bloomee/ブルーミー（旧：ブルーミーライフ）の口コミ・評判 8ページ目

5月はブルーミーのせいで不愉快な瞬間が。
まずは、申し込むとすぐに発送手配がかかるらしく、キャンセルできません。
GW前でしたので、申し込み当日、県外におりうけとれないと伝えているのに、
変更できないと一点張り。
GW後家に帰ったら花が届いてない。
2回目も届かない。
問い合わせても対応が遅く、電話対応をもとめても、都合の悪いことはスルー
サービスも問題あるかと思いますが、
中の人の対応をみるとユーザーによりそわず、よくないと思いました。
全くおすすめできません。

3回目の配送だけ、配送期間をだいぶすぎて、雑な感じでポストにさきっぽだけ突っ込まれてました。
そもそもマンションだと厳しいと思います。
そこらへんの原っぱで摘んだ花に毛が生えた程度です。

普段このような書き込みはしませんが、残念な気持ちの方が増えないように、つい書き込みを。
体験を参考にいただけますと幸いです。

はっきり言ってよくないです。そこらのスーパーで¥398で買える花の方が，いいです。1回無料と、うたっていましたが、無料にならず、問い合わせたら、無料の手続きを行っていないので、との事。
その辺を十分に気をつけて手続きしたつもりですし、ネットでの買い物も頻繁にやっていますが、手続きされていないと言われるとどうにも出来ませんでした。
そうなら極めて分かりにくいシステムです。

品質，サービスとも最低です。マスコミに取り上げられていますが、現状をよく調査してからにしてほしいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
買いに行かずに自分では選ばないお花にも出会えると思って、花瓶プレゼントのタイミングで申し込みました。

【良かった点】
初回届いたお花がひまわりで、届いた時、既に真ん中の茶色の部分に白い綿のようなカビが生えていて、翌日には首がポキッと折れ、その翌日には他のお花も茎の部分に白い綿のようなカビが繁殖していてアウトでした。ひまわりは初回無料だったし諦めて捨てましたが、翌日に他の花もアウトだったので、品質保証のフォーマットから連絡し、再送してもらえました。

【気になった点】
再送してもらったお花はまだマシだったのですが、あまりセンスも良いとは言えず、お花も長持ちしませんでした。インスタなどでは素敵な感じで飾られてる方もいるので、お花屋さんによるのかなと思います。
9月の最終週なのに、またひまわりが入っていたり、そのひまわりも花が潰れて半分しおれている茎も折れた状態で届きましたし。ひまわりとススキの組み合わせってどうなんでしょうか。
また品質保証のフォーマットから連絡させてもらい、次回無料の対応をしてもらいましたが、担当者の方もコロコロ変わり、写真も添付したのに確認できなかったら写真を添付して返信してと言われたり、写真を再度添付したら、その写真は既に送ってもらってるものと同じものだったから、もう対応済みでしたとメールが来たりして対応もイマイチだと思ってしまいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
次4回目受け取ったら解約します。店舗でおつとめ品で売られていたら100円でも買わないと思う品質でした。

お花が届かなくても料金は請求されます。その点について確認すると、決算済みになってキャンセル出来ないので、とのこと。
次回分は無料になりますが(もしくは未配達分を再配達希望する事も可能)、万が一、この件が起きる前に安いプランに変更していたら損します。レギュラープランで配達を待っている間に、その次の週の配達を体験プランに変更してしまっていたら、無料分は体験プランになります。つまり無料分より、未着でも請求される分の方が高いです。

せめて次回無料分は上のプランで手配してくれるだとか対応があれば誠意を感じれましたが、何もしてくれません。
次回無料分は手続き完了の為プラン変更不可というだけの内容の返信で、がっかりです。

安くないサブスクでこの対応では続けるメリットがありません。
お花も正直自分で買いに行った方がよっぽど良いです。
無駄になってしまうお花があるならと思って契約していましたが、こんな対応をする会社なら、善意より自己都合の利益で経営してるだろうと思うので解約を決めました。

