正直屋の口コミ・評判 35ページ目

連絡先がはっきりしない。正直屋内のコミュニケーションがとれていない印象。

コールセンター？らしき人の対応が特に残念だった。
お客に対して一歩も譲らない姿勢を感じた。
工事の不備を説明したところ「失礼しました」などの謝りの言葉は全く出てこない。会社として教育がされていないんだろうなと思った。

工事に来てくれた方は真面目に丁寧に対応してくれていたと思うので、その人に文句を言う気にはなれなかった。

設置完了後、モーター音や、ガスの音、モスキート音のような音がかなりデカく正直屋の方に来ていただきましたが異常なしとのこと。その後もかなり音が酷く、電話しましたがそんなことはないときつい対応。やむを得ず、メーカーに来てもらったところ、モーターの異常が発覚し、修理後は音もほとんど聞こえないくらい静かになりました。

修理依頼をして2週間、混んでいると言う事だったので待っていました。
待てど暮せど連絡無し。
もう一度電話したら、電話したら出なかったので折り返しを待っていたと言われました。
しかし、携帯に着信はないし、留守電にもメッセージも無し。
それを伝えると、申し訳ありませんの前に、折り返しを待つ決まりになっているので。だって。
修理をしてほしいから依頼していると言う事をわかってますか？会社が大きくなったから、態度まで大きくなったんですね！ビックリです。
二度と頼みません！

注文して工事日まで決まっていたのに、商品が、入ってこなくて、工事日はキャンセル。違うものだと、納品できるといい、また工事日を決定。その日の時間になっても、連絡来ず、少し過ぎてから、また製品が違うとか、違ってもいいなら、これから行くと😩
結局、時間は、大幅に遅れ、取り付けしてもらいましたが。伝達が、うまくいってないみたいで。コリゴリでした

見積もりが雑で不透明。
見積もり内容について電話で質問すると、メールでしか対応しないとの返答。
そのメールも返事が遅く、内容も雑。
それでも他の会社より在庫があるものが安かったため工事の依頼をするが数日間返事なし。
仕方なくこちらから電話をすると、在庫を切らしていて、他の商品なら在庫ありと、見当外れな号数を勧められる。
割引についてもぼやかした返答のみであり、はじめから信用できませんでした。
評価の高いコメントは信用できません。

工事の当日、部品不足の為、お湯が出るだけの仮工事になると連絡あり。後日、本工事を行うもあろう事か、注文した機種のメーカーが違った。すぐに問い合わせると、すみませんと繰り返すのみ！私にはメーカーにこだわりがあった為あり得ない事でした。再度やり直しますか？と聞かれたが、説明も了解も得ず勝手に違う機種を付けておきながら、どうしますか？と聞く始末。値段はそのままだった為、また三回も工事してもらう気にならず断った。あり得ない対応に信用を失くした！

連絡してもとにかく返答が遅い。
やっと返事が来たと思ったら写真を送って欲しいの一点張り。
見に来ないと状況もわからないのでは？と質問したらそれっきり音沙汰なし。
客を舐めてるとしか思えない対応で、こんな会社が存在することに驚愕した。

他社はきちんと現地確認の上で見積もりを提示してくれました。

ここに頼むにはホントに辞めたほうがいい。時間の無駄。

給湯器をお願いしました。
取り付けが雑で汚い仕上がりです。安いから選んだので仕方ないか。
電話で聞いたら工事担当は正直屋の社員ではないとのこと。数こなせば、その分稼げるから雑になるんだろう。
説明もほとんど無く、今は必要らしい「安心点検制度」の説明も無かったです。
「何かあったら正直屋よりもパロマに連絡してくれ」と、最初からアフターサービスやる気無しでした。

給湯器が古くなったので壊れる前にと交換。
トータルの値段が安かったので正直屋さんに決めました。
しかし施工者のスキルが低いようで交換に3時間近くかかりました、
さらに翌日には給湯器と水道管の接続部分から水漏れ。連絡をするとすぐに修繕に来ましたが今度はお湯が出なくなりました。また連絡をして来てもらい事なきを得ましたが、都合ふたりの施工者が来てそれぞれミスを犯すとは！ガス漏れ事故が起きないか心配どす。

良い点　価格は最安値コストパフォーマンス大
悪い点　現場工事業者の基本がダメ
　・現場で会社名、氏名名乗らず当然名刺は出
　　さず。
　・工事が雑　ドレン排出用配管既設管との繋
　　ぎ込み不完全。宙ぶらりんで接続していな
　　い。
　・工事終了後の現場確認の案内無し。
　　施主より要求して現場確認実施。
　・正直屋へ以上用件についてクレームメー
　　ル入れるも全く回答アクション無し