正直屋の口コミ・評判 33ページ目

正直屋は契約したら丸投げで地域の正直屋に工事をさせているらしい、我が家に来た工事人は髪ボサボサでタバコ臭く無精ひげスエットの上下に上着だけ作業服、油足なのかフローリングが足跡だらけで汚れた、内心は家にいれたくなかったが契約したので工事はしてもらったがさすがに気分が悪くなり主人に対応してもらった、不衛生な人に家を汚されたのでフローリングの掃除と消臭スプレーをしております。安いってそういう事と今は納得しています。

設置するときに木が邪魔で伐採したまでは良いのですが、伐採した気が排気口を閉じるように置いてあり後で私が処分しなくてはいけなくなりました、また台所の温水も出ると言われたのにお湯も出ず、お店に電話して回答を確認したところ後ほどご連絡すると言われて切り、一斉連絡が来ない
安いといっても数千円程度、アフターケアのことを考えるならこの会社はやめた方が良いです。
売って終わりまら取付だけを個人業者に頼んだ方が安い

給湯器の正直屋

とにかくこちらから催促かけないと、連絡よこさない会社です。
自宅ではなく、店舗へ設置依頼しましたが見積もり後発注かけたにもかかわらず
いくら待っても連絡来ない。催促入れると発注の際のやり取りが残っておらず、
発注待ちの状態と言われ２週間も無駄にした。
完了しても依頼元へは完了連絡すら入れない会社です。
二度と頼みません。
本部の受付担当もこれがうちのやりかたなのでって感じで、かなり感じが悪い対応。

高くても信頼できる業者の方がストレスかかえなくてすみますよ。

メールで見積もりを申し込んでも、その後都度質問メールが1回で終わらず、要領の悪さが際立ちました。
さらにようやく見積もりが終わり、フォー マットから工事を申し込んでも、何のメール返信もなく、数週間が過ぎ、電話をかけたところ、「大丈夫です。受けています。」とのこと。即座にキャンセルしました。本当に時間の無駄でした。メール、電話の対応もひどいです。

5月7日に注文して、明日にでも工事できますと言われたけど、仕事で11日に予定しました。トラブルが嫌で正式な見積もりをメールしてくれとお願いしたけど貰えませんでした。当日まで何の連絡もなく、何時になるんだろうと待っていると、申し訳ありません手配間違えました。火曜日になります。トラブルが嫌で念押ししたのに当日勝手に変更されたことに不満です。

3ヶ月待たされて、工事日程の連絡があったが、電話に出れず、後日折り返しの電話をしたら、後ほど連絡すると言ったが、連絡がなかった！
再度連絡すると、商品が今ないと言われ、また、待ってくれと言われ1ヶ月待った。連絡がないので、窓口に確認するとキャンセル扱いになっていた。
こんな対応は、ありえるのか！
考えられない！
みなさんも気をつけた方がいいと思う！

6月21日に工事の予約をしていたのですが、連絡も無く工事に来ませんでした。代わりに28日に予約し直したのですが、また、連絡もなく来ませんでした。クレームの電話をしたら、約束の時間4時間後に来ました。工事業者は下請けと思いますので、ちゃんと日程調整できていないと思います。工事当日に時間通りに来るか確認した方が良いと思います。2日間、何も出来なく振り回されました。
こんな業者初めてです。

現状踏まえて納期は理解していますが、昨年11月に発注、年明け1月中旬に、現状報告依頼メールを

最初の発注窓口へするも返事無し。苦情窓口へ問い合わせすると48時間以内に必ず担当窓口より

連絡するとの事も、まったく無し。再度苦情窓口へ問い合わせすると、1度問い合わせした相手には

2度目は繋がらなくなっていた。連絡出来ないけどキャンセルですね、この業者。

給湯器の交換をお願いしましたが、日程の調整のメールが来るのが遅くて
お話になりませんでした。
また、金額も当初は『これしかかかりません』ということだったのに、写メを
送ってから3日後くらいに『やっぱりカバーがついていたのでプラス5,000円かかります』
とのこと。
もともと料金が安いので仕方がないのかも知れませんが、うーんって感じです。

それやこれやで、工事後にトラブルになるのが嫌だったのでキャンセルしました。

見積もりもまともにできない、つける前はまあまあまともな対応だったので、頼んでしまったことを後悔。
商品全ての見積もりをしないので予定外のものが付いた。
見積もりに疑問があったので、メールをしても返信なし、コールセンターに電話をしたら、対応が最悪でした。こんな最悪な対応されたコールセンターは初めてでびっくりしました。
工事は自社とあるけど、明らかに下請けでした。工事の方が「正直屋さんの方でー」と言っていたので。

給湯器としては問題なく使えてますが、色々とストレスになりました。