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三井住友海上 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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だめですね

こちらの保険屋さん、担当者も悪ければ会社もだめですね。
見積もり書を提出しましたが見積もりより金額が少ない。説明もなしで〇〇日にいくら振込ましたと。
え?!
担当の方は何もわからない方で呼んでも来てくれない。
保険請求のお電話をして振込されるまでに3ヶ月…
どうなってますか?

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自転車事故

事故対応の電話の時点で話にならない。相手が死んだ時じゃないと保険おりません!って。どんな事故やねん。ってつっこむレベル。あげくコールセンターのおばさんキレ出す。終わってる。評価する価値なし。

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GK ケガの保険

顧客対応

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地震保険

カスタマーセンターの対応は良いが、担当の対応が上から目線的で不快でした。適当に写真撮っておいて下さいと…気分で仕事してるのかしら?賃貸の強制加入なので仕方なく加入してますが、強制でなければやめたい保険会社です。

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地震保険

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対応悪い

自動車保険の切り替えで電話したが、担当部署からの折り返しが遅い。
感じも悪い、通販型の方が迅速で感じの良い対応だとおもう。

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顧客対応

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電話返信ない

問い合わせの件で折り返し連絡しますとの事でしたが、全く電話が無かった。
これからは担当者さんに直接電話します。

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