リナビス 写真付きの口コミ・評判 2ページ目

テレビでシミ抜きが得意と知り、おせっかいでやり過ぎるとの言葉を信じて初めて5点1万円のクリーニングを注文。自分では諦めたシミの付いた5着を発送。やり取りは全て簡単でした。クリーニングが終わり届いた段ボールを開けてみたら4点がシミ抜き出来ませんでしたとの貼り紙が貼られて返ってきました。これで1万円は痛手です。新品が買えます。問い合わせる事にしました。
店頭でのクリーニング屋さんでしたら料金を取らずに断る所かと思います。少なくとも支払う前に取れない可能性を伝えてからするかしないか選択肢がどこの店舗でもあるかと思います。シミ取り出来ないのでしたら普通の金額より高い代金を払って集配手続きや時間を合わせて受取りしてまでクリーニングを頼みません。問い合わせましたがシミ抜きは無料サービスですので、断るにも集荷・発送のコストがかかるので出来ませんとの回答でした。恐ろしいシステムだなと思いました。

ネット上のこちらのクリーニングの口コミでモンクレールの内側のコミックラベルの糸がボロボロにほつれて戻ってきたというのを目にしましたが、全く同じことが私のモンクレールのダウンでも起きました。クリーニングから返ってきて確認せずクローゼットにしまっていましたが、最近久しぶりに引っ張りだしてきたので気付くのが遅れ、皆さんの口コミを見るとその後の対応もなかなかひどいということで、これ以上嫌な気分になるのも嫌なので泣き寝入りすることを選びますが、流石にクリーニング屋さんとして品質管理を疑います。モンクレールのコミックラベルの部分は縫製が甘いと言う話も聞きますが、依頼を受けた以上このような状態で戻すのは企業の体質として眉をひそめずにはいられません。値段もリーズナブルだし、長期保管もしてくれるということでお願いしましたが、2度と頼むことはありません。モンクレールを出そうと思っている方は気をつけてください。

今はもう手に入らないバーバリーの最上級コートをめちゃくちゃにされました。

クリーニングは２回目の依頼で今年は保管コースを選択しました。
依頼した時にはなかった錆のような汚れが３ヶ所、襟裏についていたボタンに気付かずアイロンしたのかボタンの位地に変色とテカりがついて帰ってきました。

再仕上げを依頼しましたが、何度もメールでやり取りをし、リナビスさんは元通りにならなかったらクリーニング代金を無料にするとのこと。
「仕上がりにもよるけど元通りにならなかったら保証金を頂きたく思います」と返信。

「事前チェック時に汚れの確認ができておりませんため、
後から浮き出てきた汚れの可能性も考えられます。
弊社でできる限りは頑張らせていただきたく存じます。」
とのこと。
去年依頼したときは浮き出なかった汚れが今年のクリーニングで浮き出るか？明らかに保管期間でついたであろう汚れに対してあまりに無理のある言い訳に精神がごりごり削られました。


そして二ヶ月後に「再仕上げの商品を返送します」と定例文でメールがきました。

届いたコートは再仕上げ依頼前と大きく変わることなく、染みとテカりがのこったまま。
しかも事前チェックのタグにはシミのことがなく、襟のテカりに関してしかチェックされていないという雑さ。
コートと一緒に入っていた紙には、部分抜粋ですが「再対応のお届けに時間を頂戴しました事と、仕上がりについて至らない部分があり、誠に申し訳ありませんでした。スタッフ一同」とのこと。

そもそも自分から宣ったクリーニング代金の返金もないし、値のはるコートを台無しにしておいて定例文のすみませんですませるのか？

ふざけんなです。
今は新品で手に入らないコートということ、大事な形見のコートとということ、しっかりとお伝えしたのですが、リナビスさんには心がないんですね。
おせっかいクリーニング？
あまりの対応に言葉も出ません。

これからまた電話かメールでやり取りする予定ですが長い闘いになりそうです。
再仕上げの対応がくそなので、そもそもリナビスは使わない方がいいと思います。

数年前、コートの気になる汚れがきれいに落ちて、ボタンつけも行っていただきとても満足したので、同じものをお願いしたら、全く取れてなかった。
ほんとにクリーニングしたんですか？というレベル。
他のコートも染みは取れてないし、全体的に縫い目が縮んでしわしわになってました。
同じコートの色違いに比べて明らかなので、すごく目立ちます。
元からほつれていたのかもしれませが、ほつれがあるものも、チェックされずそのままかえってきました。
以前だったらなおしてくれてたと思います…

人生初の口コミ投稿になります。

カンブリア宮殿を見て2回目の利用です。

リナビス3点コースで依頼したのですが、、、

10万円するワンピースのお尻部分の色が抜け
変色して戻って来ました(泣)
(写真添付するので確認してみてください)

何をどうしたらこうなるのか？疑問です。

高額だったのと気に入っているので大切に
したいと言う思いからリナビスにお願いした
のに心が折れますね。

本当に残念です！

有名になったことで忙しくなってやっつけ仕事
になってしまったのでしょうか。

消費者センターや国民生活センターへの
クレームや相談も絶えないようですね。

本来はきっといい企業なのだとは思いますが。

同じ思いをされた方でこちらに書き込みを
してくださった皆様ありがとうございました。

ワンピースが元の状態に戻ることは
ありませんが気持ちが救われました。

そしてどうか
わたしと同じ思いをする人がこれ以上
増えませんように。

今回のことがあったのでもう利用する
のはやめます。

お布団のクリーニングをお願いしました。
メールにて
クリーニング終了した旨の連絡がありましたので
配送日時設定をして
クリーニング品完了品を受け取ったところ
クリーニングができていませんでした。

メールでは
クリーニング完了のメールがあったにもかかわず
実際はクリーニングされずに
事前に連絡もなく返されました、、、

作業していないにもかかわらず
こちらから返却要望しなければ
返却手続きもありませんでした。

リビナスさんは
何度もメールしたと、メールが来ましたが来ていません
（このやりとりはメール）
そして、ところどころ日本語が変なメールでした。

信頼できない業者さんです

高級ダウンジャケット2点をクリーニングに出しましたが、戻ってきた品物に非常に大きな問題がありました。
まず1点目は、フード部分のリアルファーのボリュームが明らかに半減していました。受け取り当初は気づきませんでしたが、クリーニング前に撮影していた写真と見比べると色も変わってボリュームも半分になっていました。クリーニング過程での不適切な処理が原因と考えられます。そもそも戻ってきたファーが本当に私のものか疑問で、他のお客様の品物と取り違えられた可能性も否定できません。
さらに、もう1点のダウンジャケットについても、フード部分のファーがリアルかフェイクか確認しようと問い合わせたところ、「わからない」との回答で高価な品物を扱うクリーニング店としての基本的な管理すらできていないことに驚きました。
この問題について問い合わせたところ、何の連絡もなく、補償や修復の対応もありません。写真という明確な証拠があるにも関わらず、誠意を感じる対応は一切ありませんでした。
高価な品物を安心して預けることはできないお店です。大切なものを傷つけられたくない方には、絶対に利用をおすすめしません。

4年ほど前からカナダグースのダウンのクリーニングを頼んでいたが今年戻って来たらファーの毛がちりちりになってポロポロ抜けてきて、ボリュームもなくなって戻ってきた。
問い合わせた所1週間以上経っているから対応出来ないと言われ、何も対応なし。普通は原因を調べたりとかするものだと思うが。
まあもう2度と頼むことはないが、安い服ならまだしも10万以上する高い服をボロボロにされて腹が立つ。
もしここに頼む人がいればボロボロにされてもいい服だけにしといたほうがいい。

クレームの電話をかけたらメールにしてくれと言われ、メールを送れば定型分のような返信が。そもそもクリーニング業界で問題視されているなら事前に案内するか、受付不可にすればいい。昨シーズンは2回ほどしか着用しなかったからクリーニングに出すか迷っていただけに悔やまれます。
リナビスさんは何度も利用させて頂いており、信用していただけに残念です。

リピーターでしたが、今回は酷い仕上がりで対応も不誠実でした。１０点出して3点に不備があり、うち２点は変なタバコの様な匂いがついておりもう一点は写真にもある通りスーツの上着はポケットのフラップ部分は折り曲がり両袖とも本来外側に出る部分が内側に折られて戻ってきました。
到着後すぐにメールで問い合わせしましたが、干しておけば治りますとの一点張りでやり直しもして頂けませんでした。
消費者センターに報告しようかと思いましたが面倒なので今回は泣き寝入りすることに、、、。
今まではきちんと綺麗に戻ってきていたのに、今回は適当に段ボールに放り投げて入れた様にも思え残念です。
今まではきちんとした会社だったのにテレビで放送して有名になって工場が大きくなった為、従業員の教育が行き届いてないのかもしれません。
良心的な企業もあると思うので、皆さんもよく口コミを確認して利用された方が良いです。