いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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レンズ交換無料のはずだが?
レンズ交換無料との事で安心して購入しましたが、後日再調整をお願いしたところ「あなた様のもとめている条件を考慮すると、今のレンズの状態がベストと思われます。」との事で、いかにもめんどくさいとの対応。こちらも粘った所、他のスタッフが出て来て、鼻当ての調整をしたのみ。
新宿東口の店舗でしたが、値段が高いばかりで、お客の立場に立った接客が全く出来ていない。
地元のメガネ店で再度購入、その際にメガネスーパーで購入した物を見せた所、こちらの度数調整は素人ですねとの事。
確かに地元の店舗で購入したメガネは値段・クオリティも比べ物にならないくらい良かった。
私の様な失敗をしない事を願います。
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おすすめの購入方法
フレーム2万5千円で、レンズ合わせて10%引きで9万円でした。
フレーム選ぶのに1時間かけたこともあり、レンズ代が別だと知ったときは引くことは考えられなかったです。それでも家に帰ってから高すぎると言われ、すぐにキャンセルしていただきました。
しかし、フレームは本当に良いのがあります。私が選んだのはエアースタイルというもので、眼鏡をかけてる心地がしないのです。しかも、デザインも色も良く、レンズ込みで2万5千円でしたら迷うこともなかったです。
なので、視力検査は眼科で、フレームはメガネスーパーで、レンズは他の安い店で、というのがおすすめの購入方法です。
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引き寄せ店頭商品の値段×2倍に。これはまさに「スーパー商法」業務改善命令もの。
店頭価格に疑惑。
まさに、「スーパー」の安っぽいチラシセールス。
レンズカット加工料金なんて聞いたことがない。
オーダーメイドレンズのセールス45分。
この時間だけでzoffなら注文完了なのだが。
検眼が有料5000円!信じられない。zoff無料。
態度は良いが、全然駄目。
zoffでも1年は度が合わなければレンズ交換OK。
この下手なセールスは、気の弱い日本人にしか通じない、小馬鹿にした商売方法です。
ちょうど、羽布団商法とおなじ。気の優しいお年寄りには、店に入らないことを強くお勧めします。
zoffは店員がとても優しいですよ。
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これで最後
以前購入したメガネの不調で伺ったところ初見の店員さんに接客して頂きました。50は過ぎてるっぽいので他店から来たベテラン?
トータルアイ検査、プレミアムを断り通常を選択するとあからさまに不満気。はじめのリラクゼーション無しはコロナだからかな?ちなみに説明も差額値引きもなかったです。あの人に触られたくないし無くてもいいけど説明もないの?笑
あと、失言混じりの雑談より具体的な数値を知りたかったです。
レシート渡された時に同時発行されてた何かの%OFF割引券を千切ってサッとゴミ箱に捨ててたのもしっかり見えてましたけど、こんなに店員さんの当たり外れが大きいならもう利用する事もないのでいっか。購入した頃にいた方は丁寧でとても良かったです。
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接客から変とおもったが
妻のメガネ買い替えで近くのメガネスーパーへ
最初の接客態度でこの店員さん、なんか上から目線だなぁと思っていたが、フレーム(10,000円)を決めて値段を聞くと6万円、しかも検査代が4,000円
場合によっては検査代がプラスになるとのこと
レンズもスタンダードなのでそれ以上を求めると10万オーバーになりそうなので、払う私としてはイマイチ納得しない。
検査は混んでて、今日はできないが明日の予約をして、後輩のメガネ店へ
検査代の話をしたら流石同業者
軽く苦笑いしてたが悪口は言わず見事な接客。検査も丁寧。
レンズは1番安いものから極薄レンズまで商品を見せて説明
総額27,000円 !
もちろんメガネスーパーはキャンセルしました。
とても良い勉強になりました。
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上乗せ料金次々とで結果、高額に
医療関係者です。メガネ屋で検査代をとられたのは初めてで驚きました。眼科医の友人は、特別なことをしているわけではないが医療機器購入コストもかかるためではないか、と。検査内容により質が劇的に向上することは考えにくく、他のチェーン店で充分だと思います。検査代を何千円かでも先に支払わせ、それを無駄にしたくないという人間の心理が働くことを上手く利用した販売方法だと思います。なお、オプション追加を続けたところ、総額で10万円の眼鏡を買わされてしまいましたが、キャンセル予定です。キャンセルにも何千円か追加料金がかかるようですが、検査代を含め、社会勉強代だと思って捨てるつもりです。
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料金がわかりにくい
眼精疲労が酷く、遠近両用メガネを作ろうと思い来店しました。レンズ込み15,000円の商品を選んだのですが、別途検査料が5,000円、加工料が2,000円かかりました。更に3年保証や違うレンズを勧められ、最終提示額は45,000円程となりました。検査には小一時間かかり、かなり疲れました。正直、メガネを作るのに必要な(有用な)検査内容なのかと疑問です。先にこちらの口コミを見ていればよかったと後悔しています…
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対応最低!!!
修理依頼しましたが、めんどくさそうに対応。値段が高く、修理完了後引取りに行っても席に座って待っていてもそのまま無視で接客無しの為帰宅。クレームを会社に入れたがその店舗が対応しますで、そのまま対応せず、SNSなどで晒されるのを警戒しているのか、ひたすら店舗の営業時間外に電話かかってきて、上澄みのやってます感のみの対応。
何故営業時間内に電話かけてこないのか…折り返ししても出ない時間に電話されても。
修理費用は払いますと連絡はしてますが…こんな対応した物を日々身につけるのには嫌悪感があります。
結局3ヵ月以上経過しており、二度とお願い訪問する事は無い会社になります。
対応はこれまでの色々なお店の中では最悪だと。
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スクエアモデルが良かった
普段使いようで緊急で眼鏡が必要になったのでとりあえず安い眼鏡を買いました。スクエアモデルという安いフレームを買ったのであまり使い勝手は期待していませんでしたが、いざ使ってみると軽く、視野も広くとても低価格帯の眼鏡とは思えませんでした。以前は眼鏡市場のフリーフィットシリーズを愛用していました。頑丈さではフリーフィットには敵いませんが、フリーフィットより低価格帯なため手軽に予備を買うことができます。いくつか色があり、おしゃれに使えるのも魅力です。眼鏡初心者の方はお試し感覚で買ってみれば失敗はしないと思います。
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今流行りのコンプライアンスの欠如
免許更新用に作りに行ったのですが、確かに遠くは良く見えるけど
会社での通常業務に使用出来ませんでした、確認時は良く見えましたが、
お店に行き理由を聞いたのですが、免許用と言われたので遠くしか見えませんと自信を持って答えて頂きました、
作成前に一言、近くは見えませんよと言って下されば、遠近両用を作ったのですが、
会社の同僚に紹介されたJINSという眼鏡店では半値以下で作成出来るという事で、行く予定です。
いずれにしても、アナウンス不足で高い買い物しました、怒りよりも私には、とても残念な会社でした。
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