東京海上日動火災保険の口コミ・評判 36ページ目

先日追突事故にあいました。こちらは停まっていたので０対１０です。
にもかかわらずその対応があまりにも酷く、驚きました。
完全なる被害者であるこちらの立場に全く立たず、自社のお客である完全なる加害者のかたを持つ始末。
そのことを伝えると、いきなり弁護士に丸投げされました。弁護士に依頼理由を確かめた所、全く事実無根のデタラメを言っている事がわかり、再びびっくり仰天しました！
こちらは全くの被害者なのに、ごく普通の人間としての常識を伝えたら、いつの間にかこちらが悪者にされていました。
頭がおかしいとしか思えません。
このサイトを見て、酷い目にあっているのは私だけではない事がわかり、納得です。
もし事故にあった場合、相手が東京海上日動に入っていたら最悪です！

保険料の支払い、毎月 月掛けにしてます。ある時 引き落とし日に、残高不足かも❗と気づきましたが、通帳と毎月の引き落とし金額を忘れ、出先から ここの 支社へ 金額確認等の電話問い合わせをして、教えてもらいました。カードで残高照会をしたところ、残高okだったのに、翌日 通帳記帳したら、引き落としされてなくて… 電話応対の女性が金額を間違って伝えてたのです！ しかし、代理店の方は とても 親切丁寧で迅速です。代理店▪事故受付▪問い合わせ対応の方、そして 事故も含め、あれも これも それも どれも 運じゃないかと思います。 何軒か 契約保険会社 変えましたが、全体的には 四ツ星ランクじゃないかな…

東京海上に入り高い保険料で事故に対してはスピーディーに動いては、くれますが。
昨年、暮れに事故
相手はJA．自分は東京海上。10/0の、あたしには過失なし。
相手は弁護士をだし、東京海上からも弁護士特約でだしていただきました。が！その弁護士が糞。
連絡もこちらからしないと、こない！
同じ話を繰り返す！一端の着手金をとりながら、仕事しない。結果、半年まで引っ張られ、30000円で示談。
JAが悪質すぎるから結果、東京海上が負けたってゆ。
弁護士もJAのいいなり。ホント糞すぎて呆れる保険や。
高い保険料を払って入るだけ、馬鹿をみるから保険見直しは悪質なJAに入るべき

一昨日、コンビニから道路に出る際、私の不注意もあって、右側から来た車が見えず、接触事故をしてしまいました。とても動揺していたため、とにかく警察に電話しなければと思い、電話した後、相手方から保険会社にも連絡してほしいと言われ、動揺してたため忘れていた東京海上日動火災保険へ連絡しました。電話に出てくださった係の方は、私が事故を起こして動揺しているのを察知してくれ、とにかく深呼吸をして、落ち着くよう、何回も語りかけてくれました。そのおかげで、だいぶ落ち着いた私は、事故の状況を説明し、私に非があることを説明して、申し訳なく謝罪をしたとき、誰もが起こしたくて事故を起こしているわけではない、その時の為に、私たちが居るので、謝る必要はありませんと言って下さいました。車の故障状況や、相手の怪我のことなど、その後のことは私たちに任せてくれれば大丈夫なので、私は子供を連れていたので、子供のケアをしてあげてと、とても親切に対応して下さいました。何気ない一言でしたが、本当にあの時は救われた一言でした。その後の処理も、素早く対応して頂けて、相手方も納得のうえ、今は全ての処理が終了しています。

１週間前に追突事故に遭って
相手が過失100%の事故でした、GW 中の事故でしたが
GW 明けで、月曜日には直ぐに入院の手引き←必要が無いけど
送ってくれたり、相手が外資系の保険会社で中々連絡が着ない中、何度も連絡をくれました
私の過失は０なので保険会社として出来る事は無いですが、色々と相談に乗ってくれています。

また、過去ロードサービスなどの手配もお願いしましたが
一時間以内には来て貰えて対応が良かったです。

イエローカット＋ノーウインカー＋逃走という過失割合私0相手10の事故で1年半の通院＋リハビリ生活だったのに、事故から2年経った今もなお解決どころか休業損害すら払ってくれないのは何故？
必要書類提出すれば休業損害はすぐにお支払いしますって言ったのに、、この会社被害者の生活の事とか考えられないんですかね？
損害賠償責任って言葉は何のためにあるのやら、、、
加害者の代理になれないなら保険会社の意味無いでしょ。
これが普通にまかり通るなら事故の被害者になる方が悪いって事ですか？
こういう保険会社のやり方が何の問題にもならない日本の制度も時代遅れ。

自宅の駐車場に停めている時に、相手方からぶつけられました。
過失は、向こうが100%悪いです。
まず、加害者の人が他人事みたいな感じにイライラ。
任意保険に入っていると思ったら、加害者の保険会社は東京海上。
仕事柄、夜遅くしか連絡できないためフリーダイヤルに電話しました。
その対応も、伝言しか出来ませんばかり。
話が進まず、今で４ヶ月経ちました。
イライラしてストレスも感じ、体調を崩しました。
この口コミを見た方は、周囲には東京海上を勧めないようにしてください。
こんな会社が、評価が高い意味が分からない。
評価するに値しない会社です。

家を購入した時に契約しました。損害保険会社の中でも大手で安心感がある事、自分のライフスタイルに合わせて補償内容を選べる事が決め手となりました。
月々の支払いが高いため保険の見直しを考えた事もありますが、そのタイミングで地震が発生し家が半壊してしまいました。相談の電話をかけた時に、まずオペレーターの方から｢大丈夫でしたか?｣という言葉をかけてもらい、不安感が一気に解消されたのを覚えています。
また地震保険が適用となり、無事に我が家を元の状態に戻す事が出来ました。
支払いは少々高くても、安心材料という意味ではベストな選択をしたと思っています。

信号待ちで追突され、先方がこちらの保険会社です。
とにかく全てにおいて対応が悪い。
担当を変えてほしいと再三言っても
「無理です。あなたの痛みや苦しみを最初から全てわかっているのは私です…担当の件を上席に報告しましたが私が最後まで責任もって担当しろと言われました」と
は？対応してくれず無視してるのおまえだよな？どんな風に苦しみがわかるんだよ？と腹立たしさしかない

しかも、担当が変わっても補償内容が変わるわけではないですよ？とまるで慰謝料を吹っかけているクレーマー扱いをされている感じ、もう治る頃でしょ？と言わんばかりの圧力も半端ない。

そんなお粗末な対応じゃなおるものも治らないわ！

最低な会社

とにかく悪い。そして致命的に担当者の対応が酷い。こちらは普通に話をしているのに常に上から目線。申請手続きを済ませると「写真だと確認できない。」と。だったら、現場を見にくれば良いのに、とにかく保険金を払いたくないのか、理由をつけて常に否定的な回答。いざという時に加入しているのに、使おうと思ったらこんないい加減な塩対応。大きい会社だと思っていたが会社は規模や知名度ではないことが分かった。次回の更新は絶対しないし、そしてこの会社はおすすめ出来ない。