Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 18ページ目

注文して待っていれば確実に届くほど精度の高いサービスではありません

配達員は様々で、基本素人の人が副業でやっています
配達員はアプリのナビで場所を探して配達する訳ですが
ある程度の距離まで来ると配達完了となってしまうため
そこからは、目視で表札頼りに配達先を探す事になります

その際に、登録されているマンション名や表札の名前が
間違って記載されている場合があり、非常に苦労します
一軒家だと近くに同じ苗字の家があることも


ですので、注文される方はいまいちど、記載している
マンション名や表札の名前、住所などが合っているか
確認して下さい

可能であれば、明確な特徴や目標物を書いて貰えると
スムーズに配達されやすくなると思います
いざ届ける側に回ると、すんなりいかないものですよ

唐揚げ弁当をピックし、延べ4キロ走って報酬は370円でした。合計約22分かかりました。こんな金額では時給1000円にも届きません。燃料も使います。基本料金400円プラス距離料金400円で合計800円が、妥当な線でしょう。子供の使いじゃあるまいし、いまどきこんな金額では、やってられない！

他社のアプリと併用で、一番良い条件のリクエストを受ける方法で試してみた。ドライバーにとって、好条件で配達することは収入面で必須です。8時間働いてみた結果、他社15件クリアに対してウーバーはたったの1件。大半がチープな案件ばかりで圧倒されてしまいました。15対1、つまりはコールド負け。これではドライバーが離れていくと思われます。

注文の時間を過ぎても来ず、アプリをみていると
キャンセルと表示されていました。

連絡もなく、キャンセルされたので返金対応をお願いしますと
問い合わせをしたところ、連絡はしていたので
返金の対応は致しかねます。と返信が来ました。
連絡来ていなかったんですがね。

そのあと、メッセージでキャンセルの連絡が来たので
すぐに電話をしたのですが
このような対応でした。

前に1度利用させて頂いたときは、丁寧な配達員さんだったのですが
2度目の利用でこんな配達員に当たるなんて最悪です。
一部の配達員のマナーの悪さなのでしょうが、もう利用したくないですね。


(急いで返信しているため、私の返信も誤字がすごいですが)

初回プロモーションっていうの？3000円オフみたいなサービス有るから。
だったらって事で注文してみたら･･･
よく分からんフォーマットで･･･
ひとつづつ丁寧に入力。プロモーションの使用コードがわからず。(あくまでも初回ですよ)注文をタップ。何故なら、注文クリックしてからそのプロモーションコードを打ち込むかもしれないと考えるでしょ。皆さんお気づきだと思いますけど。案の定ノーマル注文で、キャンセルする前にヘルプサポートチャットで確認。
すると返金処理するから、キャンセルするよりいいでしょ。とサポートと配達員に促すされ。
受け取りました。
アプリ上で返金処理したら返金しましたと言う画面。口座覗くとそんな様子が無い･･･。
『おいコラ』と、サポートセンターに連絡。
一向に帰って来ない返事とお金･･･。
やきもきしながら３時間、音沙汰無いので購入店舗に電話。そしたらスグ電話あり。しかも半ギレ電話。『はぁ？』とこちらも売り言葉に買い言葉。間寛平並のなんで？どうして？
こっちは、いつ返金処理するか聞いてるだけ？
1週間後くらいには･･･。なんて言うもんやから。正確な日にち予想でも良いから言うてくれと。『ウーバイーツと致しましては、お客様の声を反映する様善処し、今後努めてまいりますす。』を壊れたレコードみたいに言うだけのロボット塩対応されましたわ。
真摯に向き合ってくれれば、我慢もするが。
完全に舐め腐ってます。挙句。
『建設的に会話が出来ないので警告到ます』ってメッセージが･･･!!
なんでアンタらがブチ切れとるん??
とりま消費者センターに飛び込みます。
あぁ、中指が100個くらい欲しい。
最強最悪最低な･･･ウーバイーツお客様サポートセンターでございます。

駅から駅まで6キロ走行して届けて配達料金は400円でした。8時間やってみて、延べ走行90キロ、売り上げ4800円でした。こんなのバイトにもならない。燃料大、車両使用料など考えると、貨物運送事業者が受け取る報酬になっていない。単価は安い、リクエストも少ない、期待外れの有様にがっかりでした。

ウーバーイーツの配達員が原付バイクで道路の左側に寄って止まっており、
配達員はスマホを触っていたようで、
大きな車両は道路を通れなく、
バスがバイクの後ろで止まっていた時に
配達員のバイクの方が後ろに止まっているバスに気付き、バスの運転手さんに向かって中指を立てていました。

商品2つ注文、一つが入っておらず到着までに1時間以上かかり、その間に店舗終了。家族での食事を予定していたので結局一つが届いて終了…そもそも店舗の連絡先が記載されておらず問い合わせ先なし。
問い合わせ先を調べている間にさらに1時間経ち、やっと繋がった所では回答できないから待って欲しいと言われ、数日待っても連絡がなく、2度目の連絡をしたら二週間ほどかかるとの事。
やっと来た連絡がメール一本で500円の返金が記載されていて終了。
普通に家族で食事に行って1人分しか出て来ず、後から出せませんと言われて納得できるか？
その後の電話対応したら確認するのでお待ち下さいと言われて待っていたら切られて終了。しかも2回も。
最初に切れた場合は折り返すと言っていたのはなんだったのか。
最初から最後まで今までで一番頭に来た。

ドライバーが決まらない、遅い、だいぶん待たされた、このような不満が絶えないのは、マッチングしないから。要は、配達料金が安い為、なかなかリクエストを受けたがらない訳。一件でも安く、多く配達して利益をあげようとするのは運営側の意向であって、ドライバーのそれとは噛み合わない。繁忙期と食事時間帯以外は暇で退屈仕事、ダメだこりゃって感じ。