ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スタッフのレベルが低い
良いところは痩身エステにしては値段が安いことですが、安さの理由はスタッフのレベルに如実に表れています。
マッサージ技術以前に接客態度が悪いです。
友達かのような馴れ馴れしい態度や口調、不機嫌な態度をあからさまにとったり、こちらに気を遣わせる不快な対応で接客してきます。
キャビテーションのサービス中の会話内容も、親しみやすさを感じさせるようにしているのか接客の意識がないのか分かりませんが舐めた対応をしてきます。
全く教育がなっていないです。
マッサージ技術に関しては、こちらは素人なので何ともいえませんが、明らかに下手な人も何人かおりました。
一部きちんとした方もいらっしゃいますが、ほんの一握りです。
体験コースや初回の予約時はきちんとしたスタッフに対応してもらえましたが、回を重ねるごとに、レベルの低いスタッフをあてがわれます。
経営側も良いスタッフが少数なのを分かっているんでしょうね。
あくまで機械で効果を得るのだから、スタッフのレベルはさほど関係ない、と最初は思っていましたが、かなりストレスでした。もう二度と契約しません。
多少高くても別の痩身エステに通うことを強くオススメします。
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エステ初契約者
美脚コース30回を契約しました。
担当者は愛想が良く、フツーに落ちつけたので契約しました。
ただ、シャワールームがなかったのが残念ですね。
また、予約をしていたにもかかわらず、施術スタッフの発熱によりキャンセルされたり、翌月の予約が月末になってもシフトが確定しておらず1週間先のものも仮でしか予約できなかったため、やむなく解約。
料金は安かったけどエステ側の都合でキャンセルってどゆこと。
解約時は通常料金の単価で計算される契約らしく、全然お金が戻ってこなかった。
まあそれはよしとして、その後の対応が悪く残念だったので口コミします。
解約してから60日前後で振り込みますと言われ、早3ヶ月経っても振り込まれず、本社に電話するもずっとコール音が鳴り続けるのみで留守電にもならず。
仕方なくHPにあった問い合わせ先のメールアドレスへメールするも返信なく。2.3通送った後にやっと返信が。
委託先の業者に確認しますと連絡がきましたが、その後即日連絡がなく、またこちらからメールしました。
店舗スタッフさんの対応は普通ですが、そもそも、振り込まれていないその後の対応も遅く、誠実さに欠ける会社ですので、トラブルを避けるためにも契約をお考えになったほうがよろしいかと。
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高額でしたが効果はありませんでした
キャビテーション24回コースを約20万円で申し込みました。
特に強引な勧誘などはなかったです。
星1にした理由は主に3つです。
1つ目が、とにかく効果がなかったこと。
高額なのでかなり期待して契約したのですが、ビフォーアフターの写真を見ても変化が全くわからず。採寸をすると数cmはサイズダウンしていたり、セルライトが柔らかくなっている、と言われたりしましたが、見た目で変化がないので意味がありません。とても残念でした。
2つ目は、予約が取りづらかったこと。
1ヶ月以内の予約しか取れませんでしたが、1ヶ月先の土日で時間はどこでもいい、という幅広いスケジュールで提示したのに全て埋まっている、とのことでキャンセル待ちとなることがありました。「多分キャンセル出ると思います〜」と言われましたが、結果何の連絡もなくキャンセル待ちは出ませんでした。また、「スタッフのシフトがまだ出てなくて予約が取れないです」ということもあり、予約は取りづらく感じる回が多々ありました。本当に時間がある方でないとなかなか合わせづらいです。
3つ目は接客。
24回コースで定期的に採寸をします、と言われていましたが、最初と最後以外に採寸したのは一度きり。「足を怪我していらっしゃったので採寸控えてました」と後日言われましたが、大した怪我ではなかったですし採寸で足を使うことはないので、ただただ忘れていただけではないかなと思います。せめて「足を怪我されているようですが採寸しますか？」と確認するべきだったのではないでしょうか。もう少しこまめな採寸がしたかったです。
また、施術中に「脱毛行ってないんですか？ここ結構毛生えてますね」などとキャビテーションとは全く関係のないことも言われ不快な気持ちになることもありました。
もちろん楽しく会話をしてくださったエステティシャンの方もいらっしゃいました。
また、店舗が移転することになったので次の予約から〇〇店に行ってください、と急遽別店舗を案内されたこともあり、色々とずさんな会社なのかなとも思ってしまいました。
効果、金額、予約の取りやすさ、接客・サービス、全て不満が残る結果となってしまい、私としてもとても残念でした。返金して欲しいくらいですが、エステの効果のなさを身を持って体感できたので勉強になりました。
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最悪でした
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
フェイシャルエステ10回コースを契約していました。
きっかけはネットで探していて他のところより値段が安かったので利用しようと体験に行き、契約しました。
【良かった点】
しっかり施術してくれたり家でのスキンケア方法などを教えてくれました。
【気になった点】
体験時は丁寧ですごく印象が良かったのですが契約後、施術してくれる人によって内容が変わったり雑になったりし、効果をあまり感じられなかったです。最後の一回のときには今までと全く違う内容のない施術でフォトを当てて終わりという感じでこんなのがあっていいのかというくらい雑でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
