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請求担当者の対応最悪
この度、入院手術になり山口県民共済へ請求を申請。
申請書も受取日も確認しました。
その後、何も連絡なく問合せたところ・・
部下に申請書を探させる。と言われ暫く経ち言われた言葉が『書類の中に埋まっていました。今拝見しましたが、入会してまだ約1年ですから、入会前に値する疾病があるのではないか?色々根掘り葉掘り問われ医者に文書を送り診断書だけでは判断しない。結果は2.3ケ月かかるか? いつになるかわからない』と言われました。
それは.良いのですが対応した方の態度が傲慢で口調も最悪。 今まで何度か連絡を取り対応して下さった方々は、とても丁寧で対応良かったのですが、 今回対応された方は、他の人にも不快な対応をされていたのを聞いています。 お客様に対応するべき人は、会社側もよく選ぶべきではないでしょうか?
他都道府県の共済担当者も、こんな感じなのでしょうか?
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担当者のメンタリティ低さ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
元々外資系を契約、職場の同僚から勧められ
【良かった点】
コスパが良い
【気になった点】
北東北独自なのか、言い方など失礼過ぎ、田舎者過ぎるのも愛嬌ではあろうが、度を過ぎると嫌味なだけかなぁ。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
多分、タイミングできちんと対応出来る外資系生保に戻るかな
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還付金が10月に入ってくる
母親の勧めで入っています。掛け捨てではなくて、ちゃんとお金がある程度戻ってくるのがいいです。非正規雇用なので、なんの保障もない私にとって、金額負担があまりなくそれでいてもしもの時は、それなりにお金が降りる保険は魅力的だとは思います。収入を途絶えるだけでなく、入院や手術となると多額のお金がかかります。非正規雇用者にとってはかなりの負担となります。それを緩和してくれる保険だとは思っており、安全の為にはいりました。
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詐欺のような会社です
10年間家族全員県民共済に入っていましたが、新しく出た85歳迄の保険に替えたいと申し出た所、1人は歯科に通っていたから申し込めない。もう1人は眼科に通っていたから申し込めないと断られました。差歯が割れて新しく入れたり、眼科検査で申し込めないのなら病気扱いとなりますよね。では歯科や眼科でかかった費用は保険請求出来るはずでは無いでしょうか?!それもしないし申し込みも却下するのなら加入の意味はありません。最初っから保険金を支払う気など無い会社だと思います。当然、3人とも解約することにしました。10年間誰一人保険の請求をしたことなど無いのに!
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生○さんの共済と同時期に給付手続きをしたが…
子どもの肺炎の入院の給付の手続きをしたまでは良かったが同時に手続きをした生協さんは1週間で振り込まれました。
大変な時期だったのでありがたかったがこちらの共済はお知らせの振込期日を過ぎても音沙汰なし。しびれを切らし連絡すると状況の確認をされ特にお詫びもなく振込手続きとなる。確認事項があるならちゃんと期日までに確認をするのがスジでしょう。
困っている人達は待つしかない状況でしょう。請求する側は藁にもすがる思いかもしれません。自分の子供に何か問題があるのかなど要らない気持ちがよぎってしまいました。残念です。もう一度職員一同、共済というものの意義、保険との違いを勉強しなおしていただきたい。
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初めて請求するつもり、大丈夫か⁉️
雨漏りです。
担当者さん、は男性。
おばちゃんが、わけわからず電話して何度も聞き返して御免なさい。
だって初めてだもの。
保険を使う、使おうなんて思いもよらなかった。
でも親切だと聞いたから、恐る恐る電話しました。
雪で陥没したり、めくれたりしていたら対象になるらしい。
でも素人、見えないし、わからない。
見舞い金。
現状復旧した金額によって決まるそうです。
修理20万から50万かかったら20万円。
50万から100万かかったら40万円だそうです💦
そうだったの〜…
これから屋根、板金屋さんなのか?に、見積もりもらいます。
本当に保険って出してもらえるのかしら…
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最低な保険会社
宮崎の県民共済に加入しています。
入院の保険金請求をしましたが、とにかく請求用紙を依頼する段階で、根掘り葉掘り聞いてきます。他の保険会社だったら、大変でしたねなどと労いの言葉などかけていただいたのですが、この県民共済はとにかく不備はないかとあら探しするかのように聞いてきます。加入する時はとても対応が良いのですが、請求となると一変、話の内容や聞き方から明らかに払いたくないという意図が伝わってきます。
本当に最低な保険会社だと思います。
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大変だとは思うけど、、、
コロナ関係で連絡をしました。
電話は全くかかりませんでしたが、1時間粘ってなんとか繋がりました。
繋がった途端、とにかく早口すぎてなんと言っているのか聞き取れず、、、
コロナ共済金給付専用のダイヤルにかけたんだから、その問合せだとわかるはずなのに、わざわざ何の問い合わせなのか聞かれました。時間の無駄では?
問い合わせも多く、とにかく大変かと思いますが、
お金をいただいて働いているならば、早口で威圧的な電話対応は不快かつ不安な気持ちにさせるので改善すべきだと思います。
電話対応のみでいっぱいいっぱいになってしまうのであれば、早急に他の方法での対応を導入すべきだと思います。
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埼玉県県民共済コロナ
まず請求するのに電話が繋がらない。
数日後、繋がり、即日請求するが、
一週間過ぎるが、支払いは今のところ無い。
連絡すらない
直ぐに支払いを謳い文句に加入したが、
お話にならない。
手厚い保証、迅速な支払いの文言で勧誘し、
加入率を上げ、いざ必要性があり、保険料請求すると、手のひら返す。
毎月、夫婦で1万円も支払い続け、この有り様
民間の保険会社なら不払いでマスコミが取り上げるレベル。行政から埼玉県県民共済は指導してもらいたい。
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オススメ出来ない
乳ガンで手術をし不安な状況で、保険金を請求すると何だかんだ理由をつけて保険金が下りなかった。
今、通院してる病院や持病はあるか、持病でかかってる病院はあるかなど、何日にも渡って何度も同じ事を聞かれ、精神的に参りました。
病気になり入院、手術、退院後の治療でお金もかかり、保険金が下りるのは当然の権利です。
道民共済のやり取りで更に疲れてしまいました。
以上の事から、絶対にオススメできません。
他にいい保険会社は沢山あると思います。
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