dマーケットに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
685件中 111〜120件目表示
- マジでさん
- 投稿日：2023.10.06
最近酷い
コストパフォーマンスでは申し分ない。
だがしかしレンタル作品が多くなって見れないし期間後に配信もしないのが見受けられる。リクエストも応えないし無駄。
そろそろ解約だなと思っている。
見たい作品軒並みレンタルとかアホかと。
4
- 通りすがりさん
- 投稿日：2021.10.23
おすすめはできないかな…
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
『毎日の歩数がポイントになる』という言葉にひかれて、31日間お試しを利用しました。
32日目以降は月額300円に移行しました。
色々あって現在は無料版を利用しています。
【良かった点】
特にありません。
有料版だと、ハズレ'は'無いけど今一つ感が否めないです。
強いて挙げるとすれば、d払いで￥300￥500払うよりは多くポイントがたまります。
【気になった点】
『毎日の歩数でポイントになる』と謳う割には、ポイント付与が抽選(有料版：1-3:pt無料版：0-3pt)で、だいぶ広告が誇大で紛らわしいのと、
広告からページへ飛んで最初から最後までしっかり見ないとポイント付与が抽選だと分からないので、詐欺と言われても仕方ないのかなと思います。
歩数の他にも毎日ミッションが届きます(有料版：3-4件 無料版：2-3件)が、抽選ポイントは9割方で有料版：1-3pt 無料版：0-3ptで固定です。
抽選の確率がどうなっているかは分かりませんが、抽選結果のほとんどが有料版：1pt無料版：0ptである印象を受けます。
有料版ミッションは、登録したお悩みの内容によって若干の変動はあるとは思いますが、半数以上が'必要な、価値ある情報'とは言い難いものでした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
有料版はもう利用したくありません。
無料版は惰性で続けています。
ただ、最近は外部リンクで動画に飛ばされるミッションが届いて、ちょっと非常に面倒です。
あまりにも続くようであれば、アンインストールも検討しようと思います。
30
- ななしさん
- 投稿日：2019.07.13
システムが不親切すぎる
子供が熱を出して、アンパンマンみたいというので配信していたdTVを契約。
そのときは良かったのですが、クレカの入力を二回する事になりました（何故か、一回目の入力後もログインできず、二回登録作業をすることに。３歳の子供もみたいと泣いてるし、後から二重に登録してしまっていれば解約すれば良いやと思い気軽に登録してしまいました。）
その後、二重に引き落としになっていないかをdTV側に確認したところ、別アカウントのことは、一切答えられません。対応できませんとの返答が。汗
いや、登録番号の控えもあり、クレカ同じなのに三回サポートのメールやりとりをしてもらちがあかないとか意味が分からない汗。仕方ないので、一端全部解約させてくださいと申し出たところ、ドコモショップへ行けとの連絡が。
いったら、ショップの定員さんはかなり親切に対応いただいたのですが、過去にもあった事例で、ドコモの本社からクレカ会社への特別対応しますとのこと。
その間、待ち時間数時間で、たった500円のサービスの二重課金の確認とその解除にどんだけ時間と手間がかかるんでしょう？（さらに、田舎のショップ定員さんでもたまに経験する頻度のトラブルなら何故そのまま放置しているんだろう？）
これだけの手間と時間がかかるのであれば二度と近づきたくないという思いと、子供が見たかったアンパンマンの映画をアマゾンでレンタルなり購入時たりしたほうがはるかにコスパ良いと感じました。
人はすごく好感度高いのに、システムの仕様の微妙さで商売下手だなと・・・
アマゾンにそりゃ負けるわなと思った経験でした。
ドコモの定員さんや、サポートを対応してくれた方は皆さん丁寧で、さすが大企業といった感じなのですが、開発に関わった方々は、もうちょっと（かなり）UX（ユーザーエクスペリエンス）について考えて改善してほしいです。
ラインナップはアマゾンにないものもそろっているので良かったのですが、二度と契約しないと思われます。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.12
歩数がいい加減
歩数がまともに測れない。
他にも歩数計測アプリが2つ入っているが、歩数が近い数字になるのは良くて週2日程度､1万歩以上歩いていても夜見ると０歩という日も度々
午前中心配になり見ると稼働していて安心していても途中から測れなくなるらしく夜見ると1/3、1/4という日も。歩数アプリなのに何度アップデートされてもそこが改善出来ないので最悪ですね。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.17
ポイント抽選、ハズレばっかり
以前のようにはポイント抽選があたらなくなって、楽しみがなくなりました。ハズレばっかり…。もう、やめようと思います。テンションさがるわ～。
7
- こうままさん
- 投稿日：2019.02.19
解約後も請求が来る
解約後も請求があり、
dtv に問い合わせるも、当該dアカウント では解約済だから、他のdアカウント での契約があるのではないか。
dアカウント が分からなければ、対応出来ない、の一点張り。docomoに問い合わせしろと言われる。
他のdアカウント なんて取得してないのに。
単純に二重契約、二重請求のどちらかなのに。
仕方なくdocomoショップへ行くも、ショップではなくdocomoカスタマーセンターへ連絡しろと。
docomoカスタマーセンターに連絡するも、分からないからショップへクレジットカード持って行けと言われ、
