トイトイトイクリニック 東京の口コミ・評判 2ページ目

途中解約なら違約金発生とか、予約は1回までとか、場所により濃くなっても責任取れませんとか、医院からのあれこれは多い。けど、消費者には寄り添ってくれない。

このクリニックを簡潔に言うと、シッカリ当たったところには、効果は出ます！サロンと違って、ちゃんと効果出ます！

ですが1回目以降、予約取れません！！

脱毛期間が決まっているにも関わらず、予約が取れません。

1回目に次回予約を入れました。都合が悪くなり、日時変更を頼んだら、2ヶ月先まで空いていないと言われました。

まだ回数残ってるけど、1度キャンセルしたら、次まで4ヶ月先なんて、もう絶対回数消化無理ですよねwwwww
契約期間は決まっているのに予約取れないなんて、契約ホイホイホイクリニックなんだなぁ。契約取れたら後は雑に扱われるので悲しいので、友達に紹介したかったけど、無理です。

他のクリニックではなかったので、ビックリです。

全身(VIO、顔含む)８回契約をしました。説明の時は痛みを感じないレベルで十分効果があると言われましたが、毎回前回よりパワーをあげていきます。痛いというと、パワーが弱いので効果がでにくいことを了承するように言われます。また、痛いというといつも肌の乾燥&それによる効果の低さが考えられることを強調されます。乾燥といっても、かっさかさではないです(笑)そして、８回も打っていても、固まりで生えてくるエリアがあるので、うち漏れが毎回おこっていることは明らかです。照射漏れ申告期間の２週間くらい?では、毛は生えてきません。なので、1ヶ月位たって、固まりやラインで毛がのこっていて、あーあ打ち漏れてるなって気づく感じです。
８回やればムダ毛がきにならなくなる(自己処理は必要)と説明されましたが、毛が生えるスピードが遅くなっただけで、正直毛の量が劇的に減ったとは見てとれません。またVIOに関しては、看護師により照射方法が違います(パンツ全部脱がされたり、片方ずつ隠しながらやってくれたり、まちまち)。機械はいいのかもしれませんが、やはり大事なのは施術者の技術ですね。施術してくれる人は、人によりますが、みんなすごく急いでいますし、雑ですよ。通っている人の毛がなくなるかどうかは、あまり気にしてないのが伝わってきます。最初に契約金もらったら、効果保証ないので当たり前かもしれませんが。効果が期待外れで、本当に残念です。

新宿院、原宿院でVIO8回通いましたが最後7回目、8回目照射漏れありました。7回目の時は原宿院でＩラインに一列照射漏れがあり気付いたのが遅く申告できず、8回目は新宿院でOラインの奥の照射漏れ。今度こそとは思いわざわざ照射漏れの診察の予約しましたが、四角の形になっていない、まばらに生えてるので生え替わりの毛で照射漏れでないと言われ打ち直ししてもらえませんでした。8回目の時、Oラインのラインを引いておらず簡単に済まされた為、人によってやり方が違うのは分かりますが、原宿院の方が丁寧な方が多いように感じました。予約はやや取りずらい時期はあります。どこの脱毛でも同じかと思いますが、人によって新しいハズレあるのは正直嫌ですね。

店舗で次回の予約をするときには、空いていないと言われた日にちがLINEの予約の状況では空いている。キャンセルをする人がいるというのもあるんでしょうけど、、、流石にそれが多すぎて空いていても空いていないと嘘をついているようにしか思えないです、、、これだけ口コミで酷評されて受付の人の態度について書かれているのに、女性スタッフに教育をしない会社側に問題があると思います、、、、

ホームページに記載のある料金や内容と、実際にカウンセリングで提示される料金や内容に相似があります。
他院で硬毛化し、Duetの機械を指定できるのがトイトイトイだけだったため通っていますが、料金はかなり高いです。
少しずつですが効果は感じています。

予約はサイトから行い、確認の電話を受けなければならずめんどくさいです。
昨今の時代、アプリやメールからサクッと予約できたらいいのになぁと思います。

受付で処置する部位を大きな声で読み上げられるので恥ずかしいです。
受付の方･お客さんともに女性だけだとしても、人前で◯◯と◯◯ですね～と何の配慮もなく言われます。
処置する部位が書かれたものを見せて確認するか、個室に通してから処置部位を確認するのではだめなのでしょうか。
また、スタッフによって技術が異なります。
機械の特性上、利き手じゃない方で皮膚を抑えていないと、必要以上に吸引されて痛いです。
私の場合2回目の担当の方は上手でしたが、1･3回目の方は片手でハンドピースを当て続けるだけで、必要以上に吸引されとても痛かったです。

