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最悪すぎる
受付の電話対応にとても気分悪い思いをしました。
予約をWebでとり、折り返し電話をした時に電波が悪かったのか私の声があちらに届いておらず、「聞こえませんが…」と受付の態度が悪くなりました。私は電波のいいところに移動し、なんとか私の声が通る場所で電話したのですが、予約をいつにするか調整する際にも明らかに不機嫌な対応で本当にこんな人が接客業をして大丈夫なのかと思うくらいひどかったです。
また、この日はいかがですかと提案してきた日はWebでの第一希望とは全く別の日別の時間。。呆れて何も言えなくなってしまいました。
他の方も受付への対応が悪いと何名か書かれているようなので、これを真摯に受け止めて改善していったほうがいいと思います。
本当に気分が悪かったです。
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新宿院接客最悪。施術技師の判断力。時間の組み方最悪
キャンペーンで一回だけ来ました。
施術前の説明する受付の女性ですが、無機質なのはいいですが、流れ作業感だしすぎ。
あと院内狭いのですが、アテンドが雑。めっちゃ気遣います。
説明後30分待たされて、施術となりましたが、施術前にお手洗いにいこうとしたら、施術技師のかたより、時間ないです!と言われて「は???」となりました。
じゃぁお手洗い結構です。とお伝えしました。返答は20分以内に終わらせなきゃだから!となんじゃそら。とあきれました。
施術技師のかたが非常にせわしなく、説明にあった麻酔もせず、口調も早口すぎて非常に焦らされました。落ち着いてゆっくりしろ。
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前日にキャンセルされました
初めて来院予定でしたが、前日にいきなり電話がかかってきて「こちらの手違いで枠を押さえるのを忘れていた。時間が足りないので体かVIO、どちらかの施術を諦めてもらえないか」と言われました。剃毛を済ませ、半休を取って時間を空けていたのが全て無駄になりました。脱毛のスケジュールも狂ってしまい最悪です。もう行くことはありません。
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硬毛化改善
ホームページに記載のある料金や内容と、実際にカウンセリングで提示される料金や内容に相似があります。
他院で硬毛化し、Duetの機械を指定できるのがトイトイトイだけだったため通っていますが、料金はかなり高いです。
少しずつですが効果は感じています。
予約はサイトから行い、確認の電話を受けなければならずめんどくさいです。
昨今の時代、アプリやメールからサクッと予約できたらいいのになぁと思います。
受付で処置する部位を大きな声で読み上げられるので恥ずかしいです。
受付の方・お客さんともに女性だけだとしても、人前で◯◯と◯◯ですね~と何の配慮もなく言われます。
処置する部位が書かれたものを見せて確認するか、個室に通してから処置部位を確認するのではだめなのでしょうか。
また、スタッフによって技術が異なります。
機械の特性上、利き手じゃない方で皮膚を抑えていないと、必要以上に吸引されて痛いです。
私の場合2回目の担当の方は上手でしたが、1・3回目の方は片手でハンドピースを当て続けるだけで、必要以上に吸引されとても痛かったです。
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予約取れない
ヒゲと全身脱毛で通院中。
8月8日に2回目を受けて次の予約が11月6日しか空いてないと。
ヒゲ脱毛だけでも10月26日が最短。
何度も通うことを考えたら予約のしやすさも考慮に入れないとダメだなと勉強になりました。
考え無しに客を引き込み過ぎたのか、単価設定が安い客を蔑ろにしてるのか分からないけど、どちらにしても碌でもない対応。
安心して通院させてくれる当たり前の配慮ができるところがあればそちらをお勧めします。
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気になるQ&A
打ち漏れにはご注意を!
◯
トライアル価格があるので「初めての方」、「他クリニックと比較したい方」には良いと思います。
△
複数のクリニックに行った経験から、予約していても待ち時間は少々長いと感じます。
✕
施術する方の技術面が残念…
ガッツリ照射漏れ(打ち漏れ)があり、けっこうな範囲の毛が残りました…
公式では5回コース以上の契約だと無償で再照射、それ以外の場合でも柔軟に対応とは記載されていますが、トライアルには対応していないですので、お気をつけ下さい!
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予約取れなくて半年
生理不順である私は、タイミング悪く被ってしまい変更をお願いしましたがなかなか予約がとれず約半年VIOが行けていません。
ダーマペンもモニターで契約していますが2ヶ月予約が取れていない現状です。
全く終わらないどころか、ここまであいてしまうと意味がないのでは?と思っていますが、すでに全額支払い済みなので何度もチャレンジをしているのですが未だに予約が取れません。
また、仕事上の都合で営業時間中の電話が難しい為メールでお願いをしていますが全く連絡はもらえず、来ても連絡が遅い為、毎度予約がとれません。
逆に、空いている日程を候補として3日ほど伺うと「他のお客様もいるので」と言われ一日のみ回答がきます。
効率悪すぎる、、と思いつつ、その日は都合が合わない為キャンセル。
後日、lineでくる空き枠にwebから改めて連絡をしたところ電話もメールもこないまま自動キャンセルされました。
医者との面談で出てくる方も、受付の人へぺこぺこ挨拶しながら帰宅する姿をみて本当に免許があるのか不安です。
どんな時でもすぐ行けるような方ではないといけないサロンですね。
早く辞めたい。
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効果あり!
