東京海上日動火災保険の口コミ・評判 64ページ目

車で事故をしてしまい被害者の方へお詫びに行き、快く受け入れてもらえました。しかし保険会社の対応が悪く被害者の方もご立腹され何のために保険に入っていたのか！被害者との間柄を悪くするような最低な対応の会社だと思います。

雪の日、滑る道路で停車してほっとしている時に後ろから衝突
10対0で相手の過失で、衝撃はそんなにないと思っていたし傷はそんなになかったものの、警察を待っている間に腰、背中、首に痛みがでてきました。相手の保険会社が東京海上日動ですぐに2箇所ほどから連絡がきて色々と心配したような姿勢を見せてくれたものの、１ヶ月くらいに連絡がきて体を心配しているかと思えばいつまで通うのかと…まだまだ痛みもあると伝えたところお大事に…と言いながらまた2ヶ月目も同じ電話。仕事柄体に痛みでると中々完治が難しいのもわかってるけどだからちゃんと早めに治そうと通ってるのに急かされてる気分になりつつ、リハビリに相談したらまだそんな時期じゃないと言われ、痛みもつらい。すると3ヶ月が近づいた頃にいきなり態度が変わり事故の程度から3ヶ月の日に打ち切りますといきなり言われました。痛みも徐々にひいていますが今辞めればひどくなるのは目に見えてるし、リハビリにも言われた。その事を伝えても通院をやめろとは言ってないがこちらからの保証は3ヶ月で切りますとのこと。そんな一方的なことありますか？今の病院にも確認した上でまだだと言われたのに、誰基準なのでしょうか。最初だけの態度でこんな豹変されると思いませんでした。不快感しかありません。保険屋同士であとは話し合いしてもらいたい。

事故の報告を売り込んで来た営業担当にしたら、翌日（12時間後）まで何の対応もしてもらえず、相手方は激怒。
センターにその旨を伝えると「保険を使われるか使われないか曖昧だったので、初動しませんでした」と、こちらに非のあるような言いっぷり。
二度と関わりたくないです。

事故ってしまいすぐ携帯していた番号にかけました。
休みのアナウンス。別の番号は混み合っていてつながらない。何が安心110番なのでしょう！？
事故の対応最悪です。いつになったら対応するのでしょう。

代わりの車が見つかるまでと押し付けられた代車（1週間以上待って）は走らない（走行中止まる）　
あげくに当方の知り合いに仲介任せ　しかも紹介してくれる車は廃車同然
いくら事故の相手がお年寄りだとしても そのサポートをするのが保険会社だと思う
あっちゃならんけど 次は相手の保険会社を踏まえて対応せざるを得ないな

事故相手の気持ちを逆なでするような交渉をする事故処理係がいるので信頼感は低い。

他のかたも言っているように
支払いがとても悪いです。
私は被害者で加害者が日動火災の保険に加入していました。
診断書、治療代が高いとクレームをつけ
一切払いませんと言われました。
仮に死亡していた場合も同じ対応なのでしょうか？
私は骨折で加害者扱いをされました

10対0の事故の被害者です。
買ってから1年も経たないヘルメットの弁償額が半額でした。
定価でもなく買った金額で申請したのに…。
厳しすぎる気がします。

いつまで経っても保険会社からの振込がなく、確認の電話するも、必ず担当者がいなく「担当より折り返します」と言われるも、電話がかかってこない。
翌日こちらから再度かけるも、担当者がいなく、また上記やり取りの繰返しで、謝罪の言葉もない。
そして、未だに連絡も振込がない…。どうなってるの！？

内部の医事かに審査してもらったところ５０万の治療費に対して２０万しかお支払できません。
と連絡がきましまた。
これ、全然被害者のためじゃなくて
加害者のための保険だよね。
一任、一任って加害者も保険会社も言うけど、
人を死に追いやってもこの対応？