Lemino（旧：dTV）の口コミ・評判 9ページ目

毎月クレジットカードから550円引かれてるのに気づいてドコモインフォメーションに連絡したら分からないのでドコモショップに連絡してくれと…。

連絡したらショップでも分からない。
ぼったくりじゃないかと問い詰めたら急にクレジットカードと端末を持ってショップに来て下さいだと…。
来店予約しようとしたら全然空いてる時がないですと…。

まず解約の仕方が複雑すぎる。
ショップの定員も自分でも言っていたが勉強不足。

dTVにこれから入ろうとしてる方はやめた方が良いと思います。

無料お試しで登録したのに、初月から料金請求されていた。
しかも他の動画配信サービスは、基本加入日から30日間の料金請求なのに、
ここは加入日に関わらず、月が変わると料金請求される、利用者に寄り添ってないシステム。料金の日割りも無し。
解約しようとしても、解約の工程や手順がややこしく、解約させにくい仕組みにしている。
年配の方や、こういうサービスに疎い方は、いいように契約させられ、そして解約もしにくい、料金をとりやすいシステムにしてるんだろうなと。
他の方も書いてますが、動画のコンテンツ云々よりも、サービス面でヤバい点が多すぎるので、もういいです。ガッカリしました。

見たい作品がなくなったので解約したところ、その後5ヶ月後も請求が続いていることに気づきました。
問い合わせても、他のアカウントを持っていないのにも関わらず、「別のdアカウントからdTVに登録している」と言われ、請求を止めてもらえず、結局クレジットカードを再発行しました。
余分に引き落とされた分は仕方ないと思いましたが、請求を止めてもらえず対応してもらえなかったのは残念です。
一ヶ月お試しでされる方も気をつけた方がいいと思います。

ログインしようとしても解約済みと表示されるのに一年以上引き落としが行われていました。
どのアカウントで登録されているのか問い合わせても、
クレジットカードの番号から停止したのでアカウントは分かりません、と…
正直こんなことは初めてで不信感しかありません。結局お金も戻ってきませんし、問い合わせから１ヶ月経ってやっと引き落としが止まりました。
大手の会社のはずなのに、不信感しかありません…。

無料期間があるから、ちゃんと解約するし大丈夫！と軽い気持ちで登録するのは絶対にお勧めしません。

月額540円が延々引き落とされます。
初回１ヶ月無料を申し込みした覚えはあるのですが、
そのまま契約した覚えはありません。
１秒もどうが観れていません。
アカウントとパスワードでマイドコモをみても全て未契約
サポートに電話してももう一つアカウントを作成したのではないかとかとか、、
最終的には、クレジットカードをもってドコモショップに行き解約するしかないようです。
いまから行ってきます。今までの分も返せ、って言ってみるつもりですが、、、!?

1時間ものを見るのに最低3回は落ちます。プツプツ異音が入り、音声だけが進み、画像が止まることもあります。
極めつけはWiFi環境でしかダウンロードできない設定にしていたのに勝手に4Gでダウンロードされ、ギガが消費され、docomoに問い合わせても分からない、こっちは悪くないの一点張り。Amazonプライムは正常に作動しているため本体の不具合ではありません。楽しいはずの時間でイライラさせられます。また問い合わせた時のまるでこっちが悪いと言ったような、docomoの態度の悪さにも呆れました。たらい回しでしたし、、
普段はクチコミなどしませんが、新たな被害者が出ないように投稿しました。

契約してもほとんどが、読み込み中で動画の数分すら見ることができない。
問い合わせをしても、確認した設定などの案内ばかりで一切解決することもなくサポートも最低。
詐欺といわれる前に何とかしてほしかったですが、一か月ひとつも動画を見られることなく終わりました。

契約中、スマホを変えたため、メールアドレスが変更になったまま使ってました。
解約しようと思ったら、メールアドレスの変更はドコモショップへ行かないと出来ないとのこと。
予約してドコモショップに行って、dアカウント再発行をしてもらって、その場で解約しようとしたら、エラー。
時間がたたないと、ログイン出来ないらしい。
店員もいつログイン出来るようになるかわからない、からと、
早く帰れと追い出されました。
？？？
なぜ、解約なんて簡単な事がその場で出来ないのか不思議です。
そもそも、メールアドレス変更するのに、わざわざドコモショップに行かないといけないって。
しかもすごい時間かかる。
絶対契約しない方が良いです。

井上尚弥戦のために加入したがひどすぎる。たびたびフリーズするし、画面が定期的に青くなるのは何ですか？仕様？少なくともスポーツには向いていないのでもうやめてほしい。
あと解約手続きが10工程ぐらいある。途中から解約という文字が消え手続きとしか表示されない。
そんなに解約を阻止したいのか。ユーザーの快適さを考えていないサービスはすぐに消えると思います。
良い点は、、、普通に見れる瞬間があったこと。

ソフトバンクユーザーです。
何年も前にdTVに入会したのですが、割と序盤でなぜかログイン出来なくなりそのまま放置してしまったのですが、その間もずっと引き落としされるので問い合わせや電話などして解約しようとしました。だけど、たらい回しにされるだけで解約できずそのまま数年引き落とされたままだったのですが、dTVからレミノに変わり料金が高くなったのでなんとか解約したい‼︎と思いネットでいろいろ調べて店頭へ行けばクレカから強制的に解約してもらえると知り、3月の頭に予約をして対応してもらいました。
登録した時のカード番号と言う事で
一度名前の変更をした時にクレジット番号が変わっており、前の番号での登録だったのでその番号もカード会社に問い合わせて教えてもらい、それ以外の番号もないことも確認しました。
名前も登録した時の変更前のものと変更後で伝えて手続きしました。
ドコモの人には解約が出来なかった場合のみ連絡します。と言われ、請求が止まるとしたら5月分から。と言われたのに、今日、5月分の請求もしっかりされました。その間にドコモからの連絡はありませんでした。
ドコモに連絡して請求がまだ来る事を伝え来店予約をしたのでまた来週ドコモに行くのですが、本当に解約が出来ません。
ログインする事も出来ない月額料金をこのまま一生払い続けるのかと怖くて仕方ないです。本当にやめた方がいいです。