本音本音

三井住友海上の口コミ・評判 34ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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なかなか解約してくれない

解約ということで電話したのに名義変更ですという電話がかかってきた
契約者も本人も住まない売却予定ということを伝えたが、いつ売却するかプライベートなことを聞かれた
え?これって解約できないんですか?と警察または民事相談しようと考えて質問したら
本日付けで即解約となった
コロコロ話が変わるのでキレ気味になってやっとという感じです
もしまた話が変われば弁護士または消費者センターに電話する予定です

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2.00

誤判定 多すぎ

まず出してもいない携帯電話を運転中に使うなというメッセージに腹がたちます。
片側1車線無いような狭い道を走っていると、振らつくなと注意され、あとで運転軌道を見ると、むちゃくちゃな線が描かれています。
わき見運転や居眠り運転の判定にも納得のいかないメッセージが多いです。
どう走ればいいのかわかりません!

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電話対応 最悪

事故被害者となり、加害者側の三井住友海上よりの電話も半日以上待ってからの連絡。事故で休んで病院行きたいのに行けない。
しかも着信電話では、発信先にもかかわらず、社名名乗らない。
お悔みの定型口頭挨拶も無く。いきなり本題。
一気に信用無くしました。ココ(三井住友海上)はお勧めしません。

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自転車事故

事故対応の電話の時点で話にならない。相手が死んだ時じゃないと保険おりません!って。どんな事故やねん。ってつっこむレベル。あげくコールセンターのおばさんキレ出す。終わってる。評価する価値なし。

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GK ケガの保険

顧客対応

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ロードサービス

先日保険のロードサービスを利用しようとしたが、全く対応してくれなかった。
お金払って何のために保険入っているのかおそまつな保険会社です。
車両入れ替え時に電話してもつながらないつながってもネットでやってくれの一点張り
使えない保険会社です

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事故対応がおかしい

保険料払ってるこちらを信用せず保険対応は見送るなど不思議な回答ばかり
BMでもそこまでは無いのでは?
行動指針にも掲げてるカスタマーフォーカス、インテグリティに沿わない行動。

保険会社はお客様から信用されなくなったら終わりです!

けが人を保険対応見送りにするこの保険会社はもう信用できないです。

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三井住友海上最悪

対応が最悪で解約手続きする連絡先は音声案内 後程人間 代理店か保険会社が連絡しますと音声案内あって2ヶ月連絡無し

連絡が無いので
ネットで確認しにいくも 
認証コードや ややこしく
っていうか 代理店手数料を受け取った代理店も
保険料を受け取った保険会社も 
何も連絡して来ない?

ネット通販の保険と違って三井住友海上のはずが

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ひどすぎる

社用車と自転車の出会いの、事故に合いました。私は自転車でした。初日に相手の方の保険会社である、三井住友海上から連絡がありましたが、その後の連絡は途切れてしまい、こちらから、連絡すると、担当者は、どの事故か分からないと待たされました。こちらも保険会社をたてると、保険会社同士でも、途切れていたみたいで、こちらの保険会社から催促してくださいました。
頼りない。こちらの怪我を気にする様子もありませんでした

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火災保険での補償

火災保険で損害個所の見積出すと必ず減額されます、満額とはいきません、他社で満額出るような案件でも減額され、何の為の保険なのか分かりません、鑑定人が三井住友の会社では無く他社に委託の為に減額されるのでしょう話になりません。

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最悪な保険会社

被害者です。
止まっている車にぶつかっているのに。貴方に過失があると普通に言ってきます。事故担当も日本語が通じないのかなと思うほど意味不明な事ばかり言ってきます。
信用出来ない保険会社です。
知り合いで入っていたらすぐに他の保険会社に変えた方がいいと進めます。
苦情が多い会社なのが、納得です。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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