Lemino（旧：dTV）の口コミ・評判 10ページ目

無料期間が終わるので退会しようと思ったら
パスワード忘れてロックがかかってしまった。
電話で問い合わせたら他社は、電話で退会
できないので無料期間が終わる日までに
直接ショップに行くようにゆわれて行ったら
無料期間中は退会できないとのこと。
1ヶ月の請求記録が残れば退会できるとでした。
電話で問い合わせたら無料期間が終わる
日までに行ってゆうてたのにまた、ショップに
行くはめに‼︎
説明不足やし、請求記録残らな
退会できひんとかぼったくり‼︎

私は解約しやすいサービスが好きなので、解約しづらく一体どこに行けば解約できるのか明瞭でないものは苦手です。このdTVはアニメが見れて月額料金こそ安いものの、解約のしづらさ分かりづらさはトップレベルです。どうすればこんな複雑怪奇になるのかというレベル。これならバンダイチャンネルの方が良いですよ、アニメの種類も豊富ですし。バンダイチャンネルの注意すべき点は解約した時点で視聴できなくなること、１か月無料キャンペーンの時にデビットカードで登録すると無料にならず引き落とされてしまうこと（デビットカードは登録しないよう注意書きはある、私は好奇心で入れてみた）ぐらい。dTVは最初からデビットカード使えず機械ではじかれます。バンダイ以外ならU-NEXTやHULUおススメです。

同じような口コミを書いている方がいてやっぱりと思いました。退会をしたのに何ヶ月も月額料金の請求がきます。dtv に問い合わせても確認出来ないとドコモのインフォメーションを案内される始末。インフォメーションでも対応出来ず、ドコモ窓口でカード情報を提供し、月初にもかかわらず処理に1カ月かかり翌月も料金が発生しますと言われました。ドコモユーザーでないのに、たらい回しにされて最悪です。

一ヶ月無料をお試しして、一ヶ月以内に解約してdTVも
みれないのにふとクレジットの明細を見たら
1年ぐらい858円の請求が来ていた笑
気づかない僕も悪いですけど…
課金もしていないし、dTVも見れないしdアカウントは
dTVを見るためだけに作ったものなので二重になってることは確実にありません。本当にドコモという大手なのにがっかりです。みなさん無料期間に惑わされないで。本日ショップに伺います。

下の方と全く同じで びっくりしました。

解約したはずなのに ずっとずっと 引かれ続けます。

ドコモに電話しても ドコモユーザーじゃない場合は 契約の情報すら全くないそうです。

何度も電話しているのに その記録も全く残ってなく 契約有無を確認する為の 個人を特定する方法がないとの
こと！

会社としてどうなっているのでしょう？
改善するべきだと思います。

ドコモユーザーにとってはどうかわかりませんが それ以外のキャリアの人にとっては全くもっておすすめはしません。

懲り懲りです！

解約ができずに、docomoショップへ。
月末までまだ1週間もあるのに、来月分のお金も払わなければいけない可能性があると言われた。
しかもそのチェック項目にチェック項目を入れないと、解約すらさせてもらえない。
もしお金がかかるのなら、次の月のお金を払わされただけで視聴もできないそうで…
これ大丈夫なのですか？
いろいろな意味で。
もっと簡単に解約ができるようにシステム改善するべきだと思います。

他にも書いていらっしゃる方が沢山いますが、既に解約しているにもかかわらず、半年以上月額料金の引き落としが続いていました。電話をしても、他キャリア使用の会員情報はお調べできませんので店舗へ行けの一点張り。料金が発生しているものなのに調べることができないというのはどう考えてもおかしいと思います。料金の返金もなさそうです。あまりに最低な会社で驚きですが、これを教訓にもうドコモ関連は今後一切使いません。

Apple Storeから月額料金払うと見れない作品がある。
みたい作品を見ようと思ったのにApple Storeから購入した方は見れないようです。お金を返して欲しいです。
その後docomoからも契約しましたが、それでも視聴できませんと表示されました。2回も契約したのに見れないし、ドコモのお問い合わせは30分通話したが何も解決せず、結果dtvのお問い合わせフォームからメッセージ送れと言われた。そもそも前の日にメッセージ送ったのに連絡が返ってこないから電話したのに、もう見る気も何も失いました。

登録後にシリアルナンバーの入力の問い合わせをしたところ保留で待たされた挙句電話を切られ、かけ直してもこない。
嫌になったのですぐに解約しようと電話するも、自分で手続きしろとのこと。
無料期間は使ったことにされ、
対応も終始ダルそうで、内容の引き継ぎもされていない。
dtv 専用の電話ではなく、ドコモの問い合わせまとめて同じ番号だから回りくどいし。
始める前から最悪でした。

解約して見れなくなった筈なのに、翌月からも引き落とし。しばらく気づかなかったから数カ月分請求されてた。サポートに連絡しても対応してもらえず。
やっぱり安かろう悪かろうなんですね。コンテンツの質も対応もネットフリックスの方が上なので手切れ金だと思って我慢します。
新しく入会する方は、退会の時に不親切にされることを見越して考えてください。