bloomee/ブルーミー（旧：ブルーミーライフ）の口コミ・評判 2ページ目

レギュラーコースを隔週で継続中。１週間前、２回目のブーケを受け取ったところ。


【花瓶について】
花瓶は自分で用意すれば良かった。
『体験プランとレギュラープランのブーケにぴったりサイズ』の花瓶を購入したけど、特段安くもない花屋で５分の１の値段で売っていた。

プラマイゼロ(ちょっとマイ)だけど…クレーマーと思われたくないし…と思いつつ「個人的意見」として、問い合わせフォームにこの件について送信。

返信は半日後。
「真摯に受け止め、今後更にご満足頂けますよう改善に努めてまいる所存でございます。その他お気づきの点がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。」とのことなので、よろしくお願いします…でもまだくやしい…(TT)



【届いた花について】
割高にはなるけど、届いた花には満足。
運良く…担当の花屋が当たりだったのかと。
◉本来は利用している全ての人が満足するサービスを提供するべきだと思う。割高だもの。

飽きたり、先に力尽きた花があれば、近所の花屋で枝物を買い足して、花瓶２つに分けたり、大きな花瓶に移し替えて…なんだかんだ１週間ちょっと楽しめた。



【保証制度について】
届いた花に問題があれば利用する予定。
◉再配もしくは次回無料を選択できるのはありがたい。



【解約について】
最低４回の受け取りが必要なことについて、私もしばらくして気がついた。わかりづらい。
◉残りのお届け分かかる解約金の行方が気になるところ。



【今後について】
"まあまあ"満足(少し安いと嬉しい)しているので、継続予定。

今後届く花に不満(同じような花、しおれた花、枯れた花が届くなど)があれば、解約も視野に入れると思う。
どうしようかな…と考えているうちに４回目が届いていて、解約できる状態になっているはず。

◉近々、ユーザーが自分で花屋を選べるようになるとのことなので、少しだけ期待(他の口コミサイトの情報)。

花屋で売っているブーケでも、日により素敵な組み合わせのものと、イマイチのものがある。
作った人が違うから？もしくは仕入れ状況によるもの？その辺はわからないけど。

担当の花屋が違うというだけで、受けるサービスも人それぞれになっているのなら…そのサービスのムラをなくすのがブルーミーライフのお仕事(⌒-⌒; )
◉届いた花に問題がある場合、きちんと花屋を評価することが大事なのかも。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
コロナで家にいることが多くなり、癒しが欲しかった。
自分ではセンスある花を選ぶ自信が全くないので、
センスある人にお任せしたかった。
【良かった点】
次はどこのお花屋さんになるのかなぁとか、花屋さんが決まれば決まればで今まで、どんなお花💐やったんかなぁ、、とかイロイロ楽しんです。
LINEでの操作がとても分かりやすい。
近隣の他府県から発送されるので、お花の鮮度の心配が少ない。
【気になった点】
質問しても、返信のないことがあった。→私の質問が分かりづらかったとしても、、返信は欲しかった。
好みじゃない花屋さんに当たるとテンション下がる。
いろんなお花さんから届く割に花の種類が偏ってる。
ガーベラ、薔薇、カーネーション率高し。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
気になる点はあるにしても、、楽しみが上回るので続けるつもり。他のサブスクと上手く使い分けながら、、使いたいです。

主人が誕生日プレゼントに送ってくれたのですが…
今花瓶にいれたら枯れ気味…？
値段わみたら一万円‼︎
信じられないです…
スーパーなら見切り品で…いくら？って感じ…
オススメしないです
値段をみたら残念残念残念です

他の方も書かれている通り、これで800もする？みたいなボリュームです。
ビビるくらいセンスがない時もしばしば。自分でアレンジしたほうが間違いなく豪華で可愛くなります。ちょっとYouTube見るだけで、これくらいのアレンジならできるようになります。
また、基本的には萎れているものが届いています。問い合わせをしても、サポートからは「萎れていても、水揚げしたら元気になります」の返答ばかり。むしろ「え、ていうか水揚げって知ってます？www」くらいの勢いで煽ってきます。
水揚げしても全ての花が元気にならず、どれかは萎れてる状態で飾る羽目になっています。
すぐに解約したいと思っても、違約金がかかるため、最低4回は注文しなければならないという縛りがありますので、検討される際はお気をつけください。

6月から初回と2回目の無料キャンペーンを利用して、500円プランを続けています。
今まで、スキップしながら8回届いていますが、地域によっても違うのかと思いますが、私は四国の片田舎のおかげか毎回お花も違っていて、新鮮なものが届いています。
スプレーバラが一本首から折れていたのと、ドラセナの葉が傷ついていたことがあったのですが、報告すると２回とも次回無料にして頂けました。
確かに初めて届いた時は、想像以上の小ぶりなブーケに驚きましたが、自分で葉を取り除いたりの諸々の手間が省けるし、葉ものは長持ちするので、次に届いたものに一緒に生けて活用しています。
一日何回も間近で目にすることができるトイレに飾って、トイレに入る度に癒やされています。
今回届いたバラも綺麗だったのですが、さすがにこの暑さで5日目にはクッタリしましたが、スキップしながらまたどんな花が届くのか楽しみにしながら続けていこうと思っています。

