駿河屋に関するみんなの評判
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1,993件中 514〜523件目表示
- ワイプさん
- 投稿日：2020.02.04
不良品を平気で売る
Katoサウンドボックス中古を買いました。返品期間は一週間と記載がありましたが、届いてすぐに状態確認しなかった私が悪いと言われればそれまでですがサウンドカードがなく、確認のしようがありませんでした。先日サウンドカードが届き（これも駿河屋で予約して購入）パワーパックに繋ぎ走らせてみると…
音は鳴るけどパワーパックを、ひねっても動きません
Katoに故障が電話したらおそらくJUNPコードをつなぐ出力に問題があるかも？との事
恐らく買い取りの時に音の動作の確認はするけど実際パワーパックに繋いで走行させてまでは、確認してないと思います。
その内容を話しクレーム入れたけど、言うことは一週間経ってるから無理との一点張り
壊れてるもの買い取ってそこそこの値段で売っておいて一週間過ぎたから後は知りません
もう、二度とここでは買い物しません。
気分悪い買い物でした
97
- Yさん
- 投稿日：2017.09.25
初めて掲示板に利用感想を書きました。
駿河屋で1年程度商品を購入利用させて貰っていました。
だけど最近不満足な取引が続きました。
付いてくる筈の付属品が入っていなかったり購入したフィギュアは海賊版だったり、1週間待たされて商品が無い状態、とメールで知らされたり、安心していた駿河屋の信頼感が一気に薄れました。
ちなみに上記問題は返金対応してくれましたが返金まで
画像の撮影をお願いされたり判断されるまで数日掛かかったり、こちらから着払いで返送したり手間と時間がかかりました。
対応が遅いのは承知済みでしたが商品に係わるトラブルは本当勘弁してほしい。
問題ない商品が無事に届くと購入して良かったと思うのですが、問題有り商品が届くとストレスが溜まるものでしかなかったです。
安心して購入したいなら利用しないほうがいいと掲示板に書いてる人がいたのでその通りだと頷いてしまいました。
ここ1ヶ月で4回ほど起きまして、トラブルの頻度から内心信用ガタ落ちです。
買取はしてもらった事がないので買取価格満足評価は当てにしないでください。
116
- リクオさん
- 投稿日：2018.05.27
店舗で買い取りをお願いしたのですが…
少し前に県内に店舗ができたので、買い取りに行ったのですが、県内といっても自宅から車で行かないといけないので、次の来店が来月になると伝え、了承していただきました。
査定できたことの電話をいただいたのが平日の14時、15時にあり、仕事が遅くまであるので、こちらは電話に出ることが出来ません。申し訳ない気持ちでしたが、来月には行くと了承していただき、空いた時間にこちらからご連絡をしたのですが、まだですか?と催促され、こちらも仕事や他の用事などがあります。(私の都合なのですが)
来店した際、査定結果を聞いて唖然としました。ほとんどの商品が査定外で返されてきました。査定外なのは仕方ないかもしれませんが、こちらから連絡した際にそのことを伝えていただきたかったです。
余計な荷物が増えました。
店員の電話対応、店頭での対応もいいものではなかったです。(個人の捉え方ですが)
店内での伝達が行き届いていないと感じました。
店での接客、電話対応は基本です。「すみません、こちら査定外なんです」くらいは言えますよね。声も小さくて聞こえづらいです。
その店の対応で他の店舗もこのような対応なのかと思っても不思議ではありません。
59
- のりさんさん
- 投稿日：2019.09.20
何もかも対応が遅いしいい加減すぎる！
通販をやってるが、一般通販会社と思って注文すると異常な注文確定の遅いさ、振り込み口座の通知の遅いさ、振り込んだ翌日の夜に振り込みが確認できないとメール来る、確認取れないとメール送って来られたから問い合わせしてるのに返事も遅い、発送したかもメールが来ない、兎に角全てがいい加減で遅いで評価に値しない業者としか言えない。
大手と言う事で、そこそこの１流か悪くても２流の企業としての対応を期待して注文したが、やってる事は３流どころか４流以下の店としての顧客対応でしかない。
これなら、すこし割高でもAmazonのマーケットプレイスの評価が良いとこで購入した方がイライラもしないし、安心して素早い対応発送なので１億倍マシと思える会社です。
４年程前に買取りや購入してた時は、個々まで酷い会社ではなかったのですけどね。
どうしても他社で見つからない商品が欲しくて、時間経過しても良い場合や確定後に店側都合でキャンセルされても良いって場合以外には、お薦め出来ない企業です。
28
- あめまさん
- 投稿日：2019.10.16
商品が総じて高い。市場の吊り上げに貢献しているのではないかと思う。
最近は値段がとにかく高いことが多い。
むしろ駿河屋が高いことで他の中古市場の相場にまで影響が出ているのでは？と思うようなものが多いです。
珍しいものも多いだけに高めの設定はやめてほしいです。
主にamazonのマーケットプレイスが真似するので。
ちなみに誤解がないようにいうと、珍しいと言っても需要が高いわけでもなく個人間取引だと倍近く安い値段で取引がなされることもしばしば。
セールや送料無料が頻繁にあったところで、元の値段が高いのだから手が出しづらいですねー。
おまけに状態は難以外は基本的に一律のため、外れを引いたときはかなり残念な気持ちになる。
331
- ニック・ネームさん
- 投稿日：2020.03.23
良い通販とあるが
今回初めて駿河屋通販を利用しました。
