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2月たっても保険金が支払われない
入院したので請求したのにまだ入金が無い。もう2月たってます。
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最悪
保険適用か、問い合わせして、後程電話いたします。お待ち下さい、、、て、2日過ぎました。なに何かのプレーですか?持つほうの身になれよ
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電話対応
兎に角電話の対応が悪い!
怪我の請求の電話をしたのだが、こちらが丁寧に話しているのに、ツンツンとした物の言い方なので、こちらも言葉のトーンがキツくなる。
千葉に引っ越す前は他県での加入していて、その時はまず、お怪我は大丈夫ですか?との一言もあった。
正当な請求をしているのに、何故冷たい対応しか出来ないのか?
同じ共済なのに差がありすぎる。
たまたま私の対応した人が悪かったのかもしれませんが。
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二度手間
普段は迅速に対応してくれるのに、こないだは電話で頼んだ書類と違う書類届けられてまた電話して正しい書類が送られてくるという二度手間があった。そのせいで請求がかなり遅れた
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会社が変!
知人に「なりすまし」で、保険を掛けられました。
ケガ、病気、揃って無縁(全く知らないまま)
初めて入院した時、共済から「ハガキ」が届きました。
「XX様の口座にXX万円入金しました」(3枚も)
は?みたいな感じ。
電話して「契約してない!」と、言うと
「XX年、契約書に署名を貰ってます」担当、H(超態度が悪い!)
「入金口座、別人だし」
「ご家族だと思いました」(最後まで、1度も謝らなかった)
普通、身分証で本人確認し(対面)
健康診断書を渡すと認識していたが、
ここは「契約書」郵送で終わりだそうです。
システムが変。
関わらない方が利口だと思います。
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電話が全く繋がらない
昨年、白内障手術をしたので給付金が出ると聞き、直接電話していましたが営業時間帯に間隔開けて何度も連絡しても全く繋がらない状態が続いておりました。
やっと繋がったと思えばコロナの患者対応で電話が繋がりにくい状態と変な言い訳をしてきました。
コロナ以外でもガンや心臓病、脳の病気に対する契約者にもそのような対応なのか?と思ってしまい大変に不快でした。
やっと資料が送られる事に今はホッとしていますがこの給付金のやり取りを終えたら他社に乗り換えようか検討中です。
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カタログの入院日数分の支払いは嘘
入院した分の入院証明書を請求書と
共に送り請求したが
勝手にもっと以前に退院出来たはずと
決めつけて支払い額を減額しようとした。
酷い保険会社だと思います。
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安かろう悪かろう
岡山県民共済に加入していますが、8月に運悪く夫婦でコロナに罹患していまいました。発症は家内が先だったので、私はみなし陽性にさせられてしまいました。療養期間終了後、みなし陽性の私は証明書がネットから取れなかったため、とりあえずマイハーシスの療養記録を同封しましたが、証明書をよこせと言う手紙が来ました。マイハーシスの記録が証明にならないのなら、意味ないですよね。家内は証明書出たのですが、保険金は陽性判定日からと言う事で7日分しか支払われませんでした。
結局安かろう悪かろうなんだなと、アテにするのはやめました。
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困ったら対象外になる
昔むかしの生命保険?
本当に病気になって、長期闘病が必要になると対象外。本気で病気と闘うつもりなら、県民共済はダメ。
日々のケガやちょっとした病院だけなら、掛金安いし戻りもある。健康に不安が無く、家計第一の方の万が一の備え。まず、保険使わない人が対象。
なんとなく、共済の仕組みが、透けて見える気がした。安物買の銭…。カモだったんだろうな。気をつけます。
共済で働いてる人は、疑問なく、正しいと信じているんだろう、もしくは仕事と割り切っている?のかな。
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オペレーターの対応がひどすぎる
加入してから10年以上たちます。この度、聞きたい事があって電話したところ、オペレーターの対応がひどすぎた。声は小さくて、何度も聞きなおさなければならず、しまいには、聞きたい内容については、非常に事務的でそっけなく、まるで、こちらが変な事を聞いているような態度。
最後は、こちらが切る前に電話を切られる始末。
なんだか、非常に嫌な気分になりました。
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岩手県民共済
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