本音本音

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 70ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

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解約時の対応について

非常に残念な対応でした。もう二度と東京海上さんの保険にはいることはないでしょう。

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日新火災 自動車事故

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
知り合いが代理店をしている

【良かった点】

別になし
【気になった点】
大雨で道路が冠水しており農道を走行中に脱輪してしまった。ドライブレコーダーを見せて説明するが自分からハンドルを切って落ちに行ってるから保証出来ないとの事。車両保険に入っていたのに無駄になりました代理店は感知せず。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
別の保険会社に切り替えました

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話にならん

台風の影響によりシートが飛んできて左前方のライトに水滴がつくようになった。しかし現状確認してもシートにより水滴がついた事が認められない。
それまで幾度となる台風が来ても異常が無かったにも関わらず、寿命か故障で返答あり。
車両保険の意味がない。

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1.00

地震保険 信用できないらしい

先月の地震で、住めないほどの被害ではないのでweb申請を申し込みました。すると携帯に毎回違う番号から電話が。出たくないので再度メールで書類をお願いすると、去年の地震でも申請してますよね?今回は訪問して確認させてもらいたいとのメール。
来てほしくないし、面倒なので申請取り消しました。
感じ悪いです。

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加入者であり被害者

8年間加入していました。毎月12000円払ってました。車同士の事故です。こちらが優先道路でした。相手も東京海上でした。
2月頃の事故です。まだ示談金入ってません。遅いです。

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サイテーな保険会社

単独事故で横転しレッカーも頼みたいと
電話冒頭で話したのにも関わらず、状況把握の電話ばかりで約1時間経過
1時間後ようやくレッカーの話になり時間を聞くと
道路状況によりですが50分から70分程度…
段取り悪すぎませんか?
今回ので東京海上日動は辞めようと一瞬で思いました。
その後もリサーチ会社使って色々調べられるし不快でしか無い

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1.00

  • 保険料 1.00
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遅すぎる対応

評判通り、時間ばかり掛けて修理内容に色々と言ってきて修理費をいかに出さないようにするかばかりの話し合いでした。保険料払ってるんだからしっかり修理してくれよ、すぐに他社に切り替えました。

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4.00

ブランド力かな、と。

大手ということで、一番無難なところとしてこちら契約しています。・・・が、比較したらもっと安いところもあるんですよね。まあ大手さんなので交渉時に力関係なんかで負けることはないと思うので、それで安心を買っていると思いましょう。

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最低の保険屋

明らかに飛び石での傷なのにそうではないと判断されて3等級ダウンになりました
他になんの理由で付いたのか理由を聞いたところ鎖のようなもので引っ掻いたような傷と言われました
そんなことした記憶は一切ありません
名ばかりの大手のクソです

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1.00

対応が不親切

被害者です。
0対10の事故でしたが、対応が雑。
事故車の対応は全てディーラーと被害者に依頼状態。
いくら時間を費やしたと思ってるんだ と。
0対10なのに怒りしかありません。
マニュアルどおりなんでしょうが、対応にはらがたちました。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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