Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 26ページ目

夜に頼んだ時間より大幅に遅れて配達され、配送場所間違えてるのに『部屋番号間違えてます』と連絡。その時、あまりにも遅くに来てしまったので寝てしまいサイレントにしてたから電話が取れなかった。
1度しかかかってきてないけど。
インターホンの履歴見ても鳴ってる履歴がないから、確実に別の部屋のインターホン鳴らしてる。
深夜に別の部屋の住人に申し訳ない。
連絡取れなかったこちらにも非はあるが、商品も結果受け取ってないのに請求が来た。
サポートにも連絡繋がらないからしぶしぶ支払い。
最悪だと思ってます。

1分後に到着します。の時に非通知で私のスマホに着信。
2コールなった後切れた。
その後すぐにUber eatsからの自動音声の電話。
ドライバーが連絡したいとの申し出があったと。
すぐに連絡したが出ず。
不審に思いドライバーの位置確認すると家とは離れた場所に移動中。私の自宅の前までは来て非通知で連絡してキャンセルで終わらせたらしい。
PayPay支払いで支払いは終わってた。
それ以降、ドライバーの連絡先だと思われる電話には全く通じない。商品は届かない。
お店に問い合わせたところ、商品はドライバーに受け渡したという返事。
お金だけ払って商品は届かない。
これはどうなんでしょう？
お店で勝手に商品を持って帰るのと同じでは？

結構な頻度で利用してます。
このご時世ですので、当方は対面せず受け取りを指定しています。
まともに届いた7割、不備が3割といった所です。
商品間違いや、配達不備(溢れなど)でサポートセンターへメッセージ連絡するも、返信は3〜4時間後が平均です。
サポート側は詫びの定型文(定型文のため、話が噛み合わない場合が多々)と不良商品の返金処理。
場合によっては、次回利用できる500円分のウーバークレジットの付与。これがお決まりのようです。
返金間違いなど、その件で追記や問い合わせしたくても、勝手に解決されて返信できなくなります。
配達員に関しては配達時間が早くても、明らかな溢れなどの不備があるにも関わらず、何の連絡も謝罪もないので、配達に無責任な印象があります。
手軽に注文できる反面、上記デメリットも有ります。
これから利用される方の参考になればと思います。

配達員が近くまでは届けてくれていたのですが、迷われていたようで外を探しに行くと、配達員が居たので声を掛けました。｢注文していた○○です。｣の名乗ると、｢既に配達は終わった。｣と別のお家の前に置いたらしく、｢何処に商品を置いてるか分からないので取ってきて下さい。｣と言うと｢お前が取ってこい｣｢キャンセルして自分が持って帰る｣や｢調子乗っとんか｣と暴言を吐かれ、その間の会話も、顔がうつるように携帯で動画を撮られていました。Uber Eatsサポートセンターの対応も遅くとても不愉快です。この件が終わり次第アプリをアンインストールします

まず登録の際に顔写真やキャッシュカードを写真撮影しますが、何度撮りなおしても認証されません。
確認しづらいからダメだ！との事ですが、
その後に登録出来て配達してみれば………

①何度もアプリ側でのミスが続発。
注文者の住所が表記されないばかりかピンずれが本当に酷い。ピンずれに至ってはわりと何度も発生する上に最悪、注文者が戸建で連絡つかないとどうしようも出来ずに詰む。
何度もアプリ側での間違いを報告しても一向に改善されない。

②サポートセンターが対応しきれない。
人数が足りないからと電話繋がるまでやけに時間が罹るばかりかメッセージ対応だと配達中以外は本当に時間かかりすぎ。
1週間以上かかっても対応されない。

③報酬が………
報酬がいきなり激減するのはまぁ予想の範疇だけども、支払いされないのは完全にアウト。
確認してみると日本語表記からローマ字表記に変わりましたぁ～？との事だが、おかげさまでこちらは支払いに間に合わない始末。
サポートセンターに問い合わせてもまともに対応せず。17日間以上報酬支払いがされないまま遅れに遅れたあげく結局どの部分が気に入らないのかすら謎のまま。

もう付き合いきれないのでアカウント削除した。報酬27000円は未だに支払われないままだけどww

電話もかなり聞きとりづらい
ピンずれが酷い
対応は悪いし時間がかかりすぎ
報酬はいきなり激減
自分達の都合で必要情報変えて支払い遅れる
サポートセンターも人によって解答が変わる

もう真面目にやるだけバカらしい。
こんなクソアプリに時間を費やしたのが本当に時間の無駄だった。

まずは自分の不注意を反省てす。部屋番号を入力忘れてしまいました。しかし、電話番号はしっかりと入力したし、間違いもなかったです。なので、予定の時間に、携帯電話を取れるように待っていました。なかなか来ないのでアプリからどうなっているのか確認しようとしたところ、10分待っていて連絡も取れないのでキャンセル、となっていました。さらに料金は返金しないと。部屋番号わからなければ電話して確認するでしょう？普通は。食べ物なんだし、無駄にしないようにやれることやるのが常識ではないのか？がっかりです。2度と利用しません。

寿司を頼んで配達中にグチャグチャになったのに、食べれるからいいでしょ見たいな対応された！

本日、歩行者天国を歩いているとウーバーイーツの自転車と３回すれ違いました。
時間にしてわずか１～２分の間にです。
１台目は徐行運転していましたが、２台目は我が物顔でスピードを出しており、
３台目は歩行者とぶつかりそうになって文句を言われるも、完全無視。

自転車全体のマナーというのももちろんあるのでしょうが、
ここ最近ウーバーイーツの需要が高まっているという事もあって
危険運転や歩行者専用の道を我が物顔で運転している方が非常に多い。

はっきり言って、現状、個人の問題で片付かないくらいひどい状態になっているので
雇主もきっちりと責任をもって指導すべき。

今日の昼過ぎ、堺市役所に向かう途中、道の脇を歩いてる私にアメリカンバイクに乗る配達員が「どこ歩いとんねん！」と怒鳴りながら真正面から突っ込んでくる！
アホらしくて無視…。
UberEatsのデッカい箱乗せて、傍若無人に振舞う姿を見て、バイトテロを思い出しました。
あなたの行いが見てる人にマイナスの影響があるってわからないでしょうね。
まぁ頑張って小銭稼いで下さい。
私は自分で買うか食べに行く選択をしますね。
こんな奴が携わってるサービスなんて、気持ち悪くて使う気になれんな。

出前を頼みたいけれどいつもと同じ店のラインナップに飽きた時、ウーバーイーツを頼んでみました。
サイトを見ると…料理のジャンルの多さにびっくり！注文後は驚きのスピードで家に届く！しかも自分で交通費出して行くより安い！
感動です！
配達の方が今どこにいるのか、あと何分なのかがリアルタイムでわかるのもいいところです。
人気の店は待ち時間が長くなったり注文できないことがあり悲しいですが、基本的にはお店も沢山選べて配達も早いのでオススメです。
また利用します。