接客態度の質も低く申し訳ないですがお金を払ってまでして通う価値はないと思います。
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安いカラクリ
ネットでのよい宣伝が多く、体験も3000円と安かったため銀座店に行きました。安いプランは体験した日に決めないと適用されず、またいかにも安いと思わせられますが、契約上、1回あたりの値段が安いわけでなく、あくまでもサービスとして複数回の施術がプラスされているだけですので、途中解約する際は損をするしくみになっています。
また、お店はエステでなくマッサージ店のような質素な作りで、化粧直しもろくにできません。エステシャンのレベルも低く、施術時間もきちんと守られない状況で、効果も全くなしですから、過剰な広告に気を付けてくださいね。
毎度サプリなど営業もされますし、お茶はなく簡易なコップにウォーターサーバーの白湯、キャンセルはキャンセル料が取られるなど、よくよく検討した方がよいと思います。
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安い代わりにそのレベルのサービス
安いです！
が、
行くたびに担当スタッフが変わり、私の悩みは共有されてない。一から状態を聞かれる。
新しい契約をさせる時だけとても丁寧に熱心なスタッフが出てくるが契約後はそのスタッフは全然でてこなくてレベルの低い担当になる。
しかも、新しい契約をしたあとは古い契約についてのアフターフォローは一切なし。契約終了期間などもリマインドされず、新しい契約分ばかり通ってる間に古い契約の期限切れてもお構いなし。
接客、アフターフォローのレベルが低すぎて、本当にがっかりです。
安いだけのことはあり、その程度のレベルでした。
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体験を申し込みましたが、、、、
キャビテーションの体験を申し込みしましたが、当日カウンセリング前のアンケートに足の粉瘤を手術、抜歯をしたと回答したところ、施術はできないと帰らされました。
お店側は事前に確認事項にあった、1ヶ月は施術はできないの一点張りで、どこに書いてあったか見せてもらったところ、書いてあったのは皮膚疾患の有無のみで、1ヶ月間も施術ができないとはどこにもありませんでした。
前日確認の電話でも申告がなかったと言われましたが、抜糸もし、医師から日常生活に制限はないともらっていましたので、こちらから申告する必要はないと思ったと説明するも、お客様が確認、申告しないのが悪いというように捲し立てられました。
1ヶ月後に電話したら再度体験を受けることは可能とのこでしたが、接客態度も悪く利用する気はなくなりました。
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今までにない短時間体験
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
3300（税込）キャビテーション体験コース
【良かった点】
・キャビテーション、リンパをハンドマッサージするだけで、ウエスト-3㎝と、たった一回で効果あり。
・早口であるが、説明が短くてよい。
・勧誘がない。
・つまっているというところは痛いが施術後は暖かくなる。
【気になった点】
・入会しないと分かった途端の担当者の態度が変わる。急に冷たくなります。笑顔もなし。
・30分も施術したかな？という体験時間で3300円。高め。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
・しないです。
カウンセリング、施術合わせて、約一時間で終わりました！短くすませたい！という方にはおすすめかもしれません。
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受付のレベルがひどい
新宿西口店に体験申し込みのために電話しました。
電話番号の聞き取り、名前の確認、
間違い方がひどい。
このあたりは電波の問題や滑舌の問題がある可能性があるとして(普段そこまで聞き直されることは皆無)
あげく少々お待ちくださいと言って無言、しばらく経ってから保留ボタン、さらに待った挙句に
提示された時間が希望と全く異なり、
希望した時間は空いていなかったということでしょうかとうかがったところ、
あれ、○時でしたっけ、ちょっとお待ちください。
らちがあきません。
小学生でももう少しまともな電話ができると思います。
他の方も予約の対応などのひどさを指摘されていましたが納得。
施術の評判がよほどよければ別ですが、
まずほかに行こうと思いました。
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今までの中で一番最悪なエステでした。
体験3000円コースに行きました。ホームページを見て行ったのですが、実際やってもらえる部位は一ヵ所だけ。機械掛けてハンド併せて20分位で終わりました。シャワーも浴びれず、おしぼりタオル２本を渡されて。もう既にこの時点で何か違うと思いながら、着替えて説明を受けたら、結構な回数を勧められて。初回契約は当日じゃないと受付てないと言われ、「考えさせてください」と言うと、女性従業員の態度が人が変わったかのように、ふてぶてしくなり怖くなりました。すごい勢いで出口に案内され、最後は目も合わさず「ありがとうございました」の一言。豹変した態度を見て、本当に契約しなくて良かったと心から思いました。大手のエステと契約した方が、最低限不快な思いはしないと思いました。内装は高級でもないし、料金は高いし、同じ料金払うなら他に払います！
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