ホームページのトップページにある、アレンジ例のような写真を見て契約をを決めました。
しかし、届くアレンジはどれも可愛くない。
トップページのようなアレンジとはかけ離れたものばかりです。

また、サポートも最悪です。
メインの花が萎れていたので再送を申し込むと、「水揚げはしましたか？
水揚げしたら治るので、品質には問題ないと判断しました。」としか返ってきません。

もちろん、しっかりとした方法で水揚げはしております。
結局、その後も元気になることはなく茎は折れたままでした。
こんなことが2.3回あり、すぐに解約しました。

プレミアム、レギュラー、体験の全プラン試してみました。
季節柄か、毎回必ずミスカンサスとスターチスがどちらか、または両方入っていました。

謳い文句にお花屋さんのロスがないとあるので、その分お得感が欲しいところですが、ブルーミー運営会社のシステム利用料や梱包資材費でがっつり取られてるんだろうなあと想像できるレベルのボリューム感でした。
（対面販売なら本体価格の半額で買えるくらいの量かと）

色の好みが合わないことが多いのとボリュームがイマイチなのとで、自分で買った方がいいやと思い解約しました。
お花のある生活のきっかけにはなりました。


体験プラン（3回）
3本以上とのことでしたが、毎回きっちり3本でした。しかもそのうち1本がミスカンサスだとガッカリ感半端ないです。他のお花が入っている花瓶に追加で入れる感じで、単体で飾るにはかなり寂しいです。

レギュラープラン（1回）
ボリュームはそこそこで、ちょっと飾るのにちょうどいい感じです。たまたまか、鮮度が悪くスターチスは白い花が完全に終わったもので、メインのお花もゼリーに浸かった茎の部分が若干ぐちゃっとなってました。口コミでよく見る売れ残りのお花では…という印象を抱くのも無理ないなという感じです。

プレミアムプラン（1回）
普通サイズの花瓶に飾れるボリュームでした。いろいろなお花が入っていて楽しかったです。初回だったので良いのが届いたのかも…と邪推するくらい、他の回が残念でした。

関西のブロガーさんの投稿で知って、どのお花も素敵だったので（体験プランのお花も素敵）、九州の友人にプレゼントでしばらく送っていました。写真を送ってきてくれていましたが、素敵でした。
いざ自分に！と思って注文したところ、まず体験プランのお花のショボさにびっくり。体験プランだとこんなものかな？と思ってレギュラープランに変えても、ショボい。
ちなみに新宿です。お花はBloomee直営作業場のFlower Factory OTA１と、田園調布のお花屋さんから届きました。前者が体験プランでしたが、組み合わせにセンスがないしお花は短いし、外れです。後者のお花屋さんも、お花が小ぶりの上そもそも茎が酷い折れ方をしたものが届きました。
同じ値段で買えるお花を、地方と都内で比べると、そりゃ都内では厳しいのかな？と思いました。
ということは、都内ユーザーは外れを引く可能性が多い気がします。
あと１回だけ試して解約しようと思います。

体験コースを申し込んで半年で停止しました。
理由は、最初の3回くらいは花の本数も多くて珍しい花もあり、パッケージを開けるのが楽しみでした。
でも、だんだん本数も減ってカーネーションばかり。珍しいカーネーションが来た時ならまだしも、色が違うだけでずっとカーネーションが続くと、さすがに開ける楽しみも無くなってしまいました🥲クレームを伝えると「お店が変わっているので同じ傾向になってしまった」とか。
初めは店名も入っていたのに、花のクレームを伝えた頃からか？店名無しで送られてくるようになったように思い、不審な気持ちになりました😣クレーム対応は早かったですが。
　停止を決定的にしたのは、パッケージを開けた途端、花の茎がドロドロに萎れていて、花びらがポロポロと落ちました🤣
これもクレーム対応は早く、代わりの花も届きましたが、また同じ事象が起きた時、クレームを伝えるのも嫌になって止めました。
最後のクレームの際に、怒りのあまり「代わりの花も要りません！」と伝えたら「承知しました」のひとことだけにはガッカリでした。普通、お詫びの品(花瓶とか、粗品？)でも送付するのが誠実な謝罪だと思いますが。
パッケージも可愛いくて、初めはホントにワクワクしたので非常に残念です。

到着後すぐに開封。メインであるはずの薔薇の花がすでに周りが変色し、枯れていたため、本部に写真付きで
翌週の再送を依頼しましたが、再送は不可とのこと。お花屋さんが、枯れていてもお客さん側で取り除いて飾れるようにしていますので、枯れている部分は取り除いてください。と。え、それって枯れ始めそうなものを送ってるの？と疑ってしまうほどの回答でした。元々小さい薔薇の蕾がかなりしょぼくなってしまいました。バラとは思えない見た目に。せっかく今回はバランスが可愛いと珍しく喜んでおりましたが、がっかりでした。

ブルーミーは前々から値段に見合わない花の選定に疑問を感じていたので、すぐに解約しましたが。。
やはり対応が酷いですね。