リナビス 写真付きの口コミ・評判 2ページ目

テレビでシミ抜きが得意と知り、おせっかいでやり過ぎるとの言葉を信じて初めて5点1万円のクリーニングを注文。自分では諦めたシミの付いた5着を発送。やり取りは全て簡単でした。クリーニングが終わり届いた段ボールを開けてみたら4点がシミ抜き出来ませんでしたとの貼り紙が貼られて返ってきました。これで1万円は痛手です。新品が買えます。問い合わせる事にしました。
店頭でのクリーニング屋さんでしたら料金を取らずに断る所かと思います。少なくとも支払う前に取れない可能性を伝えてからするかしないか選択肢がどこの店舗でもあるかと思います。シミ取り出来ないのでしたら普通の金額より高い代金を払って集配手続きや時間を合わせて受取りしてまでクリーニングを頼みません。問い合わせましたがシミ抜きは無料サービスですので、断るにも集荷・発送のコストがかかるので出来ませんとの回答でした。恐ろしいシステムだなと思いました。

人生初の口コミ投稿になります。

カンブリア宮殿を見て2回目の利用です。

リナビス3点コースで依頼したのですが、、、

10万円するワンピースのお尻部分の色が抜け
変色して戻って来ました(泣)
(写真添付するので確認してみてください)

何をどうしたらこうなるのか？疑問です。

高額だったのと気に入っているので大切に
したいと言う思いからリナビスにお願いした
のに心が折れますね。

本当に残念です！

有名になったことで忙しくなってやっつけ仕事
になってしまったのでしょうか。

消費者センターや国民生活センターへの
クレームや相談も絶えないようですね。

本来はきっといい企業なのだとは思いますが。

同じ思いをされた方でこちらに書き込みを
してくださった皆様ありがとうございました。

ワンピースが元の状態に戻ることは
ありませんが気持ちが救われました。

そしてどうか
わたしと同じ思いをする人がこれ以上
増えませんように。

今回のことがあったのでもう利用する
のはやめます。

クレームの電話をかけたらメールにしてくれと言われ、メールを送れば定型分のような返信が。そもそもクリーニング業界で問題視されているなら事前に案内するか、受付不可にすればいい。昨シーズンは2回ほどしか着用しなかったからクリーニングに出すか迷っていただけに悔やまれます。
リナビスさんは何度も利用させて頂いており、信用していただけに残念です。

以前テレビで見てさぞかし良いクリーニングなのだろうと、一着あたりの値段は高いのですが、高い服などダメになったら嫌だなと思いたくさん出してきました。
にも関わらず沢山の服がダメになり、怒りでいっぱいです。
今まであったトラブルを挙げると
①洋服屋で裏地の修理をしてもらった後にクリーニングに出し、翌年着てポケットに手を入れたらポケットの裏地に5cm角の網目状に裂けていました。直したばかりにも関わらず本当に悲しかったです。
②他の方も書いていらっしゃいますが、確かに服はかなり石油くさい状態で返ってきます。
④そしてここから先が1番許せなかったのですが、まず汗ぬき加工。追加料金が高くかかるなか追加しているのにも関わらず、翌年になったらほぼほぼ襟元や背中が黄色くなります
④2回くらいしか着ていない白のブラウス。大事にしていたので、汗ぬき加工を足して出しました。すると裾の黒い線状の汚れがまだ残ってた状態で、返ってきたので抜けないか？と再度出し直したところ、染みが抜けなかったと戻ってきました。これはしょうがないと思い、直していたのですが、1年後に久しぶりに着ようとブラウスを出したところ、襟元全体と裾の染み抜きをしてもらった箇所だけ黄色く変色していました。
毎年そんなに汗をかきまくって使い込んでだしているつもりはないのに、黄ばんでくるので汗ぬき意味ないなと思っていたのですが、汗抜きは水洗いではなく薬剤を使用しているとのことで、汗抜きやしみ抜きの薬剤で変色しているのだと思うと今までの白い服全部納得がいきました。
たくさんの服をダメにされて、本当に心底腹が立っています。おせっかいといっていますが、ボタンが緩いまま返ってきたことも2回ほどありましたし、シャツがしわしわのまま返ってきて、送り返したこともあります。
最初のうちはお客さんの数を制限しますと明言していたが、いざその人数間近になってきたら、その文言もホームページから消えて今やお客さんを増やそうとばかりしているように感じます。最低限のチェックもせず、質の悪さはさておいて利益に走り始めた感がすごくします。
ポイントもたくさん溜まっていましたが、今はまったく頼んでいませんし、これからも頼むつもりはありません。

