トイトイトイクリニック 予約の口コミ・評判

ヒゲと全身脱毛で通院中。
8月8日に2回目を受けて次の予約が11月6日しか空いてないと。
ヒゲ脱毛だけでも10月26日が最短。
何度も通うことを考えたら予約のしやすさも考慮に入れないとダメだなと勉強になりました。
考え無しに客を引き込み過ぎたのか、単価設定が安い客を蔑ろにしてるのか分からないけど、どちらにしても碌でもない対応。
安心して通院させてくれる当たり前の配慮ができるところがあればそちらをお勧めします。

次回を控えて、行きたくない気持ちで口コミサイトを開いたら、近いことがいくつか書いてあったので投稿します。

知り合いに勧められて、全身全顔VIOすべてを8回コース受診中です。
設備は綺麗ですし、効果はあります。
全身裸になって施術を受けるので、少しでも安心できるところ、と思って選びました。

しかし予約制度の不便さ、サービスの柔軟さの無さに、これが脱毛業界では一般的なことなのか？分からず、スタッフさんも冷たいのでとても残念でもう行きたくない気持ちです。途中解約は物凄く損なので仕方なく通っています。

全身や全顔など全てのコースなのに、VIOの次回の予約を取ったらそれを消化するまで全身の次回の予約は取れない、というような、予約システムとそもそもの予約の取りづらさが非常に不便です。すべての部位、次回の予約を決めたいです。
3ヶ月先まで土日は予約で埋まっており、全身とVIOを一度には受けられません、と毎回言われます。
既存のお客さんの予約が取れなくなるくらい、キャパシティを考えずに新規契約を増やすってどうなんでしょうか。

ラインで空き情報が来ても直ぐに埋まってしまい、平日の仕事との両立がとても難しく、
何よりもそういった際のスタッフさんの応対が接客業とは思えない愛想の無さ、決めきった言い方です。空いてませんけど、というような言い方です。

生理や体調不良で当日キャンセルは一回分消化になります、とさらっと言われますが、何万円ものサービスを一回分消化、なんて言い方で無くすっていうのも、理解できません。4万払って何もない、っていうことが簡単に起こり得るのです。他の院もそんなものなのでしょうか？他のサービス業ではあり得ないと思います。

効果は少しずつありますが、他院の比較は出来ないですし、当然だと思っています。

２～３ヶ月ペースで通うのが効果的と言われていますが、土日は全然予約がとれず、うまくペースが保てません。
受付の人は、土日は混んでて当たり前で予約がとれなくても仕方ないという雰囲気だして「平日はこれないんですか??」と聞いてきます。職場からだと最終の時間に間に合わないと説明しているのに、また空いている土日がみつからないと「平日のここならとれます」とちんぷんかんぷんな提案をしてきます。受付の方は感じも悪いですし、こちらの話はあまり聞いていないみたいです。次の１回分の予約しかとれないので、土日の予約がずっと空いていなければ２ヶ月ペースでは通えません。ペースを保って通いたくても、計画がたてられない印象です。施術してくれる看護師の方はよい印象です。人によるかもしれません。あと、契約前の説明時に、剃り残しのシェービング代が1000円かかる説明はありませんでした。予約状況の改善と、受付の人の対応が改善すると良いと思います。
効果はまだわからないので、星３つにしました。

途中解約なら違約金発生とか、予約は1回までとか、場所により濃くなっても責任取れませんとか、医院からのあれこれは多い。けど、消費者には寄り添ってくれない。

このクリニックを簡潔に言うと、シッカリ当たったところには、効果は出ます！サロンと違って、ちゃんと効果出ます！

ですが1回目以降、予約取れません！！

脱毛期間が決まっているにも関わらず、予約が取れません。

1回目に次回予約を入れました。都合が悪くなり、日時変更を頼んだら、2ヶ月先まで空いていないと言われました。

まだ回数残ってるけど、1度キャンセルしたら、次まで4ヶ月先なんて、もう絶対回数消化無理ですよねwwwww
契約期間は決まっているのに予約取れないなんて、契約ホイホイホイクリニックなんだなぁ。契約取れたら後は雑に扱われるので悲しいので、友達に紹介したかったけど、無理です。

他のクリニックではなかったので、ビックリです。

VIO、8回契約
今、三回終わったけど、全部照射漏れありで
２回うちなおしてます。
照射漏れ打ち直しがあることはとても満足です！
効果も、レーザーってこんなになくなるのね、というくらい、いいペースで減ってます。
施術してくれる看護師さんはとても対応が良い◎
でも、予約が全然とれないです。（新宿店）
希望の日に取れるのは3ヶ月後は当たり前。
それでも時間は制限されます。
電話予約の人は希望日に空きがないことを申し訳ないと思わないようで、たんたんと、予約がいっぱいです、予約がいっぱいです、の回答。
１月に施術して4月予定が生理が来てしまい、次、9月予定ですが、生理が来そうでまたリスケになりそう、そうなるとまた3ヶ月後、、と思うと１年ぶりの施術になりそう…
３年以内に８回終わるかな、それなら５回にしておけば良かった…
と、思ったので、誰かの参考になればと思い、口コミを投稿します。