全身5回、顔vio 8回コースで契約し、4回目が先日終わったところです。(契約時のキャンペーンで全身1回プレゼントとのことで、全身は計6回行う予定です!)
【効果】
3回終了してようやく施術前の剃毛が楽になりました…!!!
正直産毛にあまり効果は感じていないのですが、医療脱毛は産毛に効きにくいと友人から聞いていたのでこんなものかな…という気持ちです。一方、脇や腕、脚、vioなどの毛の濃い部分にはかなり効果を感じています◎ vioは完全にツルツルにするつもりはあまりないので、8回も要らなかったかも…?と最近思っています。
脇が1番早く効果出ました!気になっていた部分なので嬉しいです!
【痛み】
vio、脇は痛いです……特にわたしはvラインが痛くて、最初は涙目になりながら耐えていました。iラインもチクチクする痛みでvラインとは種類の違う痛みです…
4回目の施術では徐々に毛が薄くなってきたのか、痛みを感じにくくなってきています。出力も上手く調整してくれているのかなと思います。
【予約】
予約は取りにくいです。2ヶ月に1回は通いたいところですが、いつも3ヶ月おきくらいになっています。
生理などで予約変更をする際の電話対応がとても丁寧です。
【看護師さんスタッフさん】
良くも悪くも干渉しないって感じです。とってもあっさり。
原宿で予約が取れず新宿に1度行ったことがあるのですが、雰囲気はなんとなく新宿のほうが良かった気がします。
契約前にお試し脱毛に行った際のカウンセリングでも勧誘等はほぼなく、安心して任せられました。
【料金】
他のクリニック、サロン等に通ったことがないのでそこまで詳しくありませんが、安くは無いです(たぶん)。使っている機械がちゃんとしているので、その機械への投資だと思っています。笑
【今後】
もしかしたらvioは解約するかもしれませんが、引き続き通います。
トイクリで購入出来る化粧水めちゃくちゃおすすめです。笑
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痛くなかった。
全体のトライアルではなく激安の鼻下とV範囲狭めお試しをさせていただきました。あちらもお仕事なので、勧誘は覚悟の上でした。
受付の方はにこやかな方とクール目なタイプ色々いらっしゃいました。私はクール目な方に当たりまた生えてくることを想定し全身脱毛のコースと顔だけでも15万以上のローンを勧められました。
体質的に光脱毛で十分効果があり、全身はほぼ気にならないないと伝え処理をしていなくても生えてない腕などもお見せしました。眉毛と口周りだけのお安いプランだったら揺らいでいたかも知れないですが、おでこや小鼻頬全く生えてない部分に当てるのが嫌だったのでお断りしました。
施術してくださった方が丁寧でにこやか、細かく当ててくださり痛みもほとんど感じませんでした。Vは毛根がない所があるのである部分に照射してくださり感謝しかありません。
やはりVIOも光脱毛で十分効果が出ていたようで、その事に触れても無理なおすすめはされなかったです。
以上を踏まえ個人的に1、2箇所を1回の料金で試す価値はありそうです。1箇所といっても範囲が広く設定されていて良心的です。
医療が初めてまたは乗り換えて全身やVIO顔等範囲が広く通われる方なら最初から契約してもいいのではないでしょうか。
光脱毛で時間とお金を注ぎ込んでしまった私からすると全身の方がお得なのでトータルでお安く契約出来る方が羨ましいです( ; ; )
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施術クオリティ×、照射漏れ対応なし
看護師によって照射範囲がまちまち、また明らかな照射漏れがあっても対応してくれなかったクリニックです。全くお勧めできません。私は次回からクリニック変更を検討中です。
1回目の施術では、Vラインの毛の生え始まりのあたりから下を照射されました。2回目の施術では腰骨が出っ張っている場所あたりから下の照射でした。2回目担当の看護師さん曰く、1回目の看護師さんが照射範囲を狭く誤っているこのことです。
また、2回目の施術ではIラインに1cm×1cmの明らかな照射漏れがありました。しかし5回以上のコース契約でないと再照射は行わないとのことで、対応していただけませんでした。
料金設定が高めであるにも関わらず、看護師によって施術に差があり出来上がりも雑で保証もないです。さらに予約も取りづらいです。自分のペースで通いたかったので、単発で5回こちらに通おうと考えていました。ですが気が進まなくなったので3回目からは別のクリニックにします。
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