Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 19ページ目

2020年1月10日に中区の路上にて、歩いていた際当て逃げに遭いウーバーイーツの籠背負っていた為探してサポートにかけたところ、調べられないし探す気もありませんとの回答その後勝手に警察に電話で連絡しろと言われた。
事故の受付や被害届は電話で受け付けて無いこともわかってないのかな？
幾ら個人経営者になるとはいっても契約結んでいるのだから確認し、注意しますくらいの返答はできないものか　
甚だ疑問である。
また、以前にはタクシーにぶつかり逆ギレしていた配達員も居た。それを踏まえて、もう少し会社自体の態度や反省の仕方くらいは学んでいただきたい。
大事にする気も無いのだから、怪我を負わせたりする運転の仕方は直すべき。
よくネットで、モノがぐちゃぐちゃにと書かれているがこういう運転ではなくならないと思いました。
直らない限り、注文するのは控えた方が良いかもしれません。
急ぐのはわかるが事故を起こさない起きた時の対処をしっかり学ぶのが仕事では無いでしょうか？

住所登録の際現在地をそのまま押してしまったため部屋番号が入力できていなかった私が悪いのかもしれませんが電話が掛かってきて出ると「なんだよこいつ」とつぶやきが聞こえ、その段階ではその電話番号がUVERだとは知らなかったので迷惑電話かな？と思い電話番号を調べるとUVERでした
え？と思いもう１度掛かってきた電話に出て態度が悪い電話相手との電話に耐え部屋番号を伝え謝り、届いた際も配達員に何度も謝り何とか終わることができました
その時は怖くて謝ることしかできませんでしたが、いくらこちらのミスだとはいえあの態度は仕事なのにそんな態度でいいの？と思いました。
また住所も必ず詳しいところまで入力させてくれないと現在地を押してしまって同じことになる人が現れるのでは？と思いました

サーモン食堂で今日、人気No.1のサーモン丼を頼んだが酢飯に変更したのが最悪だった。
食べ始めたら、酢がしないご飯の所とかなり酸っぱいご飯の所があって、いかにもご飯に酢をかけた様な感じだから、ご飯はかなり柔らかすぎて、むせるほどの酸っぱさでいい加減なサーモン丼でした。ネタは良かったのに感想としては全然だめでした。もちろん完食できず、ゴミ箱行きへ…
もう2度と頼みません。
プロとして失格です。2度目の注文でがっかりしました…

最近、配達の仕事を始めたのですが、リクエストの入り方が、はっきり言って無茶苦茶です。AIアルゴリズムによる割りふりらしいですが、こんなのまともに対応してたら、事故を起こします。到着予定時刻、距離表示など、明らかに不適切なものになっています。他の配達員に聞いても、いつこうに改善されないそうです。がっかりしました。

受け取ってびっくり。
全部ひっくりかえって、ぐちゃぐちゃ。
こんなんおいしいと思います？
ウーバーイーツにネットで連絡入れても知らん顔。
ほんとにひどい。

店舗のメモでヘルメットは取って入店して下さい。と書いてあるのを見てモラルがなさすぎると思いました。出前館もUber eatsも注意を呼びかけてると言ったとしてもメールで送っただけじゃ誰でも出来ますよね？抜き打ちで見に行かないと指導してるとは言えないと思いますよ。お客様の所ではヘルメットは取ってると思います。と言っても実際はヘルメットを取らないで配達している人もいます。現にみてますから。モラルがない配達員を登録させてるのが意味がわからない。配達の注意をする前に一般常識から教育した方がいいんじゃないでしょうか？

ウーバー側のミスで、有料のトッピングがされていない商品が届きました。写真を送って返金を求めても、「今回は対象外」「有料のトッピングではない」「商品と注文内容が一致している」など二転三転する嘘の理由を言われ、返金処理がされません。
350円のトッピングで、それがない時点で気持ちが萎えているのに返金もされないとなると本当に頭にきました。
もう二度と利用しません。

ノードリンクという店のタピオカを2つ注文。
20分ほどで届いたのだが配達員にひとつしか渡されず、もうひとつは？と聞くが知らない。と。
すぐさまノードリンクに電話をしたら、配達員に渡しそびれたとのこと。
すぐに再配達されるのかと思いきや、UberEatsサポートセンターに連絡してみると言われた。
詳細が決まり次第連絡すると言われたため、そのまま待っているが全く連絡無し。
UberEatsからメールが来て、希望を聞かれたため再配達を希望するメールを送るが1時間程返信無し。
しびれを切らしてこちらからノードリンクに電話をするとサポートセンターが対応するから店から連絡入れるなと言われたらしい。まずそこでおかしい。
サポートセンターが対応してくれることになったなどの連絡をよこしてもいいはずだ。また、サポートセンターは全くメールの返信を寄越さない。
今度はサポートセンターに電話を入れるとこれはまた対応の悪い女が対応してきた。
2時間程たかがタピオカが届くのを待たされた挙句、再配達は出来ないと言う。だったらはやく返信を寄越せと思った。
店と配達員のミスなのに客が2時間も待たされた挙句商品を手に入れられないとはどういうことなのだろうか。
どう責任を取ってくれるのかと聞くと、商品料金はクレジットに返金、送料はUberキャッシュに返金と言われた。
次回UberEatsを利用しなければそのUberキャッシュ内にあるお金は使えないらしい。果たしてそれは返金と言うのだろうか。
UberEatsを使ったのは初めてだがここまで対応が悪くて次回利用する可能性はゼロに近いのにも関わらずUberキャッシュでの返金しか出来ないと言われた。
｢クレジットに返金してもらいたいので、上司と掛け合ってくれ。そしてまた再度折り返しで電話を寄越せ。｣と言うと｢かしこまりました、少々お待ちください。｣と言うので電話を切ったのだが、折り返しの電話は無し。
結局クレジットに商品料金が返金されただけだった。
私はUberEatsでお金と時間を失った。
そのためもう二度と使わないだろう。
こんなに腹が立ったのは久しぶりだ。

デリバリーを現金払いでしているのですが、また利用しようとした所、未払金を払ってからでないと使えませんとの表示が出て注文完了ができなくなり、サポートセンターに問い合わせをしました。
しかも今回で同じような問題が2回目でした。
詳しくいくら払って何円お釣りが来たと説明しましたが、
2回目の未払金の解除をこちらではもうできないと言われました。
現金払いじゃなくカード払いなら大丈夫ですが、現金払いだとどういうやり取りをしているか分からないからとの事です。
まるでこちらが嘘をついているみたいな状態です。
配達員の入力ミスが続いたら現金払いがある意味がなくなりますよね。。
1回目は配達員にも確認してミス入力と認めたのを伝えてくれましたが、2回目は配達員に確認するのもせずできないとこちらは確認してますとほんとにマニュアル通りみたいな対応でがっがりでした。