ネットで機種指定して注文。写真を送ったら、給湯器と隣の家の壁が近いので、排気カバーが必要と言われ、明日の24時までに注文すれば割引になるとあったので、そのまま注文。いざ工事になったらカバーが大きすぎて入らなかったので、電話が正直屋からかかってきて、カバー無しでつけると言ってきた。必要だから見積に入れたのでは？と言ったら物理的に付かないんだからしょうがないど逆ギレ。工事に来ている人は別の会社の人で、サイズの小さい上向きの排気カバーを着けたらどうかと教えてくれた。

給湯器の交換を依頼したら、機器の前方に60cm以上の空間が無いのでオプションのチャンバー(排気方向を変える煙突みたいな物)を付けないと消防法で取付が出来ません。と言われ、付けましたが・・・
消防法調べてみたら、 12kw以上70kwまでの給湯器(給湯器１６号=約３０kw)の場合
上方60cm以上
前・側・後方15cm となっていました。
不要なオプションで料金を高く取られたみたいです。もう二度と頼まないです。

とにかく電話受付の女性たちが最悪です！！
まず言葉遣いがなってない。
決定した機種を聞いているだけなのに2時間も待たされ、こちらからまた連絡すると全く伝わっていない。
また待たされベテランらしき女性がかけてきたが、こちらから聞いた内容がまた全く伝わっておらず結局3回同じ説明をさせられました。
そもそも見積もりが間違っておりそのことを指摘しても口先だけで申し訳ございませんと言うだけでその後無言。
対応した3人ともの言葉遣いがめちゃくちゃで「そういうことなんですね〜」と上から目線！
本当に気分が悪かったです！！
工事に来てくれた人が親切だったことだけが救い。

給湯器の取付を依頼。価格は他社より安いのですが、電話対応が悪い。「確認して電話します」→電話無し。督促しても対応者が分からないから最初から。「事前に現場写真が欲しいので撮って欲しい箇所をメールします」→メール無し。
なので作業時に化粧カバーが手配漏れ。追加手配するが納期連絡無し。督促するも、やはりシカト。
最後は取り付けていない化粧カバーの請求メールが届くといった対応。価格が安いので我慢するしかない会社です。

追い炊き付き給湯器での問題

まだ使えるもののずいぶん年数が経過しているので新しいものにしようと電話したところ、会社としては現地調査はやっていませんと言われた
何でも商品の注文が先でその後、工事に伺うとの事
風呂用給湯器だけに既存の機器の取り付けなどを見てもらってから取り付け可能な期初を選択したいという思いがあっただけにいくら話してもかけあってくれなかったので電話を切った
すぐさま別の業者に確認したところ、快く受け付けてくれた
価格だって同じか少し安い程であった

一体どこが正直屋なのか？　もう使わない。。。

去年給湯器が壊れ、正直屋含む数社に問い合わせしたところ、正直屋には在庫がなく他社で安く迅速に対応してもらった。
しかしなぜか先日、正直屋から携帯のショートメールで営業目的の迷惑メールが送られてきた。
一度でもお問い合わせがあったお客様に(勝手に)お送りしていますとのこと。もちろん事前承諾なしです。
ここに問い合わせしたら迷惑メールがきます。
個人情報の取扱い、情報セキュリティポリシーどうなってるのでしょうか？
まともなコンプライアンスがある企業とは思えません。

いくつか見積りを取った中で正直屋さんが一番お安く、追加料金一切いただきません、との事だったのでお願いしました。

見積りは驚く程どこよりも早かったです。(メールで見積り依頼して4分後には返信来てました)
この素早さなら信頼できると思いお願いしましたが、注文した途端連絡が途絶えました…
聞きたいことがあり何度もメールしましたが、1週間以上待っても返信がなく、このままではさすがに不安だったので電話でキャンセルしました。(キャンセルのメールを送りましたがやはり返信なかったので電話しました)

いくら安くてもこれでは不安で頼めません。
見積りだけは早かった、、、それだけです。