ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ふざけた対応
ただでさえ遅い対応をコロナのせいにして、注文のときから３，４週間待つように書かれてた。
在庫持ってる通販で３，４週間なんてありえない。
支店の方は、以前は当日、もしくは翌日に発送してたのだけど、最近(2020年4月以降）はめっきり遅くなった。社長？らしき人が経営理念とかあげてるけど、もっと誠実な対応をすべき。
といっても、ネットでの評判が最悪になってるのに何も考えてないとしか思えない社長のへらへらした写真にむかつく。
まんだらけなら、ほぼ2日以内くらいな対応（今のところ）
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商品と思わないのか？
ポスターと他の商品を一緒に入れて、いつものビニールで動かないようにして配送してきた。
ポスターは丸めた状態でビニール圧縮され、半分に潰れて傷だらけ。
さらに最近では、前は箱の下に糊のような物で固定されていたが、今はそれすらなくなり、運送中についたのか？元々か？傷や凹みがあった。
新品と中古と扱っていて、しっかり新品を選んで傷があるのはどうなのか？
前にもやられたが、ポスターは折られて郵送されるのを覚悟して買うしかなさそうです。
てか、もう買わないです。
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詐欺なのではと不信感
在庫不備と連絡が来たからそのまま在庫のあるものだけ取引続けるか一旦キャンセルをするか選んでくださいとメールが来ました。1番欲しかったものが在庫切れのようなので一旦全キャンセルすると送ったのに、数十分後に承認処理して発送手配すると連絡がきた。
しかもちゃんとキャンセル受付ました、後ほどキャンセル処理完了後に連絡しますというメールまで来たのに。
完全に詐欺なのではと思って問い合わせしたがその後返事が来なかった。無理矢理取引続行されて詐欺にあった気分。
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基本的にお店中心。
お客様本意な対応など皆無です。
商品の発送は平気で２週間程度かかるのが当たり前。
この現代では考えられない次元で仕事をしている様です。
時間をかけて検品をしているかと思えば、そうでも無い。
確率としては。10%から20%の割合でゴミが送られてくる。
苦情を電話で伝えるも逆切れ当たり前で、あなたの満足する品は用意出来ないから、今後の利用は控えろと。
一方的に利用停止にしてくる様な会社です。
安くてもまともなものが送られてくるとは限らないギャンブルの様な状態です。
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ここ以外で買えるならそっちで買った方が・・・
タイトルの通りここではなくても買えるなら、そちらを選んだ方がいいと思います。
安さについ惹かれてしまいますが、注文後の対応や梱包など、トラブルのリスクが高いです。
フィギュアなどの高額な予約商品はその傾向が強くなっています。
キャンセルは不可ですし、届け先の変更等も容易に行えない仕様となっています。
私もここで買い物をして、高い買い物である程ケチらない方が良いという教訓を得ることが出来ました。
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何回か購入しましたが限界
ハッキリ言って駿河屋の店舗での通販はまだマシ。
しかしながら、駿河屋の方での購入は無理。
発送遅い、連絡もないと会社として信用ははない。
仕事が出来ないモブで構成してる会社としか言えない。
7日以内に発送します→9日のお時間を頂いております。
↓
勝手に日にち伸ばしてる→7日後に後2〜3日に発送します。
↓
こいつらアホかって思った。
楽天で買い物した時、発送するまで3週間もかかったし意味不。
もう使わんよ、ちょっと高くてもAmazonつかうわ。
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電話対応がかなり悪い
今回高額な商品を購入させて頂く中で、クレジットカード本人確認の電話を3日以内にと要求されたものの、何度かけても通信が混雑していると言われました。
また、それに対する折り返しの連絡が非常に遅く、こちらが対応できないと、もう一度こちらから連絡をしなければならないというシステムになっており、結果的に最初の連絡から2日間が経ちました。
重要な連絡が、システムによってここまで滞るのであればこれから先当サービスを利用させて頂くのは厳しいと感じています。
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通販商品の対応
通販商品で2つ同じ商品が出品されており、先に出ていた方を購入したが、１週間経っても
返信来ず、ネットで他の在庫商品が価格が安かったが、購入したので我慢していたら、商品の在庫が
ありませんので、とメールにて一方的に解約。電話で連絡し、商品が二つで出ていたのを確認していたので在庫が無いわけないと話すが、別商品だからと対応してもらえず。連絡が遅いくなければネットでみた他の商品も買えたと話すが、ただできません、知りませんの答えのみ、客を心底馬鹿にしていると思った。
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殿様商売を超えた最悪店
まず注文してから受注メールが届くまで丸2日
中古品だから状態確認メールを送るので待てと記載があったが4日経ってもメールが来ない。
流石に遅いだろと問い合わせたが返信無し
7日目にコールセンターに電話するも一向に繋がらず
配達目安の8日目夜になっても確認メールが届かないのでキャンセル希望を送ると翌日昼に「今回は受け付けてやるけど次やったらブラックリストな」的な上から目線のメールを頂きました。
今どきメルカリの素人転売ヤーでもここまで酷くない。
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注文とは全く別の商品を発送する最悪の業者!
商品の在庫をきちんと確認してから注文をし、駿河屋もそれを受付けたとのメールを送っておきながら、その直後に、注文した商品とは全く異なる商品を発送するとのメールを送ってきたので、こちらが説明を要求するメールを送ったところ、返答どころか、注文した商品とは全く異なる商品を発送したとの連絡があった。駿河屋とは、このように最悪の悪徳業者です!皆さんも、駿河屋では商品の注文を絶対にしないように!
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