辛口評価なら、みん評。
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遅すぎ
コロナにかかり請求をしましたが請求してから1ヶ月後程度の支払いでした。
CMでは支払いが速い、などとうたっているならそれ相応の対応をしてほしかったですね。
せめて支払いが6営業日以上遅れるならなんらかの通知方法で知らせて欲しかったです。
きっちり10万円+延滞金も支払われましたが1ヶ月も待たされたのでモヤモヤしていました。
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どれだけ
先日、整形外科での入院給付金を請求。確認の為に1ヶ月の期間延長のハガキ。問い合わせると、治療内容の確認との事。リハビリに行きながら三週間目に病院に問い合わせ位来ましたか?と聞くが何もないとのこと。まず、入院先の先生。MRIを撮った所の先生。担当医の紹介でセカンドピニオン先の大学病院の先生。三人の医師の診断があってもダメなんかい。もう、1ヶ月なるが音沙汰なし。
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迅速!
コロナにかかり数社に請求書の請求と申請を行いましたが書類の送付から入金までが1番早く対応してもらいました。とにかく入金までが迅速で助かりました。
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やっと繋がった電話の対応
コロナ陽性での請求の電話をするもなかなか繋がらず数日たってやっと繋がったが対応悪すぎる。早口で話され口調きつすぎ。鳴り止まない電話対応でイライラするのは分かるがそれが仕事でしょ?聞きたいことがあったのでマイページではなく電話したのに聞きたいことも聞けず、こちらから申請用紙送りますと言われブチッと切られた。
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お勧めできない
都民共済に入っている同僚は私より後からコロナにかかったにも関わらずもう振り込みがあったらしい。
こちらの埼玉県民共済はまだ電話も繋がらない。1ヶ月以上仕事の合間に電話をかけている。
今後、解約も検討している。
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対応が感じ悪い
電話に出てる人がどの程度知識を持っているのかわからないが、質問すると自信ありげに回答し、詳しく説明をお願いすると、書類を見て担当者が判断しますのでって、あなたは担当者でもないのによく適当に答えるのね?
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何度救われたか
熊本県民共済に加入しています。
電話口の対応も非常によく、手続きもわかりやすい。
何度こちらの共済に救われたかわかりません。
結婚して20年近く県民共済です。
入っていて良かったし、これからもお世話になると思います。
安いのにしっかり補償。本当にありがたいです。
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電話オペレーター対応
書類の再発行をお願いしたのですが、オペレーターの方の対応が素晴らしい。とても優しく素早く対応してくださいました。
さすがですね!
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素晴らしい
頚椎を負傷して約2ヶ月入院したが退院後に請求して営業2日目に振り込まれました。凄く助かりました。
請求して書類に何も問題なければ普通に入金されます。
色々不満を書かれてる方がいらっしゃるが下の元職員の方が書かれてる通りだと思います。
告知違反をしながら当たり前の様に請求して支払い拒否や減額に対して戯言を書く方は約款を見直した方がいいでしょうね!
普通に考えたら安い掛け金に対し大きな保証は魅力ですので職員の皆さんに感謝です。
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コロナ保険金対応悪すぎ
保険金の期間は区役所決めた10日間ではなく、診断日からになるので、災厄の決め方、少なめ払いたい気持ちが分かるけど、そもそも、すぐに検査、すぐに結果が出る体制は整ってないし、その細かの隙間で、逃げ道として県民共済はどうかな~ 解約します。期待できない保険です。おすすめしません。
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