現在も契約中ですが、毎回我慢して伺っています^ ^
施術に対しての我慢ではなくスタッフの接客に対してです。

他の方も書かれている通り、ピカイチ態度悪いです。
まぁこの接客での施術であれば金額は妥当かなと思い金額だけ少し評価を上げました。

まず、受付について。
基本電話は面倒くさい&イライラが伝わってきます。
こちらの都合で変更の連絡をしているので、下手に丁寧に電話するのに対してそんな対応？みたいな感じです（笑）
どちらが定員かわからないと鼻で笑えてきます。
そして、実際に伺うと無愛想な態度でお出迎えされ、衝撃だったのは支払いのクレジットカードを受け皿に投げられた事です（笑）人差し指と中指で持って目の前でポイって（笑）
爆笑しそうでした（笑）
他にも沢山ありますが、書ききれないです。

施術者について。
まず、人によって工程から施術内容が異なります。
ジェルを塗ってくれたり、くれなかったり。保護の薬塗ったり塗らなかったり。当て漏れサポートはそのためにあるんじゃないでしょうか。
脇と足で2人の施術されましたが、脇は右と左で熱さが違くきっと熱量は違ったと思います。因みに、片方の脇は死ぬ程痛かったです。

あと、ダーマペンは何ミリ刺してるか教えてくれなく正直全く効果を感じていません。返金して欲しいですが、うるさそうなので我慢です。

予約もとりにくいです。VIOは生理が来た時、消費されないのはありがたいですが、前日の夜にきて当日電話で理由を説明した時は注意してください。受付の方のイライラに触れて、20時までに連絡しろって言われます（笑）
どこにもそんな説明受けてないですが、きっとイライラに触れてしまったんでしょうね（笑）

全て終わったらさっさと解約したいです。

まずカウンセリングの時点でその場で決めさせようという圧がすこかった。それなりにお金がかかることなので、ちゃんと納得して決めたいのに、トライアルも予約していたせいか、急かされたように感じた。
熱破壊式オンリーの脱毛では他と比べて安かったので全身＋顔＋VIOを契約したが、その手続きにものすごく時間がかかった。決めさせるのは急かすのに、事務処理にはこんなにかけるの？って感じ。
やっとの思いで全部手続きが終わって、最後に初回の予約で、これがびっくりするくらいとれない。いつにしますかって聞かれる意味がないくらい平日でも土日でも空いてない。全身+顔+VIOだと施術時間がかかるので、空きが少ないとのことで結局2ヶ月半先まで空きがなかったので、仕方なく2ヶ月半先を予約。
カウセリング時に予約の取りやすさを聞いたときに、初回は取りづらいと言われていたが、「取りづらい」の範疇を越えていると思ったし、顔やVIOを追加することでさらに予約が取りづらくなるならそう教えておいて欲しかった。

脇のトライアルの対応は丁寧な接客だったが、結果的には照射漏れあり。トライアル施術の日から3週間後に電話で照射漏れを伝えると、トライアルは照射漏れの保証なしとのこと。トライアルだけの客ならともかく、何十万も支払う契約をした客に対しても、マニュアル通りの対応にびっくり。
そもそもワキのみのトライアルで照射漏れがあるなんて、信じられなかったが、電話で対応したスタッフは全く悪びれておらず、多くはないが一定の割合で発生してしまうものだと説明された。
加えて、初回を予約した日が、後で確認したら生理とかぶっていたので、予約の変更をお願いすると、これまた元の予約日から1ヶ月先しか空いておらず、VIOだけ別の日に分ければ3週間先の日付で顔+全身の予約できますとのこと。
こんなに予約がとれないのに、契約日から4ヶ月間の間に1回も施術しなければ、1回分消化と言われ、VIOだけ別日に分けてやっととれた予約は契約日から3ヶ月半後。
もし急な予定が入ったりして、予約を変更せざるを得なくなったらまたこんな大変な思いをして予約するのかと思ったら嫌気が差して、解約しました。

