駿河屋 通販の口コミ・評判 51ページ目

商品の状態の良い悪いは完全に「運」です。
そして運悪く状態のひどい商品が届いてもどうにもなりません。過去一番ひどい商品で「精Xをぶっかけてカピカピになった本」が届きました。
一応電話窓口がありますが、「これが企業の窓口か？」と言う位、態度が悪いです。意見も苦情もこの窓口で全部闇に葬られるので、何時まで経っても同じトラブルが改善されない悪循環に陥ってます。
状態の悪い商品が届いてもいい人だけが利用しましょう。電話はしない方が良いです。しても無駄ですしバイトに毛の生えた様ないい加減な対応をされてイライラするだけです。

商品を複数購入して、届いた中のひとつの商品が説明とは異なるものだった。
それが連続して3回ほどあった。
間違えられた商品だけ返品しても通信販売手数料は返金しないとのこと。
手元に残った商品だけだったら購入には至らなかった。
なので購入したもの全部返品したいと言っても拒否された。
通販販売手数料はどうしても返さないようです。

こんなことを連続で何回もされている。
騙してでも通信販売手数料で稼ごうとしているようにしか見えない…
謝罪も「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」の一言のみ。
反省してるように見えない。

安さに惹かれゲーム購入のため、オンラインショップを利用しました。

これまで３商品購入しましたが、届いたのは1つのみです。
残りは商品在庫がないとのことでキャンセルされました。
1つは購入手続きから1週間程度、もう1つは発送期限の2日後の連絡でした。
在庫管理や連絡はしっかりして欲しいです。

また、対応が遅いのは仕方ないと思いますが、
期日に幅を持たせ過ぎているのもどうかと思います。
最短で届くことがあるのでしょうか。
誇張表記に感じられます。

今後は多少高くても他店を利用する予定です。

他店では品切れだった商品がこちらにあったので、購入しました。
当初の予定では3月8日に発売予定だったにもかかわらず、しばらく経ってもなんの音沙汰もなし。
不安に思って問い合わせたら、発売日が10日ほど延期したとのこと。
その際に「発売日が延期する場合はご連絡します」とありましたが、こちらが問い合わせするまでなんの連絡もありませんでしたよね？？
それから10日後を過ぎてさらに4日ほど経った今、全く連絡がなく再度問い合わせ中。これ以上延期するなら返金を要求しました。
もう二度と利用しません。

この店は予約販売の商品の在庫を確実に確保できていません。仕入れはメーカー直ではなく問屋を通しているので、そもそも入荷の数は確定していない。なのに予約販売をしています。
在庫が予定数入荷されないのはザラで平気で入荷されなかったのでキャンセルですと言ってきます。
でもこちらから予約注文の入荷が遅れているのでキャンセルしようとすると垢バンされます。
あととにかく発送が遅いし、商品管理ができていない。
安いので何回か利用しましたが、社員の対応もとにかく酷い！のでもう2度と利用したくありません。

他にも何件か実績があったようだが、案の定自分にも同じハズレの災いが降りかかった。
B0判のタペストリーを注文したが、届いたものはB2。なんと大きさはB0の四分の一しかない。実物を見たら間違えるようなサイズではない。
「注文したのと違う商品が届く」など噂には聞いていたがこれはあまりにもあんまりでは？
当たり前だが同じ絵柄ならサイズが大きい物は小さい物より価格も遥かに高い。
違うものが届いただけでなくB0の価格でB2を買わされたのでだいぶ損している。
最近の注文は欠品あり→欠品あり12日→サイズが注文した物の四分の一
一体いつになったら注文した通りに商品が届くんだろうか。

注文したものが【ご注文のお受付日から1-8日程度発送、】とのこと、

キャンセルしようとしたが【何度電話してもつながらない、しかも電話応対時間短い！！】
【ログインも出来ない】　注文したアドレスで再申請しても受け付けない！！！！

ひどい　

ネットだけ見て、信用して買ったら大変なことになった！！！！！　

（キャンセルする）と言っても対応しない。　

怖い　一度注文したらえらいことになった。



電話も出ない。メールをしても『送ります』の一点張り、

登録したアドレスでログインも出来ない。



皆様も、気を付けよう！　ここで買うのは危険。

最近、発送が早くなったのは嬉しい点。
只、あいかわらず中古商品の状態は運です。
アクキーではなくラバストだし、そんな状態悪いものは来ないかと思って注文したのに傷だらけのものが送られてきてガッカリ。
今回はそれ以外は未開封品で良かった。
一見綺麗でも布もの(タペストリーやマスコット)はタバコや香水の匂いがキツくて泣く泣く処分した事もあるので、多少状態悪くても諦めがつく価格で購入するならオススメ。

最近、Bランクや、難有りの表示がされてない商品を購入しても、注文明細の中に、サラッとランクBとか、難有りと状態項目に記載されてるんだか…。
何か仕様変わりました？

注文するまで状態がわからないガチャっぽい注文が、怖くて仕方ないんだが…。

例えば　商品ページには「こちらは別冊付きとなります」と表示されてるのに、それをカートに入れて注文すると、確定明細の状態箇所に「別冊欠」とサラッと記載。

まるで、詐欺商法なんだけど？
8月位から、注文に多々こういうのがあるんだけど、誰か気づいてますか？

商品を２つ購入しましたが、2つとも不良品でした。ほんと、ガッカリです。

中古品を購入しているので、しょうがない部分もあると思いますが、まさか２つ頼んで2つとも
とは。。。

駿河屋さんは、買い取った商品をちゃんとチェックされた上で、販売しているのでしょうか？
※現状だと、購入したお客さんが最終チェックする仕組みのように感じます。

駿河屋さんでは、3回目の買い物となりますが、そのうち2回は問題がある商品が届いています。
ちゃんとした商品を１回で購入したいというお客さんは避けた方が賢明かもしれません。