リナビス 写真付きの口コミ・評判 3ページ目

10点+追加クリーニングを頼んだけれど、一度目の納期の変更メール、さらにおせっかいで気になる箇所があると、さらに納期を変更された。急ぎじゃなかったので、まぁいいやと思って仕上がりを楽しみにしていたが、いざ届いて確認すると、うちは動物飼ってないのに、色んな衣類に毛がチラホラ、長い繊維みたいなのもチラホラ。クリーニングって、こんなんでしたっけ？さらに、お気に入りのダウンのシミ完全に取れないとのこと。以前他のクリーニング店では取れましたけど？しかも、ダウンについてるファーも、別料金とられたにもかかわらず、ペチャンコ&臭いも出した時とそのままの臭いで返ってきた！明らかクリーニングしてないですよね？普通フワフワになって返ってきませんか？しかも、ダウンフードに着いたまま返ってきました。一度しか来てないツイードのフォーマルジャケットも、引っかけ繊維がめっちゃ出てるし！こちらは大事に着ていてキレイな状態だったのに！ただただ、高いお金吸いとられた気分です。
新規で考えている方、絶対止めたほうが良いですよ！後悔するだけです。もう二度と頼みません。

4年ほど前からカナダグースのダウンのクリーニングを頼んでいたが今年戻って来たらファーの毛がちりちりになってポロポロ抜けてきて、ボリュームもなくなって戻ってきた。
問い合わせた所1週間以上経っているから対応出来ないと言われ、何も対応なし。普通は原因を調べたりとかするものだと思うが。
まあもう2度と頼むことはないが、安い服ならまだしも10万以上する高い服をボロボロにされて腹が立つ。
もしここに頼む人がいればボロボロにされてもいい服だけにしといたほうがいい。

数年前、コートの気になる汚れがきれいに落ちて、ボタンつけも行っていただきとても満足したので、同じものをお願いしたら、全く取れてなかった。
ほんとにクリーニングしたんですか？というレベル。
他のコートも染みは取れてないし、全体的に縫い目が縮んでしわしわになってました。
同じコートの色違いに比べて明らかなので、すごく目立ちます。
元からほつれていたのかもしれませが、ほつれがあるものも、チェックされずそのままかえってきました。
以前だったらなおしてくれてたと思います…

2回目のリピータです。

ここは、ほんとーに最悪です。

モンクレールのダウンを出しましたが
前のファスナーボタンが壊された挙句、紛失されました。

クリーニングに出す前は100%壊れてなく、
ちゃんと付いてました。

向こうの言い分は
到着した時点で壊れていたとのこと。
※その時の電話連絡もなし

前ファスナーも閉めた状態で、クリーニング出してるので、
壊れてるわけがありません。壊れてたら普通は
出す前に自分で気がつきます。

さらに、納品予定日に届かなくて、
メールで「発送前の検品時に、手直しを施したい箇所がございましたので、、、」との旨が届き、怪しさ、不信感しかないです。

皆さん、壊されるので、
ちゃんと写真を取ってから出したほうがいいです。

というよりか、ここには頼まないのが無難ですね。

ダウン、コート、スーツなどを15点利用、保管サービスを経て戻ってきたら、三分の一にあたるスーツがシワシワに。
そもそも段ボールに折りたたんだ状態で山積みに入れてくるのにびっくり。これまで頼んだ他社では、折り目がなるべくつかないよう平たい段ボールでしたが、こちらはまさに手に取ったものからとりあえ突っ込んだという感じ。スーツの上に重さのあるコートをそのまま載せているから重みでシワがついたのだと思います。

すぐに写真を添付して問い合わせても、配送の時についたものと思われる、とか、数日ハンガーに吊るして様子を見てください、などと信じられない回答。シワの深さをみるにたった一日二日でついたとは思えないほどの状態なのに…
再仕上げもできますと言いつつ、さらに写真を要求され、一向に再仕上げの案内はなく…

時間ばかりが過ぎるうち、気温も下がってきたので、結局やり直しを待っていられず、別のお店でやむなくやり直しました。
そしてそのことを伝えたら、再仕上げしか対応しないの一点張り。
だったら初めからそう言えと。

なんだこの店！と思って検索したら、同じような方がちらほら…
悲しいけど、頼んではいけないところに頼んでしまった、こちらの落ち度だと諦めるしかないようです。送れと言うから写真を送ったのに、仕上がりについてのお詫びのコメントもなく、寄り添う姿勢もない、文字面だけ丁寧な、腹立たしいメールだけで終わらせられました。

クレームこそ控えましたが、スーツ以外のコートもシワはひどいので、今から頼まれる方は、絶対お勧めしません！
誠意も技術も、自社のサービスにプライドもない企業だと思いました。

福袋ではなく、通常のプランでお願いしたにもかかわらず、全くシミがとれていなかった。
この時期に出したのがしっぱいだっのか？
ちゃんとプラン分けて対応してくれているのか疑問です。
お届け先が兵庫ではなく、多摩市になっていたので、多摩市にも工場があってそこの質が悪いのでしょうか？
ちなみに次回用の伝票は兵庫行きになってました。

メール連絡が来ていた納品日より3日遅れて発送されてきました。さぞ丁寧な仕事をするのだろうと楽しみにしていたのに、最悪なものが返ってきました。時間かけて仕上げが雑になってたらそれはお金取っちゃだめでしょ？

シルクのストールが壊れていました。はじが切れて糸が出ています。大変ショックです。

コート4着は、おせっかいに毛玉を無料で取るサービスとありますが、簡単に取れる毛玉さえついたままでした。

髪の毛がついていました。

時間がかかった上に、出来も最悪な状態で返ってきて大変ショックです。このような状態でも料金は請求されるのでしょうか？
壊れたストールはどう対応いただけるのでしょうか。

なにもご対応なければ消費者センターに連絡します。

10点コースで依頼し、到着遅れたあげく2点返品
＆追加料金支払った数点は「シミ抜きできません」の紙が付いて返ってきた。
「じゃあその料金どうなるの？」って感じだが、
それに対しての対応なども一切記載されておらず。
「リピーター専用」の用紙とか袋とか準備する前に
そこを何とかしろよ

何より問題はお金よりもその他の衣類の仕上がり。
ヘタすれば出す前より汚れて入っている物が多い。
「洗剤残り」だとするなら、プロとして腕を疑う。

高い広告費払って大々的にPRした結果
対応が大変になり品質が最悪になったよくある例
真面目にやっている他の同業者がかわいそうです

「日本の品質が良いなんて言葉は昔の話なんだな」
と残念で悲しい気持ちになりました

お金もらってでも二度と利用したくありません

カンブリア宮殿で見て期待してお気に入りの服ばかりを何点かクリーニングに出しました。帰ってきたものを見るとコートのフェイクレザーの部分がボロボロに破れた状態で「これ以上のお直しは無理でした」と書いたメモが付いてきました。キレイな状態で出したのにまるでこちらが破れた状態で出してリナビスが直そうと思ったけど無理でしたみたいな言いようでした。ベルトの金具(バックル)も一箇所がボッキリ折れていました。どうやったらそんな硬いものが折れるのでしょう。こちらから伝えるまで破損してしまった事も謝罪もありませんでした。修理するという事になりましたが自分が大きな事故に会い返送が一年後になってしまい、事情も説明したのに対応の時期を過ぎたとのことで一切対応しませんと不誠実な対応を受けました。いつが期限なのか、期限をすぎると対応できないなどの事前説明もなく一方的にリナビスの都合でコトを済まされてしまいました。近所の普通のクリーニングに出せば良かった。