新宿、池袋、原宿、どの店舗でも行けるよーという方は少しは取りやすくなるかも◎

まずカウンセリングの時点でその場で決めさせようという圧がすこかった。それなりにお金がかかることなので、ちゃんと納得して決めたいのに、トライアルも予約していたせいか、急かされたように感じた。
熱破壊式オンリーの脱毛では他と比べて安かったので全身＋顔＋VIOを契約したが、その手続きにものすごく時間がかかった。決めさせるのは急かすのに、事務処理にはこんなにかけるの？って感じ。
やっとの思いで全部手続きが終わって、最後に初回の予約で、これがびっくりするくらいとれない。いつにしますかって聞かれる意味がないくらい平日でも土日でも空いてない。全身+顔+VIOだと施術時間がかかるので、空きが少ないとのことで結局2ヶ月半先まで空きがなかったので、仕方なく2ヶ月半先を予約。
カウセリング時に予約の取りやすさを聞いたときに、初回は取りづらいと言われていたが、「取りづらい」の範疇を越えていると思ったし、顔やVIOを追加することでさらに予約が取りづらくなるならそう教えておいて欲しかった。

脇のトライアルの対応は丁寧な接客だったが、結果的には照射漏れあり。トライアル施術の日から3週間後に電話で照射漏れを伝えると、トライアルは照射漏れの保証なしとのこと。トライアルだけの客ならともかく、何十万も支払う契約をした客に対しても、マニュアル通りの対応にびっくり。
そもそもワキのみのトライアルで照射漏れがあるなんて、信じられなかったが、電話で対応したスタッフは全く悪びれておらず、多くはないが一定の割合で発生してしまうものだと説明された。
加えて、初回を予約した日が、後で確認したら生理とかぶっていたので、予約の変更をお願いすると、これまた元の予約日から1ヶ月先しか空いておらず、VIOだけ別の日に分ければ3週間先の日付で顔+全身の予約できますとのこと。
こんなに予約がとれないのに、契約日から4ヶ月間の間に1回も施術しなければ、1回分消化と言われ、VIOだけ別日に分けてやっととれた予約は契約日から3ヶ月半後。
もし急な予定が入ったりして、予約を変更せざるを得なくなったらまたこんな大変な思いをして予約するのかと思ったら嫌気が差して、解約しました。

店舗で次回の予約をするときには、空いていないと言われた日にちがLINEの予約の状況では空いている。キャンセルをする人がいるというのもあるんでしょうけど、、、流石にそれが多すぎて空いていても空いていないと嘘をついているようにしか思えないです、、、これだけ口コミで酷評されて受付の人の態度について書かれているのに、女性スタッフに教育をしない会社側に問題があると思います、、、、

全身とvio8回目がこの間終わりました。
私は大満足です。
まず効果がしっかりと出ます。
以前、別のクリニックでメディオスターという機械で
当てていましたがその時は効果が出ず、乗り換え割で
ここで契約しました。
1回目から抜けてる感じがしっかりあり6回目〜7回目くらいでほぼツルツルで毛穴もかなり目立たなくなった気がします。

受付の方も、多少ばらつきはあるかもですが、
対応はかなりしっかりされていて、いつも安心して通ってました。
乾燥で悩んでいると私が突然帰るときに相談した時も
オススメの商品や施術をしっかりと説明してくれ、
安心できるクリニックだと思います。
ここの機械が気に入ってるので今後顔もやりたいと思ってます！

受付の電話対応にとても気分悪い思いをしました。
予約をWebでとり、折り返し電話をした時に電波が悪かったのか私の声があちらに届いておらず、「聞こえませんが…」と受付の態度が悪くなりました。私は電波のいいところに移動し、なんとか私の声が通る場所で電話したのですが、予約をいつにするか調整する際にも明らかに不機嫌な対応で本当にこんな人が接客業をして大丈夫なのかと思うくらいひどかったです。
また、この日はいかがですかと提案してきた日はWebでの第一希望とは全く別の日別の時間。。呆れて何も言えなくなってしまいました。
他の方も受付への対応が悪いと何名か書かれているようなので、これを真摯に受け止めて改善していったほうがいいと思います。
本当に気分が悪かったです。

電話での予約をしっかりと取ってくれなかったことが残念。
口コミしてみることに…。

予約が取り辛いのではなく、取れていない明らかなミスをされました。
予約の変更を電話のみで行うので、こちらとしては証明出来ないのが悔しいです。
しかも施術前に予約がなされている方へはメールを送っているということですが、
それは嘘－！
だってこの前の予約の時メール来てないし。
でも予約出来てたし。
もしや私だけ送られてきてないんじゃ…！？
いやいや、お金払ってるし。
ちゃんとやってもらわな。

こちらに履歴が残るはずなので、、(あんたの勘違い、もしくはミスでは？)と暗に言われましたが、確実に予約変更で電話しましたからねぇ、、笑
まぁいいんですけど。
無駄足だっただけなんで。
電話で予約をする際は、対応してくれた方の名前を電話口でしっかり聞いておこうと心に誓った出来事でした…。

それでも他店よりも安いし、悪いところばかりではないかな。
全身全て余すところなく８回コースで契約中。
現在４回を終えたところでまだまだ残っている部分もあるので、ちゃんと完了されるのかな？という不安もあるけど、明らかに減っている箇所もあるので、効いていることを期待している。