リアル店舗は月に何度か行くのですが、欲しかったものが通販にしかなかったので、通販を利用しました。
先に結論を言いますと、遅いし物が悪く、梱包が雑
知恵袋では、遅い理由は各店舗の在庫を引っ張ってくるからとか検品が丁寧だから時間がかかるし、良いものが届く、なんて書いている人がいますけど、逆です。
今回一度目でたまたま悪いのが当たったのかもしれませんが、まず、注文してから1週間は発送されません。
コレクション性の強い物に関しては送る前に傷、汚れ等をメールで確認する、とありますが、全くありませんでした。
発送は梱包が雑で、個人売買でもあまり見かけない適当加減でした。
当方が購入したのはプレミア付きの冊子(配布物)で、折れやすいのですが、厚紙に挟む訳でもなく、柔らかいクッション封筒にサイズの合わないビニール(ぐしゃぐしゃ)の物に入れ、口をテープで止める訳でもない状態で入れて送ってきました。
ワレモノと記載しているのに折れ曲がる状態で発送・・・ゆうパックでしたが、トラブルあったら過失が問われる梱包でした。
そして届いた商品はシミあり、油を飛ばしたような汚れありでした。
発送前の状態確認メールはありません。
問い合わせしたのですが、返事は、
仕様に耐えうるもの
を販売していますので
との事。当方が購入したものはコレクション性の高いもののジャンルなので、状態確認メールをする、とも書いてあったのに。
プレミア付きでろうが、安いものだろうが、通販の倉庫の人は扱いが雑なんだな、という印象を受けたと共に駿河屋通販部門は欲しいものがあっても値段によっては諦めるべき！だと思いました。
9
- こめさん
- 投稿日：2019.01.23
最悪
何度か利用しておりましたが、そのどれも発送が遅く、注文から発送までの期間が1週間超えはザラにあります。
その程度ならまだ許せるのですが、今回は商品ページの記載内容とは違った内容の商品が届きました。さすがに問い合わせ、内容も詳しく説明し返品をお願いしましたが、「詳しい内容を問い合わせずに注文した方が悪い(ページには商品内容の記載があり、こちらはそれを信じて注文しました)」「駿河屋は間違っていない」の一点張りで、しまいには一方的に電話を切られました。
対応は最悪です。もう絶対に利用いたしません。
利用しないのが一番ですが、この口コミを見た方で「どうしても欲しいものがあり、駿河屋を利用したい」というのであれば、後から駿河屋に言い逃れをさせないためにも、注文する前に商品内容について【絶対に】問い合わせることをお勧めいたします。
駿河屋との取引では、自衛が必須です。
気をつけてください。
16
- 猫さん
- 投稿日：2019.09.06
ここの通販は醜い
よくここで中古ゲームを購入して
いますが、単に安いからです
ただ醜い、ジャンクすぎる
Bランク品と分けて取り扱って
ますが、書いてなくても
ひどいものがまま届きます
むかしのCDケースはスレは
覚悟して下さい
はたまたps2のパッケージも
スレスレ…
ディスクは綺麗…じゃないことも
まあ中古だから、そういうレベルを
越えて、中古の中古のまた中古くらい
に見えたりします
ジャンクですBランク品並み？
安くてジャンクで良ければ
いいお店ですよ…泣
ほんと泣
Amazonなら、返金してくれる
こともあります
評価するところがないので
ここにお知らせしておきます
梱包は折れ曲がっても
おかしくない袋でお蔵ってきます
箱を期待してはいけません
参考になりましたでしょうか
スレ傷は気になる方は
お薦めしないので
直接お店にどうぞ
通販はお店で売られている
スレ傷のものが送られてきますょ泣
品質を書いてくれよ泣
31
- おかさん
- 投稿日：2020.07.09
注文してから3週間経ちましたけどね、、
6月16日に注文受付メールが届いてから、先日ようやくメールが届いたと思いきやまだ発送できていない、とのこと。
こちらからの質問、オーダーフォームには一切返事がありません。
まだ発送メールは来ませんが、他の方のコメントを見て安心はしました。あ、届くことは届くんだ、、と。
今まで遅くても2週間以内には発送してくれていたのですが、コロナの影響で人手不足のようですが、せめてそちらが記載した発送期間は守るべきだと思います。（メールには1~17日で発送とありました。）
また、今まで商品がボロボロや異なる商品が届いた経験は5回程ありますが、僕の場合は返品交換に応じてくれていましたので対応の方に当たり外れがあるようです。
とりあえず、社会が落ち着くまで駿河屋で買い物は控えた方が宜しいかと思われます。
16
- はるさん
- 投稿日：2022.08.10
対応悪い
桐箱に入ったブレスレットが欲しかったので箱が付属するか問い合わせするも
『商品の一部と判断されるディスプレイボックスや収納ケース等が欠品の場合、商品説明にその旨を記載しております。と明記させて頂いておりますので、商品ページにその旨が記載されておりません場合には、付属しないものとお考えいただければと存じます。』
と回答がきたので
『商品の一部と判断されるディスプレイボックスや収納ケース等』が無い場合は商品説明に「無い」と記載している、と言う事であれば『その旨が記載されていない』＝『「無い」と記載されていない』と言うことなので付属する、になりませんか？
と改めて問い合わせするも以降返事は無く放置。
返事の催促をするも現在も無視されたままです。
こちらの解釈が間違っていると思うなら反論すればいいのに無視するとは…企業としてどうなの。
皆さんの評価を見てなるほど、と思いました。
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