辛口評価なら、みん評。
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対応最悪
接触事故を起こしましたが担当者は現場を見ようともせずグーグルの地図だけで判断します。話にならないので上司に変わってもらいましたが、この上司への申送りもまったくなく、全部最初から説明しなければいけませんでした。それでもやはり現場を見に来ようとせず、あろうことか突然、弁護士を雇って私を攻撃してきました。私の事故が、マニュアル通りの作業から外れたのでうるさかったのでしょう。まったく誠実さに欠けた会社です。特に問題の起こらない通常の事故であればマニュアル通りで問題は起こらなかったのでしょうが、問題が複雑になると解決能力がなく、弁護士を雇って口封じに出ます。最悪の会社です。
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事故後の対応の悪さたるや
妻が物損事故にあいました。
直後の保険屋の言い分はは10:0で相手が悪い
というものだったので安心していましたが、
2ヶ月放置され、その間何も進まず。
電話し、つついてやっとこちらの事故車両写真を
要求されました。
今更‼️‼️
やっと動き始めたかと思うと
5:5です。と。
こちらの主張を裏付けるためのアクションも起こさず
相手の言い分を飲み込んで報告するだけの対応。
聞くとお相手も同じ保険会社でした。
5ヶ月経ち、弁護士に相談を始め、
相手車両の写真や調査書類を求めたものの
相手に書類らしきモノもなく、相手車両に写真請求
すらしていなかったのが発覚。
とにかく誠意のかけらも感じられない対応。
単純に出来る手段も講じず、こちらが言ってやっと
重い腰をあげる後手後手の対応。
全く信用に値しません。
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とにかく出し渋ります。。
私は過失0の被害者側でしたが、物損も人身もとにかく言い訳をつけ出し渋り、提示した価格から下げようとしてきます。こちらも譲歩し話をすると、また違う理由をつけ下げようとしてきます。こちらが根をあげるまで時間をかけてでも下げさせようとしてきます。あきれて担当者を替えて頂いても相変わらずでした。正直、お金も時間も精神的ストレスも損しかしていません。事故にあって1番感じたことは、相手の保険会社もキチントした保険会社なら良かったのにと。何度も心から思いました。やはり高く払う分のメリットは、何かがあった時には大変、大きいものだと、それが保険というものなんだと再認識させていただいた保険会社さんの事故対応でした。
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仕事してください
隣の車にドアが当たってしまい加害者になりました。目に見える傷は当日確認できなかったのですが、隣の車の人から実際ドアが当たっていない場所の傷、凹みを後日指摘。警察や保険屋には言わず修理費を現金で払ってほしいとの事。明らかにに怪しいため被害者と警察行きましたが警察も 被害者の指摘する傷は私が付けた可能性は低いと判断。あいおいは とりあえずお金は払いましょうと 被害者側に立ちました。
あいおいに『どのような調査で判断されたのか』と確認すると『傷を写真で見ました』の一言で終了です。また、連絡等はなく放置。
保険会社としての仕事をちゃんとしてほしいです。
被害者側からすると 加害者が あいおい ならラッキーだと思います
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最悪の損保会社
2F住居から漏水、保険業者があいおいニッセイ同和損保。
対応が遅く、こちらから連絡をしてやっと初期対応。
事故3日目にこちらから電話してうるさく言ってやっと、濡れた畳の上にマットひいて、ベットを交換、それまでは一切損害にたいして対応無し。
鑑定業者の㈱保安企画に写真を撮らせて損害額の算定をさせるとの事で、撮影に来たのが事故から3日後、対応者にこちらが困っていることを伝えても、笑いながら答える始末。とんでもない担当営業。被害者の事を少しも考えず損害の補償を引きのばししているとしか思えない。
最低の保険会社。事故から3週間いまだ損害補償されず。
高齢者(90歳代)と思ってバカにした対応する。
2度と関わりたくない業者です。
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とても親身
自分の保険ではなく、事故相手の保険があいおいでした。
追突されたので10:0だったのですが、うちの車も動いていたので普通は0ではないらしい。そこでもう好感度高し。相手側はテレマだったのか、事故後すぐに保険会社の方が駆けつけていて羨ましかった。代車も相手保険で1番良いグレードのものを借りられて満足。事故後の慰謝料も、知識がなくて最低限しか貰えなかったけど手続き関係の連絡とかスムーズだし丁寧。家事が出来なくなった分を上乗せしていただけた。という事で、今年の更新であいおいさんに我が家も加入しました。宜しくお願いします。
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最低!
事故をされた側です。
自宅マンションの駐車場で駐車中、隣りの車に追突された。
加害者の保険が、あいおいニッセイ同和だった。
加害者も自分の非を認め、警察にも届け、100対0の過失なのに、被害者の私が虚偽の申告をしているかも知れないから、警察に届けだされていても信用出来ないから、調査するといい。
挙げ句、調査して加害者の非が確認できても、保険支払いは満額できないという。
今まで、多くの保険会社とやりとりしたが、ここまでダメな保険会社ははじめてです。
びっくりしました。
おまけに、被害者の私と話していて、なