東京海上日動火災保険の口コミ・評判 29ページ目

車同士の接触事故。私の車は出口をでようとしたら、いきなり相手側がバックしてきてそなまま事故。
私はすぐに自分の保険会社、警察へ連絡、相手側は時間がたって保険会社へ連絡。後日、相手の保険会社から連絡あり、東京海上でした。
はじめは、少し相手を気遣う話口調、あとからあとから電話があるにつれて、全く話が通じない、聞いてない、理解しない、途中逆ギレな態度をとられました。
大きな会社だからこそ、きちんと対応するべきである。
分からないなら、事故担当をするべきではないとおもうし、
事故した相手側の気持ちもわかるべきである。
仕方ないとゆー態度でする仕事ではないし、仕事をする以上責任をもつべきである。
とにかく、話し合いからの時間、日にちがかかりすぎ、わからないなら仕事をするな、ほんと、最悪な保険会社だとおもいました。

最悪の保険屋です。この前、信号待ちで後ろから当てられて整形外科行ってから接骨院に行ったらその相手の保険屋が東京海上でした。整形外科に見てもらってレントゲン撮って薬もらって治療無しで終わったので、接骨院も行ったんやと、嫁に怒鳴り困れました。それで嫁は3日ほどうつみたいになりました。こっちは被害者なんやけどなんなんと思った。それならこっちもとことん示談はしません💢
こっちは100%の被害者、こっちは弁護士つけてたから良かった。つけてなければ泣き寝入り、その営業員は上の人にはペコペコ下の人には上から目線の言い方で仕事もせんとなにしょんな💢弁護士の人に病院に連絡してくださいと言ってるのに病院行ったら保険屋の営業員からは電話無かった💢弁護士の人は午前中に電話したみたいです。整形外科の病院の先生から保険屋の営業員に電話したらいけたけどな💢弁護士から電話してくださいと言ってたのにな💢お身体大丈夫ですかも無し💢💢最初の病院が最悪の整形外科でした。レントゲン撮って薬もらってそれで終わり💢だから接骨院行って治療したら東京海上の営業員が怒ってくるし、弁護士に相談してやっと別の病院行って治療して薬もらったよ。最初の整形外科が最悪の病院やし💢別の病院の先生と接骨院の先生も知ってたし有名なんやなと思った。皆さんも相手の保険屋の東京海上の嫌な営業員に当たったら気をつけて下さいねm(_ _)m裏表ある人です。

保険等級を下げて自己負担額をあげない為に保険を使わないで自己負担で修理工場とレンタカー代を払ったのですが、ちょっとかすった位の傷を治すのに90000円とレンタカー代が50000円で140000円そんなにかかるのって感じでした。
修理工事で聞いて見ると代車代は整備工場で借りれば割引なども有るらしいです、保険会社を通しての修理だったので仕方ないですが自己負担にするのでもう少し加害者の事を考えて相談して欲しかったです。
自己負担で修理する場合は保険会社で修理工場などを見積もりしてもらうのはしないで加害者本人で整備工事に頼んだが全然安くてスムーズと思いました
担当の対応も最悪でした
今度の更新で別の保険会社にに変更します

対応最悪、人が変わるごとに言う内容が変わるし、折り返し電話ない

交通事故に あいました
相手が 一時停止から 突っ込んできました
車は 廃車
中古だけど まだ １年間しか 乗ってないのに
なのに 相手の 東京海上日動 は ２割 ８割 でも 過失 納得いかないと ごねている
自分の お客が 加害者なのに
まだ 乗れる車を 廃車にさせられ 新しく 車を用意しなければならなくなり 借金しなきゃならなくなったのに 身体の痛みで 通院もしてるのに
被害者に もっと 支払えなんて あり得ない！
あまりにも 腹立ったので 保険会社が 使えないなら 契約してる 加害者に 費用 支払うよえにしてもらえって 事ですね と 思いました

周りの知人にも 東京海上日動だけは 入らない方がいいと すすめています

所有物を他人の駐車事故で破損され、相手方の保険会社である東京海上日動火災の担当者とやり取りをしていました。
最初からタメ口、うちの会社はこうだからその対応はできないの一点張り。
また、修繕後の請求書やり取りも宛先を聞いても「前に郵送したところじゃ対応できないってこと？！」「請求書担当の部署などありません！」と声を荒らげてきました。
こちらからすると、いやいやあなたの会社の形態とかしらないし、そもそもなにも郵送物届いてないから聞いてるんだけど…

こんなの初めて！と言われましたが、それはこちらのセリフすぎます。
事故られて損害を負った上、このような対応をされるとはおもいませんでした。
保険商品がどれだけいいのかはわかりませんが、担当者がこの対応では会社自体の質もお察しですね。

15年間こちらに加入してましたが、ネット系の損保に切り替えました。ほぼ同じ補償内容で3万円安くなりました。
無事故で保険は使った事ありませんが、周りはいろいろなネット系損保に加入してたまに事故したとき、対応や補償もしっかりしてもらえているのを見て、ネット系も悪くなさそうと感じました。
細かい事を言えばいろいろあると思いますが、結局はどこの損保会社でも担当者次第だし、大手だから個人の加入者が事故した時に優遇されるわけでもないので結論、こちらは高いだけだと思いました。
自動車保険の目的は、事故で他人を死傷させた時に個人では支払えない損害賠償が発生したときの備えなので、自分は対応よりも補償内容と保険料でこちらは高いだけだと思いました。

15年間こちらに加入してましたが、ネット系の損保に切り替えました。ほぼ同じ補償内容で3万円安くなりました。
無事故で保険は使った事ありませんが、周りはいろいろなネット系損保に加入してたまに事故したとき、対応や補償もしっかりしてもらえているのを見て、ネット系も悪くなさそうと感じました。

細かい事を言えばいろいろあると思いますが、結局はどこの損保会社でも担当者次第だし、大手だから個人の加入者が事故した時に優遇されるわけでもないので結論、こちらは高いだけだと思いました。

自動車保険の目的は、事故で他人を死傷させた時に個人では支払えない損害賠償が発生したときの備えなので、自分は対応よりも補償内容と保険料でこちらは高いだけだと思いました。

右折待ちで停車中に居眠り運転で正面衝突された。当初、100％相手方悪い為、代車も出るし修理費等も出ると昼間に説明があった。明日の代車も準備してもらい、その日の夜中に電話があり、話が一転し代車も出せないし、補償もされないかもしれないとのこと。代車が必要であれば自費で準備してください。東京海上で押さえた代車を使うことができるが金額がいくらかわからない。そのため、明日の朝一番に金額を教えて下さいと伝えたにも関わらず連絡が来ない。しびれを切らして１１時に電話したら忘れてたと言われてた。契約者の相手方への対応が物凄く悪い。殿様商売の極みと感じた。流石大手は安泰だから素晴らしい対応しても存続できるのかと感じた。早く潰れて欲しい。

加害者の保険会社が東京海上日動。
警察呼んで人身事故扱いにしてもらい　病院にいったけど
人身担当がつかず　数ヶ月放置。

おかげで全ての治療費は実費で払うことになりましたし病院も最初は保険会社対応するからお金は払わなくていいといってたのに　数ヶ月放置なので犯罪者みたいに　督促電話が連日なり払え払えというようになり精神的にもやだったので　払いました

自賠責基準でも支払いはされるけど　書類提出が大変なのでその準備をしていた最中　過失割合が確定してやっと担当がついた感じ

物損も値切ってきます。
2万程度を値切るとかふざけんな！って感じです。そういう会社です。

自分が被害者の立場になって対応してほしいです。
現状は自分の給料実績のことしか考えてないと思う。