東京海上日動火災保険の口コミ・評判 54ページ目

子供の交通事故や、物損で賠償責任などで何度かお世話になりましたが、どの担当者も丁寧でとても良かったです。
交渉権もついている保険だったので相手方との交渉もスムーズに進めてくれてとても助かりました。
お金もスムーズに振り込まれ、信頼しています。

東京海上日動さん。保険金払いたくないなら、保険屋やめるべき！
わたしは、怪我をして、手術後、後遺症が残ってしまい、労災の方でも後遺症認定を受けました。
東京海上日動さん。それ位の後遺症じゃ適用になりません！電話で女性の方が言ってきました。
長年、支払いをしてきましたが、即辞めました。
下りない保険なんて、保険じゃありません。
皆様もココの会社は気を付けてください。ブラックです。

事故の保険担当の男性の対応が悪すぎる
具体的には
着衣破損の手続き用紙はこちらが請求するまで送らない
送れと言えば送ったと嘘をつく
電話対応が横柄
折り返しの連絡が遅い、またはない
情報開示を請求してから情報をまとめだす

その他も意見を言えばあからさまにイライラした対応をするなど保険屋として存在する価値のない会社

事故後 すぐに代理店に電話。説明。事故対応に電話するようにと。また 事故の説明。担当⁉️から掛け直します。と担当⁉️また事故の説明。 何回 名前から住所 事故の説明させるんだよ💢 何回も名前聞いてきたのに 漢字間違って届くし 最低だ。
早く解約したい。 事故相手との交渉なんて 契約客から金とれたらよしていう感じ。

事故の相手の代理店がその場で過失の判断しました。それが原因で話しがこじれています。東京日動保険は、代理店の言動で物事が決まっていくのでしょうか？そして連絡を入れると、代理店に連絡するなと怒られました。これはおかしいでしょう？

とにかく対応が遅いし、馬鹿にしたような対応。
当事者同士同じ東京海上日動でしたが、、相手からの担当の方から一切連絡は無し。
停車していた車に相手の方が接触をおこしたにもかかわらず、過失割合は50：50で提示してきました。
事故の際は都合よくドライブレコーダーには映らなかったみたいです。
こちらから連絡しないと対応しない割にふざけた対応。誰が納得するんでしょうかね。不思議でたまりません。
もう2度お世話にはなりません。

事故を起こして修理したいと申したのに３日修理工場に連絡なし、相手方の保険会社にも連絡とっておらず、こちらから連絡しました。三日間なにをやっていたのでしょうか。相手方の保険会社とも向こうに意見があるなら自分で言ってくださいと、結局私が相手方の担当と話ております。相手方の保険会社のかたはしっかりお仕事されてますよ。更新はないです。

2018年11月の事故ですが、未だに示談に至りません。
車両が使用できなかったことに対しての休業補償は払ってもらえません。また事故発生時に使用した高速代金ですら払ってもらえません。
それよりも何よりも担当者の態度に問題あり！です。高圧的というか、相手を不愉快にさせる話術を会社で教えているのでしょうか？！
この会社の保険には絶対に入りたくないです！！

ドアパンチされた被害者です。ある海底トンネルがありアウトレットがある市の担当から、加害者さんとの約束の話しをしたところ、裁判判例で無効です。と、一方的に言われました。あんまり詳しく書くとばれてしまうので、おしまいにします。
ですが、被害者が加害者になったような気分になり気分が鬱ぎ込み精神的にやられました‼️

交通事故にあい、整骨院と整形外科は一緒には通えないとしか言われず、理由も教えてくれず。
整形外科の先生が整骨院に行っても良いですよと言うのでしたらどうぞ！と。そんなところ私が担当した整形外科さんでないですけどね！と鼻で笑われたような言い方をされました。
こちらが言った整形外科ではないところでしたら自分で探してくださいと接客態度最低。


対応も最低ですが一番はとにかく書類関係提出がとてもとても遅い。こっちが催促しないと提出できない。


東京海上信頼できない。