bloomee/ブルーミー（旧：ブルーミーライフ）の口コミ・評判 7ページ目

インスタで見かけて、始めました。
初回無料のレギュラープラン880円。送料込みで1200円くらい。
9月中旬に申し込んで、届いた初回のお花はひまわり2輪と小さなお花がついた枝2本とアイビー。もう秋なのに季節感がちょっとないなと思ったけれど、丁寧な説明が書かれたカードも入っていて好印象だったのでそのまま継続してみました。ひどいのは2回目から。1200円も払っているのに400円くらいにしか見えないお花でびっくり！近くのスーパーで売っている500円ブーケの半分のボリューム。色合いもセンスなし。
がっかりして3回目は体験プランに変更しました。この時点ですぐ辞めたかったけど4回縛りなので。
先ほど3回目を受けとりましたが、三本のうち一本が前回と同じ花で、店名も説明のカードもなし。体験プランとはいえ送料込みで820円払っているのに手元に届くのは300円もかかっていなさそうなお花です。ホームページのお知らせのところに今週届くお花一覧が載っていますが、お店によって当たりハズレが大きすぎます。私のところは残念ながらハズレみたい。4回目もまったく期待していません。早く辞めたいです。

店に行かずに、綺麗な花・自分では選ばないお花を届けてくれるならと、割高でしたが申し込みました。

最初は似たようなお花が届く事もありましたが綺麗なお花が届いてました。が、途中から折れた花が。。。
評価で書いたところ、保証が受けれるとの事だったので、お願いしました。綺麗なお花が届きました。
が、折れた花、しおれた花が何度が続き、その度に保証をお願いしていたところ、クレーマーとでも思われたのでしょうか？何も返事が来ません。もう一度送ってみても返事なし。高いお金を払ってしおれた折れた花を購入するなんて…
なので、もう辞めて自分で近所のお店に買いに行こうと思います。

お花屋さんにしっかり元気な花を送る事を伝えて、保証があるならしっかり対応して欲しいと思いました。最初しかしてくれないなら、初めから最初だけと記入しておいて欲しかったです。
気分は良くないですよね…

お花好きなので定期的に届くサービスもいいかなと、ボリュームのあるお花が欲しかったのでプレミアムコースを頼みました。初回からガッカリしました。ボリュームの無さ、長さが短く小さな花瓶かグラスにしか飾れない程度。
すぐ解約しようと思いましたが、初回無料で釣って4回まで違約金が発生して解約出来ないシステムになっています。諦めて5回届いて解約しようとしましたが、解約に至るには複雑すぎて配送停止という状態です。まるで詐欺です。カード登録もしてあるし、この会社の前身も気になるので（家庭教師教材の訪問販売です）不安です。
お花好きな人はいい人が多いので気を付けた方がいいです。
不在配達票に気付くのが遅くれた回は、届いた時には枯れていてお花には可哀想でしたが捨ててしまいました。宅配システムは私には向かなかったです。
近くのお花屋さんで買った方がストレス無くお得です！

5月はブルーミーのせいで不愉快な瞬間が。
まずは、申し込むとすぐに発送手配がかかるらしく、キャンセルできません。
GW前でしたので、申し込み当日、県外におりうけとれないと伝えているのに、
変更できないと一点張り。
GW後家に帰ったら花が届いてない。
2回目も届かない。
問い合わせても対応が遅く、電話対応をもとめても、都合の悪いことはスルー
サービスも問題あるかと思いますが、
中の人の対応をみるとユーザーによりそわず、よくないと思いました。
全くおすすめできません。

3回目の配送だけ、配送期間をだいぶすぎて、雑な感じでポストにさきっぽだけ突っ込まれてました。
そもそもマンションだと厳しいと思います。
そこらへんの原っぱで摘んだ花に毛が生えた程度です。

普段このような書き込みはしませんが、残念な気持ちの方が増えないように、つい書き込みを。
体験を参考にいただけますと幸いです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
買いに行かずに自分では選ばないお花にも出会えると思って、花瓶プレゼントのタイミングで申し込みました。

【良かった点】
初回届いたお花がひまわりで、届いた時、既に真ん中の茶色の部分に白い綿のようなカビが生えていて、翌日には首がポキッと折れ、その翌日には他のお花も茎の部分に白い綿のようなカビが繁殖していてアウトでした。ひまわりは初回無料だったし諦めて捨てましたが、翌日に他の花もアウトだったので、品質保証のフォーマットから連絡し、再送してもらえました。

