正直屋の口コミ・評判 29ページ目

給湯器の交換を依頼したら、機器の前方に60cm以上の空間が無いのでオプションのチャンバー(排気方向を変える煙突みたいな物)を付けないと消防法で取付が出来ません。と言われ、付けましたが・・・
消防法調べてみたら、 12kw以上70kwまでの給湯器(給湯器１６号=約３０kw)の場合
上方60cm以上
前・側・後方15cm となっていました。
不要なオプションで料金を高く取られたみたいです。もう二度と頼まないです。

とにかく電話受付の女性たちが最悪です！！
まず言葉遣いがなってない。
決定した機種を聞いているだけなのに2時間も待たされ、こちらからまた連絡すると全く伝わっていない。
また待たされベテランらしき女性がかけてきたが、こちらから聞いた内容がまた全く伝わっておらず結局3回同じ説明をさせられました。
そもそも見積もりが間違っておりそのことを指摘しても口先だけで申し訳ございませんと言うだけでその後無言。
対応した3人ともの言葉遣いがめちゃくちゃで「そういうことなんですね〜」と上から目線！
本当に気分が悪かったです！！
工事に来てくれた人が親切だったことだけが救い。

給湯器の取付を依頼。価格は他社より安いのですが、電話対応が悪い。「確認して電話します」→電話無し。督促しても対応者が分からないから最初から。「事前に現場写真が欲しいので撮って欲しい箇所をメールします」→メール無し。
なので作業時に化粧カバーが手配漏れ。追加手配するが納期連絡無し。督促するも、やはりシカト。
最後は取り付けていない化粧カバーの請求メールが届くといった対応。価格が安いので我慢するしかない会社です。

追い炊き付き給湯器での問題

まだ使えるもののずいぶん年数が経過しているので新しいものにしようと電話したところ、会社としては現地調査はやっていませんと言われた
何でも商品の注文が先でその後、工事に伺うとの事
風呂用給湯器だけに既存の機器の取り付けなどを見てもらってから取り付け可能な期初を選択したいという思いがあっただけにいくら話してもかけあってくれなかったので電話を切った
すぐさま別の業者に確認したところ、快く受け付けてくれた
価格だって同じか少し安い程であった

一体どこが正直屋なのか？　もう使わない。。。

去年給湯器が壊れ、正直屋含む数社に問い合わせしたところ、正直屋には在庫がなく他社で安く迅速に対応してもらった。
しかしなぜか先日、正直屋から携帯のショートメールで営業目的の迷惑メールが送られてきた。
一度でもお問い合わせがあったお客様に(勝手に)お送りしていますとのこと。もちろん事前承諾なしです。
ここに問い合わせしたら迷惑メールがきます。
個人情報の取扱い、情報セキュリティポリシーどうなってるのでしょうか？
まともなコンプライアンスがある企業とは思えません。

いくつか見積りを取った中で正直屋さんが一番お安く、追加料金一切いただきません、との事だったのでお願いしました。

見積りは驚く程どこよりも早かったです。(メールで見積り依頼して4分後には返信来てました)
この素早さなら信頼できると思いお願いしましたが、注文した途端連絡が途絶えました…
聞きたいことがあり何度もメールしましたが、1週間以上待っても返信がなく、このままではさすがに不安だったので電話でキャンセルしました。(キャンセルのメールを送りましたがやはり返信なかったので電話しました)

いくら安くてもこれでは不安で頼めません。
見積りだけは早かった、、、それだけです。

メールで見積もりを取りましたが、質問した内容に回答頂けていないため電話で問い合わせました。電話だと調べるのに時間がかかるからメールの返信で聞いてくれと取り合ってもらえず、（そんなに待たずに繋がったので混んでいないと思われる。印象としては面倒腐そうと感じた。）
メールで質問をしましたが結局返信は来ませんでした。こんな無責任な会社で高額な買い物は出来ないなと思いました。メールの文面もどこか稚拙で不安感しかありません。

取り換える給湯器の型番と設置状況の写真を送って見積をとり、現地調査は不要で金額を提示され、言い切り価格以上には、絶対に追加費用は発生しませんので、ご安心ください。と書いておきながら、工事着手後に追加費用を請求された。すでに古い給湯器は外され元に戻すことも出来ず、価格交渉しても一歩も譲らず。はっきり言って嘘つきです！ホームページからも追加費用は一切かからないのワードは速やかに消すべきです。

契約前は調子が良いですが、契約後は豹変します。
1週間で工事予定との事でしたが、予定を過ぎても何も連絡が無く、こちらから連絡すると
在庫が無く予定は分からないと言われました。
対応が悪いのでキャンセルと言うと、電話録音していて契約済の為、キャンセル不可とのことです。
仕方ないので、待つ事２ヶ月でやっと工事になりました。
工事もいい加減で、ガス漏れチェックをしたかと聞くと、この部分だけでしっかり閉めたし、あとはガス屋になるとの事で、開き直っていました。
とにかく最悪の業者ですので、給湯器交換を考えている方は避けて下さい。

取り付けにこられた、社員のひとに聞いたんですけど、この会社の社員の人はほとんどの人が免許とかもってないらしいです、もってる人でも、都市ガスの免許でプロパンガスの給湯器工事したり、普通の会社はまず下見して、どんな材料がいるから、このくらいの金額がかかりますと、見積もりしてから、お客さんが納得したら、取り付け工事になるらしいです、これから取り付け頼まれる人はまず下見して、見積もり金額教えて下さいと言われたほうがいいと思います、それと必ず免許の掲示ですね、ただ安いだけで、業者さんを選んだら、あとあとたいへんなことになりますから。