正直屋の口コミ・評判 29ページ目

取り換える給湯器の型番と設置状況の写真を送って見積をとり、現地調査は不要で金額を提示され、言い切り価格以上には、絶対に追加費用は発生しませんので、ご安心ください。と書いておきながら、工事着手後に追加費用を請求された。すでに古い給湯器は外され元に戻すことも出来ず、価格交渉しても一歩も譲らず。はっきり言って嘘つきです！ホームページからも追加費用は一切かからないのワードは速やかに消すべきです。

契約前は調子が良いですが、契約後は豹変します。
1週間で工事予定との事でしたが、予定を過ぎても何も連絡が無く、こちらから連絡すると
在庫が無く予定は分からないと言われました。
対応が悪いのでキャンセルと言うと、電話録音していて契約済の為、キャンセル不可とのことです。
仕方ないので、待つ事２ヶ月でやっと工事になりました。
工事もいい加減で、ガス漏れチェックをしたかと聞くと、この部分だけでしっかり閉めたし、あとはガス屋になるとの事で、開き直っていました。
とにかく最悪の業者ですので、給湯器交換を考えている方は避けて下さい。

取り付けにこられた、社員のひとに聞いたんですけど、この会社の社員の人はほとんどの人が免許とかもってないらしいです、もってる人でも、都市ガスの免許でプロパンガスの給湯器工事したり、普通の会社はまず下見して、どんな材料がいるから、このくらいの金額がかかりますと、見積もりしてから、お客さんが納得したら、取り付け工事になるらしいです、これから取り付け頼まれる人はまず下見して、見積もり金額教えて下さいと言われたほうがいいと思います、それと必ず免許の掲示ですね、ただ安いだけで、業者さんを選んだら、あとあとたいへんなことになりますから。

給湯器の交換を依頼しました。
①工事の方が洗面所で手を洗い、洗面所びちょびちょ　うちのタオル真っ黒

②翌日、給湯器から水がボタボタたれる
正直屋に問い合わせて数日後、同じ工事の方がくるが、
言い訳ばかり。指示書に記載がないから部品を着けなかったとのこと。
帰り際に「もうクレームは勘弁してくれ」とのこと。

③数ヶ月後、床暖房を着けたら暖まらない。
また正直屋に問い合わせて、数日後、東京ガスの方が来られた。
東京ガスの方が言うに「完全に作業者のミス」
原因はリモコンの設置忘れ。
無事、床暖房は暖まりましたが、正直屋からの連絡は一切なし。

数社、見積りをして一番安い理由がわかりました。

早くきたのはいいとして
連絡がギリギリ、もう家の前にいると？
え？施工は明日って聞いてますけど？って言ったら本社のミス
出先ですぐ戻りましたがとにかく感じが悪い
配管カバーもつけるはずで注文したのに本社から聞いてないとつけられずじまい
そのことについて問い合わせても調べてから電話すると
しかも、まだ工事日はこれからですよね？って言われる始末
間違えてこられて今日きたんですけど？って言ったら謝りもなし。

本当に大丈夫なのか不安でたまらないんですけど
追加料金かからないと言われましたが本当か？

早くてよかったが、最悪だった

２０１８年に風呂用石油給湯器を取り付けました。今まで調子よかったのですが、突然自動お湯張りができなくなりました。それで修理依頼をしようと連絡を取ったところ、新しい機種を紹介されました。再度修理のお願いをしたところ、４～５年前の機種なのに部品は既にないと言われました。領収書には「１０年保証」とあるがと言うと、工事の保証のみだと言い返されました。
「１０年保証」と文字を見て安心していたら大間違いでした。社名から信頼できる会社だと思っていましたが、二度と依頼をすることはないと思います。

メールで問い合わせたところ、他の業者の見積もり内容を書いて送りましたが、「その品番の商品は取り扱ってないので、ご期待に応えることができません。」との、返信でした。
専門業者なので、品番を見ただけで対応できるのか分かるのかもしれませんが、別メーカーも調べられたようですが、結局、実際に設置する現場さえ見に来ないで、見積もりも拒否されました。
CMでのイメージとは、まったく違う印象でした。ある意味悪い意味で「正直」屋でした。

見積もりから発注まではとても話が早いが、工事日を詰める段階で連絡が途絶えました。連絡しますとあってから一週間、あのハラハラした時間返してくれよと言う気分ですね（笑）。

一週間待って催促の電話して、翌日になっても連絡がなく、メールまでして、更に連絡がなかったので、大変申し訳ないですがキャンセルにさせて頂きました。
普通に工事完了出来た方、ラッキーでしたね！と言いたい（笑）今となってはやる気あんのかと家族でちょっと笑っちゃってます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

CMを見て他社と比較しました。
【良かった点】

価格は1番安かった。
【気になった点】
工事の業者が雑で配管、排水の処理がいい加減でした。
問い合わせしたらベテランの方がみえてきちんと直していただけました。工事の方は名刺もないし接客マナーは良くなかったです。
正直屋のほうも対応が冷たい方もみえました。
ネット広告と変わっている箇所もありました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
総合的に他社と比べ検討します。

ホームページにはキャッシュレス5%還元を大きく記載しているが、クレジット決済したにも関わらず還元されなかった。
問い合わせたところ、「決済方法が異なるから一旦返金してから決済やり直しになる」と説明され、それで結構ですと言ったのに連絡がまったく来ないので、何度も電話やメールで問い合わせるも折り返しが来ない。
挙句、2か月後に営業の電話がかかってきた・・・。管理体制も疑問。
給湯器の5%の割合は大きく、見積もりの時点で5%を加味して計算しているのに他社に依頼するべきだった。
まったく正直ではなく、対応も最悪で誠意のかけらもない。
従業員の対応は良かっただけに非常に残念。