【気になった点】
再送してもらったお花はまだマシだったのですが、あまりセンスも良いとは言えず、お花も長持ちしませんでした。インスタなどでは素敵な感じで飾られてる方もいるので、お花屋さんによるのかなと思います。
9月の最終週なのに、またひまわりが入っていたり、そのひまわりも花が潰れて半分しおれている茎も折れた状態で届きましたし。ひまわりとススキの組み合わせってどうなんでしょうか。
また品質保証のフォーマットから連絡させてもらい、次回無料の対応をしてもらいましたが、担当者の方もコロコロ変わり、写真も添付したのに確認できなかったら写真を添付して返信してと言われたり、写真を再度添付したら、その写真は既に送ってもらってるものと同じものだったから、もう対応済みでしたとメールが来たりして対応もイマイチだと思ってしまいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
次4回目受け取ったら解約します。店舗でおつとめ品で売られていたら100円でも買わないと思う品質でした。

お花が届かなくても料金は請求されます。その点について確認すると、決算済みになってキャンセル出来ないので、とのこと。
次回分は無料になりますが(もしくは未配達分を再配達希望する事も可能)、万が一、この件が起きる前に安いプランに変更していたら損します。レギュラープランで配達を待っている間に、その次の週の配達を体験プランに変更してしまっていたら、無料分は体験プランになります。つまり無料分より、未着でも請求される分の方が高いです。

せめて次回無料分は上のプランで手配してくれるだとか対応があれば誠意を感じれましたが、何もしてくれません。
次回無料分は手続き完了の為プラン変更不可というだけの内容の返信で、がっかりです。

安くないサブスクでこの対応では続けるメリットがありません。
お花も正直自分で買いに行った方がよっぽど良いです。
無駄になってしまうお花があるならと思って契約していましたが、こんな対応をする会社なら、善意より自己都合の利益で経営してるだろうと思うので解約を決めました。

配送業者の許容量を越えた配達依頼をしているようで毎週約束の金曜日までには届かず土曜日の朝早く届くのでポストには入れずインターホンを押すように張り紙をしてみた。
その週の土曜日の朝８時ごろ配達されたので、業者にどうしてこの時間になったのか、花屋からは昨日中に受け取っているのではないか、昨夜はお花をどこに保管していたのか聞いたところ、一晩中夜中も配達していて今の時間になったという答えが返ってきた。
どうせ嘘をつくのならもう少しマシなうそがつけないものかと呆れた。
配達担当者はその日一日の仕事を会社に報告しないのか？車の管理は？零細企業で車も担当者が持ち込みなのか？それにしても酷い答えで呆れた。
新しい顧客を獲得するのに熱心なあまり配達業者の手配が上手くいっていないことは明らか。
土曜日に届いた花は当然品質が落ちているがそのことをブルーミーに言っても知らん顔。
もうやめたいがやめるのが難しいと聞いてさらに呆れている。

届いた箱の状態が酷く、連絡したら
宅配業者には注意しておきます。
花の写真を送ってくださいと言われ、送ると
『ガーベラにつきまして、お花が下向きに垂れてしまっている場合は、水揚げする際に新聞紙等でクルクルと巻き上げて固定してあげると元気になる場合がございますので、お試しいただけますと幸いです。』
そうじゃなくてー、母の日のプレゼントで
こんな状態で送られてきたらどう思う？か考えて欲しかった

初回は全て生花で、花の種類、ボリュームともに立派で長持ちする花束だったので継続していましたが、2回目から質が落ちました。その後は同じお店から毎回カーネーションかガーベラにドライフラワーのみ。3日ほどしか持たなかったり、枯れたり折れたりしたものが届くこともありました。解約しようとすると最後に無料でプレゼントといわれ依頼してみたら、花数も多く立派な生花だけの花束が届きました。しかもわざわざ遠くの、初めてのお店からでした。最初に惹きつけるためと、最後に引き止める為だけに質の良いものを送ってくる姿勢に悲しくなり、更に解約を決意しました。
写真の左側が最後のもの、右側がいつも通りの、850円の代金を払って送られてきたものです。

1300円のコースを1ヶ月ぐらい利用しました。
公式サイトの写真だと地域によって同じ料金でとても豪華な花束も多いので期待していましたが、私の地域での提携の花屋から届くものは、いつも枯れかけているような小さな花や値段の安い花ばかり。蕾で届いても花を咲かせることなく枯れてしまうものもありました。提携の花屋を自分て選べれば絶対この花屋は利用しないと思います。売れ残りばかりを選んで入れられているようで毎回とてもがっかりしていました。お金を払ってなぜこんな嫌な気持ちにならないのいけないのか。その後解約し今はは別のサブスクでお花を注文していますが990円とブルーミーよりもお値段が安くなったのにも関わらず毎回大きくて華やかなお花が届くので、会社でこんなにも差があるんだなぁと驚きました。今後は口コミをよく読んでから契約するようにします。