いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
紛失されて謝罪のみ
預けた10点ほどのコートのクリーニングが帰ってきましたが、点数の確認を私もしなかったのが悪いですがまさか紛失されて連絡なしだとは思わず一年過ごしました。
次の冬にコートがないことに気が付き、リナビスに確認すると1ヶ月ほど探してから物が見つかったという連絡がありました。
返却するときに点数の確認もしないクリーニング屋さんです。
お勧めしません。
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リピートは絶対しません
10点コースを利用しました。
結果6000円多く請求がありました。
料金変更のメールはこちらには届いておらず問い合わせると送りましたと。
それだけ価格が変わるなら最初に教えてほしかったです。
もう二度と利用しません。
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全くおせっかいではない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
TVで見て
【良かった点】
引き取りは早い
【気になった点】
戻ってきた中で別の物が届き品物が無くなってしまった。
それに対しての品物代やクリーニング代など返金など何も言ってこない。
不利な事はおせっかいではない対応でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん利用したくない。
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不誠実
返ってきたクリーニング品に不備があり、問い合わせたところ一方的な返答で、こちらの疑問に対する質問には返答なし。電話応対もされず。
法で守られてる自信があるからでしょうか。出すときは何かあっても仕方ないという覚悟をもって出しましょう。評判とは異なり残念です。
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気になるQ&A
ありえない…
ジャケットをクリーニング依頼したところ返ってきたものはシワクチャでした。風合いも変わっており手で触ってすぐわかるレベルでゴワゴワになってました。
腕のところに洗剤跡もついており本当にプロなのか？と信じられないです…。もう2度と頼みません。
再対応か返金か選べと言われ返金を選びましたが、元の状態のジャケットが戻ってくるわけでないのでむしろマイナスです。
自分で洗った方がマシでした。
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部品がなくなって返ってきた
長期間預かっていただけたり、すごく便利なサービスもあると思います。
ただ、今回私がアンラッキーだったようで、ダウンジャケットのジッパーの可愛い金具が無くなって返ってきました。配送途中で壊れたのかもしれないけど、そしたら袋の中に部品が落ちていただろうし、、、それについて何も書かれておらず、結構ショックでした。
もう利用しないかなあと思っています。
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返金されない
三点セットをお願いしました
一点目/スプリングコート：胸元に黒い汚れがついてきた
二点目/冬用ブルゾン：薄汚れていた
三点目/冬用ブルゾン：クリーニング不可で返送
クリーニングしていない代わりとして次回利用可能となる1000クーポンのみでした
差額1900円は返ってこない
クリーニングしていないのに返金もされず、がっかりです
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最悪
料金が安く良さそうだったのでお願いしたが、
本当に洗ったのかと思うほど、出した時と同じシワがあり袖の汚れも取れていなく匂いも洗ってないような感じで不信感だらけでした。
シミの部分を自分で擦って洗ったら取れたが、そんな汚れもクリーニングで落ちないのが不思議です。
もう2度と出したくないです。
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おせっかい
ボタンとか取れていても付けてくれるとあったのでかなり助かると思い利用しました。
でも、取れかけのボタンも無い物も全く付け直してくれていなくガッカリでした。
テレビで過剰に宣伝していたのでだまされた気分です。
もう利用しないと思います。
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