あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 64ページ目

地震で内壁や天井に亀裂が入ったのですが、保険の申請をしたところ、地震保険の適用はされませんでした。
火災保険の突発的な破損に該当しないのか確認してもらっても経年劣化による破損とされ適用不可となりました。

鑑定人が来るわけでもなく、被害世帯が多数のため写真申請でするようにお願いされたため、そのように手続きしてます。
地震で亀裂が入ってるのに経年劣化にされてるのがよく分かりません。払い渋りでしょうか。

写真のような損害は適応して貰えないのでご注意ください。

事故対応最悪です。解決する気がしない。

事故を起こしてしまって、相手方が念の為病院に行くことになった。
相手方から病院で保険会社からの連絡が無いため診断できないと連絡が来たので、それを連絡し、待たせている旨も伝えたのに連絡が遅くこちらに相手方から連続で着信。。こちらも運転中で出られなかったので本当に困った。
保険には入っていたが、契約本人ではなかったため料金に関しては契約者に確認して欲しいと連絡したのに、料金を聞いてきて、契約者に確認して欲しいと言ったら、そうですよね。と、決まりでこっちに連絡しないといけないのか、連携ができてないのか、分からなかったが、対応がとても不満でした。

貰い事故
相手がアイオイ、こっちの保険屋もトンチキだけど過失割合が最初に8対2と言っていたのに見直したら7対3だったとか言い始めた。連絡も遅く、修理工場に中古部品で直してくださいとか勝手に指示。しかもこっちの保険屋が出した見積もりより10万も安い
人の神経逆撫でして解決する気あるの？ふざけてんのか？

更新案内が来ず、新車に買い替える時に更新できていないことが判明。気づかない間無保険で運転していたことになります。あいおい損保に問い合わせたところ、全て代理店のせいにして、全く対応なし。折り返しの電話もなかった。対応としては案内を出したの一点張り。絶対に入っていなければいけない保険であるのにこんなずさんな対応はないと思います。20等級だったものが全てパーになりまた高い保険料からのやり直しです。絶対にお勧めしません。

事故後１ヶ月半｡
車の修理に出して２週間｡
まだ進んでいない修理｡
ディーラーの指摘には一部修理代金を支払わないと言いクレームを入れると音信不通でサービスセンターにすら電話が繋がらない｡
何度掛けてもお客様の電話番号はお繋ぎ出来ません！
都合良く繋がらない電話｡
何の仕事してたらこの様な対応になるのか｡
入らなければ良かった‼️
岡山あいおいニッセイ同和損保‼️
心底呆れる仕事ぶりだな‼️

交通事故で止まっていたのに前からバッグしてきた車の運転手があいおいニッセイ同和損害保険です
兎に角何もかも最悪です!1
怪我をしたのに補償出さないとか休業補償もたさない
信号待ちで止まっていたのに100％
あちらが悪いのに連絡もこちらからしないと来ない仕方がないので弁護士さんを立てて戦ってます
みなさんも絶対にあいおいニッセイ同和損害保険入らなないようにしたほうが良いですよ

火災保険のフルサポートプランに入っているのにもかかわらず、
台風で受けた被害の保証を全くしてれなかった。
そういった内容ですと、対象外ですの一点張りで
高い保険料だけ取られて、保証サービスは全然です。

いざというときに保険を使おうと思っても
何かにつけて、そういった内容は対応できません。と言われる
災害被害なんて、十人十色で色んなパターンがあるのに決まったパターンしか対応してくれないのでしょうか。

あと、サポートセンターのスタッフの対応が悪すぎます。
日本語を上手く使えないのか、教育をもう少ししてください。

保険代理店の庶務がらみですが、システムを切り替えて欲しいとのことで、案内された作業手順をもとに作業しましたが、どうしてもうまく接続できなかった為、担当窓口に連絡をしたところ、対応最悪でした。PCに疎いと思われたのか、小馬鹿にしたような言い方で、最終的にこちらのPCに原因があるからメーカーに問い合わせて下さいとのこと。もしそうだとしても、あいおい側の依頼で忙しい中わざわざ切替作業してるのに、お手数かけますの一言も無し。
電話口の男性は本当にだるそうな感じの対応で呆れました。

オペレーターの対応最悪
所々の説明抜け落ちてるし
ありえない