またもやショップへ。
クレジットカード番号から調査を頼み、待つ事2週間。
クレジットカードへの請求は、止める事にはなったけど、今までの分は返金出来ませんと。
クレジットカードへ請求が上がっているのが、どのdアカウント からか調査しても分からないとのこと。
二重請求ではないかと、調査を頼んだのに、お間抜けな回答。
個人情報の管理、どうなっているんでしょう。
あげく、「お客様が無意識に他のdアカウント を取得し、契約した可能性が高いです」って
お話になりません。架空の話で、架空の請求あげて、強制的に徴収。
これって、犯罪じゃないの？
- 時間とお金を浪費したダメな大人さん
- 投稿日：2019.09.30
低評価は真実です。
31日間無料に釣られて登録する方は多いと思います。そしてギリギリまで何か観てから退会すればいいや、という方も・・・。このサービスは退会方法をきちんと確認しておかないと比較的高い確率で失敗します。そして失敗したことに気づきにくいため、他の方々が書いておられるように、退会したはずの利用料金がダラダラと引き落とされることになります。気づくのが遅れると数ヶ月に渡って観ることもできないdtvの利用料金だけが引き落とされることに・・・。焦ってカスタマーセンターに連絡しても、これがかなり待たされた挙句、一定時間待っていると自動的に切られますし、やっと繋がってもドコモショップに行けと言われるので連絡するだけムダです。ドコモショップに行ったらカスタマーセンターに連絡をするように言われるので、たらい回しの無限ループにハマらないように注意してください。スムーズに退会しにくい仕組みにドコモの悪意すら覚えると思います。他に低評価を出してる方々の声が真実であることを私も身を持って体験したので、月額の安さや無料期間に惑わされず、登録するなら退会時のこともしっかり調べてからにしたほうがいいです。退会に失敗する方が少しでも減るといいな・・。
- とくめいさん
- 投稿日：2019.11.25
解約してあるのに…
web上で3月に契約し、無料期間中の4月に解約。
※受付完了のメールも届いてるのと、
解約後も試しに再ログインし
きちんと解約されているか確認するため
動画が見られなくなっているのをチェック済み
それなのに11月現在も引き落としされていることに気づき
dアニメなどのdアプリ統括のコールセンターへ連絡したところ
ドコモユーザーじゃないと履歴も詳細も分からないので
ショップへ行ってくださいと言われて
ショップへ向かうと、全く同じことを言われ
コールセンターかお問い合わせしていただくしか…と言われ
再度コールセンターへ連絡すると
dアプリへの問い合わせも返金処理の部署も分からないとのこと…
現在、たらい回し状態です。
ひとまずクレジットからの紐付けをなくしてもらう対応はしてもらえることになったけど
来月分も引き落とされる可能性ありです。
ショップの責任者の人に経緯を説明して未契約の画面を見せると、これはおかしいですね。お気持ちわかります。というけど
その後の対応や、提案が全くなく他の人任せ。
dアニメにたいしての責任者や部署が存在するのか
どんな運営をしているのかが不明確。
こんなにも不快な思いをしたのは初めてで怒りと悔しさでいっぱいです。。
毎月5百円くらいの金額ではあるけど、契約もしていないものに
なぜ5百円も払わないといけないの？
このような事態がおきているにも関わらず
解決しようと動かない会社に対して不信感しかありません。
口コミを見ていると同じような方が多いことにも驚き。
これから契約しようとしている方は、解約後も注意してください。。。
- 匿名さん
- 投稿日：2020.01.26
利用しないでほしい
dtvを登録し、無料お試し期間中に解約したが毎月クレジットカードから引き落とされているのでググったらこのサイトで同じような被害に遭われている方々を見つけました。コールセンターに電話すると「最寄りのショップへ行け」と、最寄りのショップへ行くと「本社でないとわからない」とたらい回しにされ、本社にdtv登録時のメールの存在、そのメールに記載されたIDを入力してもアカウント情報が無い（削除したため）ことを伝えても「わからない」、「クレジットカード会社からアカウントを特定することはできない」と言われ、しまいには「別のIDでアカウントを所持しているのではないか」とこちらの誤りまで指摘されました。結局何度メールをしても「わからない」「返金できない」の一点張りで、わからなにのに請求はできるのか（笑）と呆れてしまいました。泣き寝入りせざる負えませんでした。もう絶対にドコモのサービスは一切利用しないと心に誓いました。この口コミを見て頂いた方は是非ドコモのサービスを利用しないことを強くお勧めします。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.03.25
絶対に契約しないで
他の方も何人も書いてますが解約が出来ません。
観たいものがあり1か月だけと思い、その月に契約し解約をしました。クレジットカードの明細をみて二月目も引き落とされているのを発見し、もう一度確認してみたらちゃんと解約出来ていました。
その時点でおかしいと思い、アカウント自体を完全に消す事が出来るみたいでしたので削除しましたが、三回目も引き落とされていました。
dtvに問合せる為もう一度アカウントを作って問合せしても、分からない、一度削除したものは分からないなど、たらい回しにされました。
最終的にクレジットカード自体を再発行し、ドコモショップでクレジットカードの番号から強制解約をしました。強制解約自体処理に2.3週間かかるというまた余計にお金を取られる結果になりました。
何ともなく契約、解約出来てる人もいるみたいですが、明らかにシステムにバグがあり何人も被害者が出ているのに改善をしない企業は全く信用できないです。
