ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ひどいものでした
カンブリア宮殿で見て期待してお気に入りの服ばかりを何点かクリーニングに出しました。帰ってきたものを見るとコートのフェイクレザーの部分がボロボロに破れた状態で「これ以上のお直しは無理でした」と書いたメモが付いてきました。キレイな状態で出したのにまるでこちらが破れた状態で出してリナビスが直そうと思ったけど無理でしたみたいな言いようでした。ベルトの金具(バックル)も一箇所がボッキリ折れていました。どうやったらそんな硬いものが折れるのでしょう。こちらから伝えるまで破損してしまった事も謝罪もありませんでした。修理するという事になりましたが自分が大きな事故に会い返送が一年後になってしまい、事情も説明したのに対応の時期を過ぎたとのことで一切対応しませんと不誠実な対応を受けました。いつが期限なのか、期限をすぎると対応できないなどの事前説明もなく一方的にリナビスの都合でコトを済まされてしまいました。近所の普通のクリーニングに出せば良かった。
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わかりにくすぎる注文方法
リピートされる方は注意です。保管サービスを利用できないまま満額請求されており、二度と使わないと決めました。
アップした写真をご覧下さい。この申込書1枚のみで、何人の方がリナビスのサイトで注文してから送らないといけないと気づけるでしょうか？URLも手順もないのに。
1、この会社はネットで発注するとなぜだかネットで細かくサービス内容を決めたのにまた送られてきた申込書に詳細を記入せねばなりません、謎です。
2、リピートする際は手元にリピート用の申込書があります。ただし、この紙にはネットで先に注文が必要とは書いておらず、「注文を先にしてください」と書いてあるのみです。その注文の方法も、URLもＱＲコードもどこにもありません。つまり、手元にある紙だけでは注文に、たどり着くことが出来ません。
3、注文をせずに申込書のみに、必要事項を記入すると保管サービスが受けられません。高額なクリーニング料が請求され、しかも速攻で送り返して来ます。
4、この件に関して、申込書には注文方法が書かれて居ないこと、注文先も書かれて居ないこと、応分の送料を支払うので、改めて保管してくださと頼みましたが、注文がないまま到着したものは保管せずにすぐ送り返す。そう申込書の規約に書いてある。とサポートは返答して来ましたが、申込書に書いてあるのは「発送前のお願い」です。規約ではありません。写真をご覧ください。
5、この、申込書ではわかりにくのでは無いかと聞いたのですが、あくまでリピート用のサービスで入れてるもんなので、そんなことは知らんということでした。とにかく「うちは先に注文しろと言っている、してないお前が悪い、なので規約(？)通り金は貰う」(要約)との事でした。
6、確かに注文がないものは配送日の指定ができないと書いてあります。ですが、送り状には私の電話番号も名前も住所も書いてあります。ですが、そこまでの情報が書いてあっても、「どこの誰のものかはわからないので、クリーニングはして送り返して請求はする」そうです。ちょっと意味が分かりませんね。「再来顧客かどうかは毎回確認されておらず、ネットから注文があったかどうかしか見ていない」との事でした。
このようなわかりにくい物を送り付け、使わせておいて顧客が悪いのであとはしらん、という会社は個人的はとても信頼出来ません。仕上がりも微妙でしたが、保管サービスがあるという事だけで注文もしていたのがアダになりました。
なので、私は二度とこの会社を使いません。おせっかいサービスと銘打っておられますが、ほかの所をもっと分かりやすくすべしではないかと思います。高っかい「普通の」クリーニングでした。
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染み抜きで変色
繁忙期に申し込んだせいか、納期も一週間以上延びた上に本当にクリーニングしたの？という出来で帰ってきました。プリーツはそのまんまよれよれ、染み抜きも中途半端、明記していたにもかかわらずボタン取り付けもすべてなし、一番ひどかったのが、部分を指定して染み抜きをお願いしていた。買ったばかりの高額なダウンの生地の色が変色して帰ってきた事です。なんなら出す前の方が綺麗だった。電話しようにも繋がらない。本当に酷いです。
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ブランド品は出さないで
高級ブランド品は出さない方が良いです。
何十万円もする服にタグを安全ピンで留めてあり、驚いた。
ハンガーに付いてるスポンジ?にダニがいます
そのまま収納はご注意を!
しみ抜きがされずに戻された
自分で落としてみたら、落ちた。
ブランド品だからでしょうか
無料サービスだから無理はしないのでしょうか。
おせっかいはありません、対応も最悪です。
もうリピはありませんね
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すっきりピシッと
冠婚葬祭用のワイシャツ、スーツ等を出した。
ただ日にちがもう少し早ければいうことなし。
突然通夜とかあった時は困る。
ピシッとして返ってきたから品質に問題なし。
首元が汚れやすいがたいへん綺麗になっていた。
リピートあると思う。
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気になるQ&A
最低です
モンクレールのダウン1枚とナイロンコート2枚、合計3枚を無臭加工と撥水加工を追加し、お願いしました。
指定日通り丁寧に戻ってきましたが、ダウンは元々汚れがあった箇所にチェックを入れて出しましたが、その箇所は全く汚れも取れておらず、他の場所にも油シミが残ってる始末です。
自身でウェットティッシュで拭くと両方とも汚れは取れました。
本当に洗ってくれたのか謎しか残りません。
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電話の対応が最悪
住所変更の問い合わせメールをしたところ、手配済みなので運送業者とやりとりをとの連絡がありました。その後伝票番号の連絡がきたため、運送業者に確認を6日間してますが「伝票番号未登録」。
到着予定が明日になってしまったため電話にて問い合わせたところ、確認しますと言い、保留にされた後すぐに電話を切られました。
私からかけ直すと、別の担当者が担当からかけ直すとおっしゃってくださり、その後担当者から連絡きたものの、内容違いのことを言われ、また最初の電話と同じ内容で伝えると確認しますとのことで、つぎは保留が約1時間。
切ってまたかけ直してみると、別の担当者が先ほどの担当者の履歴を確認くださったものの、“何回も担当者が電話してる”等嘘の履歴ばかり。加えて内容も発言してないことを履歴に書いておられ、不信感しかありません。
クリーニングの仕上がりがよく気に入り2度目の依頼だったので、今回の電話対応でもう2度と使いたくないと思ってしまい、非常に残念です。
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最悪
羽布団をお願いしたが、出来上がったら生地がシワシワ。
しかも、シワシワの為、郵送時に気付かなかった他の物の染料の付着が、数カ所。問い合わせた所、1週間以内かつ、タグが付いていないと受付できないとの事。
ウチの布団の生地はベージュ、青い染料付着していた為、他の色物と一緒に洗っていそう。
洋服は外出時に付着する可能性はあるかと思うが、布団はビニールが出してしまうくらい。臨機応変の無さにイラついた。二度と頼まない。
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最高！
派手にラーメンの汁を飛ばしたトレンチスカート。
他店は完全に取る事が無理と言われて困り果てていたところ、テレビで目にしたリナビスさんにダメ元で出してみた。
素晴らしく綺麗になって帰ってきて思わず小躍りしました笑
出してよかったなーとつくづく思った。
本当にオススメ！！
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子どもの服がきれいになった！
食べ物の油や泥などで汚れに汚れまくっていた子ども服を半ば諦め気味で出しました。
そしたらきれいにしてくれた。
子どもの洋服は二着で一点扱いだからほんとお得だと思います。
出してよかった。
来年も着れる。
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