東京海上日動火災保険に関するみんなの評判
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776件中 631〜640件目表示
- ほんやさん
- 投稿日：2022.09.30
連絡がない！
事故翌日の午後を過ぎても連絡を相手方に一切せず、連絡待ちの間に容態が悪くなった相手方が病院に行った事を伝えても心配するフリもしない。
人としてあり得ない。
その事に強いショックを受けたのでもうこの会社とはこれっきり。
事故対応
93
- クレームさん
- 投稿日：2022.09.19
代理店の酷い対応
代理店の顧客に対して笑いながら話し、さらに間違った内容を話すなど酷い対応のクレームを、茨城支店に入れましたが、言い訳をして論点のすり替えをするだけで、話しが全く通じませんでした。
この会社は、クレームに対して対応する気は全く無いのでしょうか？
顧客対応
90
- ココさん
役立たず！！
ほとんど相手の保険（ＪＡ）の言いなりだった。
通販型より代理店の方が親身に対応してくれるかと思っていたが、期待外れだった。
電話であちらの言い分と、私の言い分を間に入り、ただ伝えるだけのメッセンジャーのようだった。
もうじき更新時期なのだが継続はしません。
- 涙さん
- 投稿日：2017.08.02
最悪な対応
なにかあると代理店に聞いてみます。何度もお電話しました！って1回だけが何度も電話した？電話の対応が最悪な態度だった。普通の会話しているだけでも嫌な感じだった。
118
- mippoさん
とにかく対応が遅い
とにかく対応が遅く、こちらから確認の電話を入れないと話が進んでいかない状態でした。
お金の振込に関しても、二ヶ月以上待たされた後に「ようやく病院との連絡が取れまして...」など適当な言い訳で、もうあきれて怒る気にもなりませんでした。
- バンさん
- 投稿日：2019.03.28
20年以上入ってましたが、、、
いざ、事故に出会ったとき、
かなりしぶられました。
なんか、社員様皆様、お役所仕事みたいです。
なので、解約しました。
133
- けんさん
- 投稿日：2021.08.10
遅い！
加入者側では無く被害者側です。
事故対応でほとんど連絡がなく、丸1ヶ月以上支払いもなく非常にストレスです！
以前別の保険に入っていましたが 自分にも相手がたにも2週間以内の迅速な対応で満足だったので比べると対応含めて非常に悪いです！
- ぽんぽこさん
最悪
担当者がいない…だの
対応が超遅い
事故から１ヶ月も経つのに 過失割合も決まらない
こちらから連絡しないと 進捗状況も報告してくれない
もし 自分が事故を起こしたら、被害にあったら こんな横柄な態度とらないでしょ？
別の保険会社にかえるつもり。友達にも 絶対勧めない。最低。
- イタリアさん
- 投稿日：2018.11.17
二度と使いません
担当者とその上司も接客はひどい、
そちらが悪いのに指摘をすると弁護士を出してきた、対応を考えるべき
- 最悪さん
- 投稿日：2017.10.20
最悪
最悪❕
工事取りかかってくださってて大丈夫ですと最初にいったのに❗いざ見積りだすとほとんど出ません。了承してくださいの一点張り❕
取りかかっていいということはお支払しますと解釈されてもしかたないのでは？おかしいとおもいます