全顔とVIOで通っていました。

元々原宿院ナースの照射方法のばらつきや接遇など、気になる箇所が何点かありました。

その後池袋院で全顔照射中、ナースの方の強いおすすめで白玉点滴をお願いしたところ、ラインがとれず苦戦している様子が伺えました。
腕を物のように雑に扱われ、結局2回点滴刺されるも液漏れで激痛。アイガードで見えない状況下ということもあり、とても怖かったためやめてほしいと訴えるも「もう準備してしまってるので。ベテランなら入るんで」と強い口調でいわれ、断れずベテランのナースの方に変わりましたが結局刺しても液漏れは変わらず。ベテランて何のベテランだったのでしょうか。
「料金は頂かないので」といわれ中止されました。料金が発生しないのは当たり前です。
翌日、2回刺された右腕と1回刺された左腕は青あざになり、数日そのままでした。


ＶＩＯは原宿院ではかなりJ数をあげて照射されていましたが、池袋院になったとたん全くの無痛に。
J数を下げて欲しいとお願いしたことがなかったためおかしいと思っていました。しかし照射中などとても聞けるような雰囲気でもなく、数回そのままお願いしていたところ、「このパワーだと細い毛質にはあまり効果が得られにくいんですけど、大丈夫ですか？」と聞かれました。大丈夫なはずがありません。
どのようにカルテに記載し管理しているのか分かりませんが、私は1度も痛いから下げてほしいと言ったことはありません。勝手に下げられただけです。

そもそも、アルバイトのナースの方もいるというのがおかしいと思います。
「単発だからこれっきりだし気楽」と言っている方もいると話を聞きました。こちらは安くない金額を支払っているのに、そんな人に照射されていたかもしれないと思うと、とても残念です。

解約に関しても、どのような理由でも解約手数料はかかるらしく、内容は違約金のようなものとのこと。こちらとしては残りの回数も通いたかったのに、信用ができないから通えなくなったわけです。それなのに違約金ですか。


おそらく役職についているナースの方から、心のない謝罪も頂きましたが、総じて接客接遇はかなり残念です。
これまで脱毛を検討している友人などに勧めていましたが、今後おすすめは出来なくなってしまいました。

VIO脱毛に通い、効果を感じたので追加で全身５回コースで通いました。(全身エステ脱毛の経験があるため少ない回数で契約しました)
全身５回目の施術にいくと、最後なので強めのパワーであてたいとのことでした。施術中、チクっとした痛みはありましたが、我慢できない程度ではなく、効果が出るのならと我慢していました。しかし、施術が終わり、肌のひりつきを感じ、腕を見てみると赤い腫れが何箇所もできていました。様子を見ていると悪化し、翌朝には両腕、すね、脚の付け根、お腹、肩など全身に引っ掻き傷のようなものができていました。おそらく火傷だと思います。
今まで、クリニックに不満なく通っていたので最後でこのようなことになり、非常に残念です。
また、上記のような症状が出たことをコールセンターに連絡すると、来院し肌の状態を見せてほしいとのことでしたが、当日は予約がいっぱいとのことで来院できず、結局5日後の来院となりました。緊急のことなのにすぐに対応してもらえなかったこともどうかと思いますし、明らかに照射ミスでは？と思い、疑問が残ります。

タイトルのとおり全て照射漏れです。
再照射にいくのもかなり面倒なのに、技術が低すぎてがっかりします。

Ⅴライン、Iラインも吸引タイプのヘッドで当ててくるので3回火傷しました。
（ほかのクリニックだと冷却タイプの小さなヘッドで照射するのが普通です）
火傷をしたのを伝えてわざわざみせにも行ったのですが、
火傷を認めませんでした。
黒くかさぶたになってしまっているところはタオルの繊維がついているんじゃないか？と言われて呆れました。
結局何もしてもらえず、です。

もう8回通ってまだまだ生えるって出力低すぎです。
それでコース追加して通わせるのが戦略でしょうが。


機械に患者の申し送りをプリントアウトして貼ってますが、
こちらから全て丸見えですよ。
この人は細かい、など諸々書かれてるのでｗ

看護師2名体制での施術は境目がでるので、絶対やめた方がいいです。

受付は要領わるすぎて毎回待たされてます。

脱毛考えているならもっと安くていいクリニックなんていくらでもありますから。