正直屋の口コミ・評判 35ページ目

連絡してもとにかく返答が遅い。
やっと返事が来たと思ったら写真を送って欲しいの一点張り。
見に来ないと状況もわからないのでは？と質問したらそれっきり音沙汰なし。
客を舐めてるとしか思えない対応で、こんな会社が存在することに驚愕した。

他社はきちんと現地確認の上で見積もりを提示してくれました。

ここに頼むにはホントに辞めたほうがいい。時間の無駄。

給湯器をお願いしました。
取り付けが雑で汚い仕上がりです。安いから選んだので仕方ないか。
電話で聞いたら工事担当は正直屋の社員ではないとのこと。数こなせば、その分稼げるから雑になるんだろう。
説明もほとんど無く、今は必要らしい「安心点検制度」の説明も無かったです。
「何かあったら正直屋よりもパロマに連絡してくれ」と、最初からアフターサービスやる気無しでした。

給湯器が古くなったので壊れる前にと交換。
トータルの値段が安かったので正直屋さんに決めました。
しかし施工者のスキルが低いようで交換に3時間近くかかりました、
さらに翌日には給湯器と水道管の接続部分から水漏れ。連絡をするとすぐに修繕に来ましたが今度はお湯が出なくなりました。また連絡をして来てもらい事なきを得ましたが、都合ふたりの施工者が来てそれぞれミスを犯すとは！ガス漏れ事故が起きないか心配どす。

良い点　価格は最安値コストパフォーマンス大
悪い点　現場工事業者の基本がダメ
　・現場で会社名、氏名名乗らず当然名刺は出
　　さず。
　・工事が雑　ドレン排出用配管既設管との繋
　　ぎ込み不完全。宙ぶらりんで接続していな
　　い。
　・工事終了後の現場確認の案内無し。
　　施主より要求して現場確認実施。
　・正直屋へ以上用件についてクレームメー
　　ル入れるも全く回答アクション無し　

インターネットで見積もり依頼　回答内容に給湯器本体価格と記載されており、風呂用リモコンは不含と解釈して見積もり回答をした営業担当者にメールで風呂用リモコン取替費用込みで追加見積もりを依頼。追加価格8000円と回答有り。数日後正直屋インターネットを見たら見積もり回答をもらった価格には、風呂用リモコン込みと出ており、営業方針に不信感を抱いた。
営業は本当に正直で無いと商売出来ないのでは？屋号の正直屋は何が正直なのですか！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器が壊れ、ＣＭを思い出して

【良かった点】安いのみ


【気になった点】社会的常識が全くない
約束を何度も破り、何日も放置し、指摘しても
何度も繰り返しどうしようもない。
今時こんな対応する会社が日本にあったと
悲しくなりました。
フランチャイズで急展開している会社こそ、
加盟店の教育をきちんとしないとね。　
先ずは親会社の上司からの教育も。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用する価値なし

他で見積り取った時に高額だったため、見積り依頼するも2週間連絡無し、こちらから連絡すると今日中にメールを送りますと言われたので待つことに。
ようやく来たメールを見ると作業不可で金額を提示してもらえなかったので、他社より確実に安くや等色々と謳ってあるにも関わらず何も対応してくれなかったです。
プロとしてどうかなと思いました。

設置まではスムーズで良かったです。
設置は下請け業者が取り付け、完了後何の説明もなく取説渡されて終わり。

最後だけはとても不親切。
製品保証書は自分でガス器具メーカーに登録するのも何一つ教えてもくれなかった。
納品書も発行無し。
売りっぱなしな感じ

お湯が出ないので、正直屋さんに作業を依頼しました。給湯器を交換してもらったのですが、お湯がでないまま帰されてしまいました。正直屋さんの対応は災厄です。

何人もの方が書いておられますが、本当にダメで腹が立っています。
今年の一月に給湯器を交換しました。
メーカー保証10年を別途付けましたが半年たっても届がないので電話したところ、スタッフのミスで付けるのを忘れていたと言う返事！
こっちが連絡しなかったら無かったことになってました。
すぐに手配すると言ってたのに、未だに何も送ってこない。
もうすでに2週間経ってます！
代金支払い済みです。詐欺ですか？
もう皆さん　絶対利用したらダメですよ！