配送業者の許容量を越えた配達依頼をしているようで毎週約束の金曜日までには届かず土曜日の朝早く届くのでポストには入れずインターホンを押すように張り紙をしてみた。
その週の土曜日の朝８時ごろ配達されたので、業者にどうしてこの時間になったのか、花屋からは昨日中に受け取っているのではないか、昨夜はお花をどこに保管していたのか聞いたところ、一晩中夜中も配達していて今の時間になったという答えが返ってきた。
どうせ嘘をつくのならもう少しマシなうそがつけないものかと呆れた。
配達担当者はその日一日の仕事を会社に報告しないのか？車の管理は？零細企業で車も担当者が持ち込みなのか？それにしても酷い答えで呆れた。
新しい顧客を獲得するのに熱心なあまり配達業者の手配が上手くいっていないことは明らか。
土曜日に届いた花は当然品質が落ちているがそのことをブルーミーに言っても知らん顔。
もうやめたいがやめるのが難しいと聞いてさらに呆れている。

初回は全て生花で、花の種類、ボリュームともに立派で長持ちする花束だったので継続していましたが、2回目から質が落ちました。その後は同じお店から毎回カーネーションかガーベラにドライフラワーのみ。3日ほどしか持たなかったり、枯れたり折れたりしたものが届くこともありました。解約しようとすると最後に無料でプレゼントといわれ依頼してみたら、花数も多く立派な生花だけの花束が届きました。しかもわざわざ遠くの、初めてのお店からでした。最初に惹きつけるためと、最後に引き止める為だけに質の良いものを送ってくる姿勢に悲しくなり、更に解約を決意しました。
写真の左側が最後のもの、右側がいつも通りの、850円の代金を払って送られてきたものです。

1300円のコースを1ヶ月ぐらい利用しました。
公式サイトの写真だと地域によって同じ料金でとても豪華な花束も多いので期待していましたが、私の地域での提携の花屋から届くものは、いつも枯れかけているような小さな花や値段の安い花ばかり。蕾で届いても花を咲かせることなく枯れてしまうものもありました。提携の花屋を自分て選べれば絶対この花屋は利用しないと思います。売れ残りばかりを選んで入れられているようで毎回とてもがっかりしていました。お金を払ってなぜこんな嫌な気持ちにならないのいけないのか。その後解約し今はは別のサブスクでお花を注文していますが990円とブルーミーよりもお値段が安くなったのにも関わらず毎回大きくて華やかなお花が届くので、会社でこんなにも差があるんだなぁと驚きました。今後は口コミをよく読んでから契約するようにします。

母の日に送っていただいたお花がすっかり萎れており、がっかりしていましたが、依頼してくれた娘に話しましたら、ブルーミーさんにメール（写真）を送信するように言われました。クレーム報告のフォームがある事を知り、早速写真を送信致しました。
そうしましたら、本日また可愛いお花を送っていただきました。
ご対応の素晴らしさに感激しております。
娘共々、心より感謝致します。

レギュラープランで2ヶ月ほど継続しました。
みなさんも書いている通り、最初の2,3回はいい感じの花が届いたのですが、だんだん同じに。毎回ガーベラ…。
サンプル写真とはだいぶ遠いな…という印象。
申し訳程度に添えられている葉っぱが若干変わる程度でした。

また初回は各お花の説明があり、覚えるのも楽しかったのですが、同じものが届くからか説明が入らなくなってしまいました。
説明の紙も雑な切り方だったので結構適当だなとは思っていたんですが…ないよりは良かったですね…

金額、ボリュームを考えると花屋で500円のミニブーケを買った方がよっぽどコスパ良く色々な花を楽しめると思いました。
花屋が遠い、スーパーにも売って無い、行く暇がないという方にはいいかもしれませんが…。

あと集合住宅の方、
ポストタイプによっては
箱の先っちょだけポスト突っ込まれる形になるので
個人情報丸見えになるからご注意を…

ある事がきっかけで週1回程度で小さなお花が必要になり、利用し始めました。880円+送料なので1ヶ月（4週）で5000円弱、決してお安くはないですがポスト投函という手軽さ、買い忘れの心配がない事、プロが選んでくれる信頼度、どんな可愛いお花が届くかのワクワク感、まあ見事に裏切られました。
ポストの投稿口が狭いのでわざわざ鍵を外して扉が開くようにしているにも関わらず、狭い投函口から箱に書いてある「赤線より押し込まないように」の赤線を超えて押し込まれていました。
当然箱は折れていて、花も潰れていました。
届いた花も説明通りに水揚げをして8時間経ちますが、萎れたままです。
花は暑さに弱いのである程度なら許容範囲だと思っていましたが、想像をはるかに超えた粗悪さにガッカリです。
売れ残った花を集めてアレンジしてるのでしょうか？
花屋が選んだとは信じがたいです。
当然ですが次回届く花に何のワクワク感もありません。
4週経過しないと解約出来ないのでもう少しの辛抱です。