正直屋の口コミ・評判 30ページ目

２０１８年に風呂用石油給湯器を取り付けました。今まで調子よかったのですが、突然自動お湯張りができなくなりました。それで修理依頼をしようと連絡を取ったところ、新しい機種を紹介されました。再度修理のお願いをしたところ、４～５年前の機種なのに部品は既にないと言われました。領収書には「１０年保証」とあるがと言うと、工事の保証のみだと言い返されました。
「１０年保証」と文字を見て安心していたら大間違いでした。社名から信頼できる会社だと思っていましたが、二度と依頼をすることはないと思います。

メールで問い合わせたところ、他の業者の見積もり内容を書いて送りましたが、「その品番の商品は取り扱ってないので、ご期待に応えることができません。」との、返信でした。
専門業者なので、品番を見ただけで対応できるのか分かるのかもしれませんが、別メーカーも調べられたようですが、結局、実際に設置する現場さえ見に来ないで、見積もりも拒否されました。
CMでのイメージとは、まったく違う印象でした。ある意味悪い意味で「正直」屋でした。

見積もりから発注まではとても話が早いが、工事日を詰める段階で連絡が途絶えました。連絡しますとあってから一週間、あのハラハラした時間返してくれよと言う気分ですね（笑）。

一週間待って催促の電話して、翌日になっても連絡がなく、メールまでして、更に連絡がなかったので、大変申し訳ないですがキャンセルにさせて頂きました。
普通に工事完了出来た方、ラッキーでしたね！と言いたい（笑）今となってはやる気あんのかと家族でちょっと笑っちゃってます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

CMを見て他社と比較しました。
【良かった点】

価格は1番安かった。
【気になった点】
工事の業者が雑で配管、排水の処理がいい加減でした。
問い合わせしたらベテランの方がみえてきちんと直していただけました。工事の方は名刺もないし接客マナーは良くなかったです。
正直屋のほうも対応が冷たい方もみえました。
ネット広告と変わっている箇所もありました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
総合的に他社と比べ検討します。

ホームページにはキャッシュレス5%還元を大きく記載しているが、クレジット決済したにも関わらず還元されなかった。
問い合わせたところ、「決済方法が異なるから一旦返金してから決済やり直しになる」と説明され、それで結構ですと言ったのに連絡がまったく来ないので、何度も電話やメールで問い合わせるも折り返しが来ない。
挙句、2か月後に営業の電話がかかってきた・・・。管理体制も疑問。
給湯器の5%の割合は大きく、見積もりの時点で5%を加味して計算しているのに他社に依頼するべきだった。
まったく正直ではなく、対応も最悪で誠意のかけらもない。
従業員の対応は良かっただけに非常に残念。

ただ流れを伝えます。
商品を決めて申込みをて３日後でも連絡来なく
こちらから連絡すると遅い時間に電話が来ました。
そこで施工日程を決めました。施工日時間になっても来ない
遅れる電話連絡もなし…
施工後、オプション部品が足りないといと言い出し
『写真で判断できませんでした』顧客側へ責任転換
追加料金を要求…(払いませんが)
その後、連絡は来ません。
ご年配の方なら払っちゃうかもね～
商品的に数千円単位で争う商品　後から追加あり得ない。
私は二度と頼みません。

テーブルコンロを購入しましたが、取り付け工事費が2万円でした。
コンロを置いてホース繋ぐだけなのにこの金額はあり得ないだろ、と電話で問い合わせたが、うちは発送店なので工事内容はわかりません、との回答。

プロだと思って工事依頼しているのに、素人なのか？ちなみに設置はコンロを置いてホースを繋ぐたけでした。

今まで購入した店舗さんの中で最低の対応でした。もう利用しません。

一度大阪市で知り合いのガス移設見積りお願いしたのですがこちらの言ってる事を理解してもらえずw
複雑な工事ばかり言われ高額提示！別で大阪ガスに来てもらうと簡単に工事が終わり安価で済みました。

そして月日が経ち給湯器の交換があったので枚方正直屋にもう一度来てもらいました。見積り出しますねと言われてから数週間wえっ忘れられてるよね？wメールしても既読スルー。って事で一生正直屋には頼みません

3月に見積もりを出し返信メールに添付されたリンクから申し込みをしようとしたところサーバーの問題か何かで接続できず電話にて申し込みをしました。
その後折り返しが一ヶ月以上ない為連絡したところ、申し込みがされていないと言われ事情を説明するが毎回担当が変わり同じ話を何度もさせられました。結局原因の説明もなくこちらから求めなければ謝罪もない為キャンセルしました。どこが正直なんだかわかりません。適当だと思います。最悪です。

給湯器の見積りをお願いして、1ヶ月から2ヶ月で工事できますとの事でしたが、期限を過ぎても何も連絡がなく問い合わせをしたのですが「入荷の目処がたたないので、お待ちください。」と、給湯器にエラーが出る程になったので別の業者に見積りをお願いした処上位機種を正直屋さんより安く、工事をお願いしてから5日で交換できました。給湯器で検索すると上位に出てきますが、発注は止めた方が良いです。