3度目の利用でしたが、最悪の仕上がり。もう二度と利用しない。お気に入りの白コートを出したら元々なかった茶色のシミが大量に全体的について戻ってきた。頑張りましたけどダメでした〜的な張り紙が。は？元々ないシミ大量につけやがって紙ペラ一枚か？ふざけんな。これで返そうと判断誰がしてんだ。それで金とって商売とか笑わせんな。
今回のクリーニング 代、コートの弁償請求しましたが、一度モノ見ないとわかんないから返送しろと。メールだけで済ませるなと連絡し、都合のつく時間を伝えたら営業時間外だからとNG。とことん笑わせてくれるお粗末企業。そちらに非があるにも関わらず自分の都合の良い時間帯のみの対応しかしません姿勢。白コート以外にも出したけど、クリーニング 後なのにすごいホコリがついてるし、ダウン出してないのに羽がついてるし。どういうこと？出さない方がキレイだったし。手間も客にとらせるし、もう一生関わりたくないから別のところで再クリーニングしてもらうことにした。
結構こういう方がいるようで、利用考えてる人はやめたほうがいいことを全力でおすすめ。すごく悲しい気持ちにもなったし、これから冬に向けて着ようと思ってる依頼してる人の気持ちを全く無視した最悪クリーニング屋。

10点+追加クリーニングを頼んだけれど、一度目の納期の変更メール、さらにおせっかいで気になる箇所があると、さらに納期を変更された。急ぎじゃなかったので、まぁいいやと思って仕上がりを楽しみにしていたが、いざ届いて確認すると、うちは動物飼ってないのに、色んな衣類に毛がチラホラ、長い繊維みたいなのもチラホラ。クリーニングって、こんなんでしたっけ？さらに、お気に入りのダウンのシミ完全に取れないとのこと。以前他のクリーニング店では取れましたけど？しかも、ダウンについてるファーも、別料金とられたにもかかわらず、ペチャンコ&臭いも出した時とそのままの臭いで返ってきた！明らかクリーニングしてないですよね？普通フワフワになって返ってきませんか？しかも、ダウンフードに着いたまま返ってきました。一度しか来てないツイードのフォーマルジャケットも、引っかけ繊維がめっちゃ出てるし！こちらは大事に着ていてキレイな状態だったのに！ただただ、高いお金吸いとられた気分です。
新規で考えている方、絶対止めたほうが良いですよ！後悔するだけです。もう二度と頼みません。

2回目のリピータです。

ここは、ほんとーに最悪です。

モンクレールのダウンを出しましたが
前のファスナーボタンが壊された挙句、紛失されました。

クリーニングに出す前は100%壊れてなく、
ちゃんと付いてました。

向こうの言い分は
到着した時点で壊れていたとのこと。
※その時の電話連絡もなし

前ファスナーも閉めた状態で、クリーニング出してるので、
壊れてるわけがありません。壊れてたら普通は
出す前に自分で気がつきます。

さらに、納品予定日に届かなくて、
メールで「発送前の検品時に、手直しを施したい箇所がございましたので、、、」との旨が届き、怪しさ、不信感しかないです。

皆さん、壊されるので、
ちゃんと写真を取ってから出したほうがいいです。

というよりか、ここには頼まないのが無難ですね。

全然綺麗に戻ってこなかったです。手の袖に変な謎の汚れ付いていて戻ってきました。ウエッティに少し洗剤つけてでポンポンしてとれましたが、、
ほんとにクリーニングしたのか？し忘れ？と思うくらいです。
一年保管があり初めて使ってみましたが、他のクリーニング店にもう一回だします、、、。
おせっかいとかでホームページに毛玉取りとか書いてますが、全く持って毛玉取りなんてされてませんでした。もうたのまないです。

メール連絡が来ていた納品日より3日遅れて発送されてきました。さぞ丁寧な仕事をするのだろうと楽しみにしていたのに、最悪なものが返ってきました。時間かけて仕上げが雑になってたらそれはお金取っちゃだめでしょ？

シルクのストールが壊れていました。はじが切れて糸が出ています。大変ショックです。

コート4着は、おせっかいに毛玉を無料で取るサービスとありますが、簡単に取れる毛玉さえついたままでした。

髪の毛がついていました。

時間がかかった上に、出来も最悪な状態で返ってきて大変ショックです。このような状態でも料金は請求されるのでしょうか？
壊れたストールはどう対応いただけるのでしょうか。

なにもご対応なければ消費者センターに連絡します。

10点コースで依頼し、到着遅れたあげく2点返品
＆追加料金支払った数点は「シミ抜きできません」の紙が付いて返ってきた。
「じゃあその料金どうなるの？」って感じだが、
それに対しての対応なども一切記載されておらず。
「リピーター専用」の用紙とか袋とか準備する前に
そこを何とかしろよ

何より問題はお金よりもその他の衣類の仕上がり。
ヘタすれば出す前より汚れて入っている物が多い。
「洗剤残り」だとするなら、プロとして腕を疑う。

高い広告費払って大々的にPRした結果
対応が大変になり品質が最悪になったよくある例
真面目にやっている他の同業者がかわいそうです

「日本の品質が良いなんて言葉は昔の話なんだな」
と残念で悲しい気持ちになりました

お金もらってでも二度と利用したくありません