正直屋の口コミ・評判 30ページ目

早くきたのはいいとして
連絡がギリギリ、もう家の前にいると？
え？施工は明日って聞いてますけど？って言ったら本社のミス
出先ですぐ戻りましたがとにかく感じが悪い
配管カバーもつけるはずで注文したのに本社から聞いてないとつけられずじまい
そのことについて問い合わせても調べてから電話すると
しかも、まだ工事日はこれからですよね？って言われる始末
間違えてこられて今日きたんですけど？って言ったら謝りもなし。

本当に大丈夫なのか不安でたまらないんですけど
追加料金かからないと言われましたが本当か？

早くてよかったが、最悪だった

３社から見積りを取って、一番安かった正直屋に頼みました。電話応対も良く、満足していました。リモコンに気づくまでは。

リモコンの設定をしようとして気づいたのが、メーカーカタログの標準リモコンではなく、オープン価格の安いリモコンが設置されていました。他社の見積りは標準リモコンだったので、勝手に同じだろうと判断したのがミスでした。安いリモコンにはない機能を使いたかったので、ちょっと失敗したと思っています。

２０１８年に風呂用石油給湯器を取り付けました。今まで調子よかったのですが、突然自動お湯張りができなくなりました。それで修理依頼をしようと連絡を取ったところ、新しい機種を紹介されました。再度修理のお願いをしたところ、４～５年前の機種なのに部品は既にないと言われました。領収書には「１０年保証」とあるがと言うと、工事の保証のみだと言い返されました。
「１０年保証」と文字を見て安心していたら大間違いでした。社名から信頼できる会社だと思っていましたが、二度と依頼をすることはないと思います。

メールで問い合わせたところ、他の業者の見積もり内容を書いて送りましたが、「その品番の商品は取り扱ってないので、ご期待に応えることができません。」との、返信でした。
専門業者なので、品番を見ただけで対応できるのか分かるのかもしれませんが、別メーカーも調べられたようですが、結局、実際に設置する現場さえ見に来ないで、見積もりも拒否されました。
CMでのイメージとは、まったく違う印象でした。ある意味悪い意味で「正直」屋でした。

見積もりから発注まではとても話が早いが、工事日を詰める段階で連絡が途絶えました。連絡しますとあってから一週間、あのハラハラした時間返してくれよと言う気分ですね（笑）。

一週間待って催促の電話して、翌日になっても連絡がなく、メールまでして、更に連絡がなかったので、大変申し訳ないですがキャンセルにさせて頂きました。
普通に工事完了出来た方、ラッキーでしたね！と言いたい（笑）今となってはやる気あんのかと家族でちょっと笑っちゃってます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

CMを見て他社と比較しました。
【良かった点】

価格は1番安かった。
【気になった点】
工事の業者が雑で配管、排水の処理がいい加減でした。
問い合わせしたらベテランの方がみえてきちんと直していただけました。工事の方は名刺もないし接客マナーは良くなかったです。
正直屋のほうも対応が冷たい方もみえました。
ネット広告と変わっている箇所もありました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
総合的に他社と比べ検討します。

ホームページにはキャッシュレス5%還元を大きく記載しているが、クレジット決済したにも関わらず還元されなかった。
問い合わせたところ、「決済方法が異なるから一旦返金してから決済やり直しになる」と説明され、それで結構ですと言ったのに連絡がまったく来ないので、何度も電話やメールで問い合わせるも折り返しが来ない。
挙句、2か月後に営業の電話がかかってきた・・・。管理体制も疑問。
給湯器の5%の割合は大きく、見積もりの時点で5%を加味して計算しているのに他社に依頼するべきだった。
まったく正直ではなく、対応も最悪で誠意のかけらもない。
従業員の対応は良かっただけに非常に残念。

ただ流れを伝えます。
商品を決めて申込みをて３日後でも連絡来なく
こちらから連絡すると遅い時間に電話が来ました。
そこで施工日程を決めました。施工日時間になっても来ない
遅れる電話連絡もなし…
施工後、オプション部品が足りないといと言い出し
『写真で判断できませんでした』顧客側へ責任転換
追加料金を要求…(払いませんが)
その後、連絡は来ません。
ご年配の方なら払っちゃうかもね～
商品的に数千円単位で争う商品　後から追加あり得ない。
私は二度と頼みません。

補助金を加味して実質の負担が20万円後半ぐらいでエコキュート(370リットル、フルオート、水圧高いモデル)を購入、設置と撤去の工事までやってもらえました。とにかく安くて助かりました。しかも、12年保証まで付けてくれたので、今後についても安心です。

テーブルコンロを購入しましたが、取り付け工事費が2万円でした。
コンロを置いてホース繋ぐだけなのにこの金額はあり得ないだろ、と電話で問い合わせたが、うちは発送店なので工事内容はわかりません、との回答。

プロだと思って工事依頼しているのに、素人なのか？ちなみに設置はコンロを置いてホースを繋ぐたけでした。

今まで購入した店舗さんの中で最低の対応でした。もう利用しません。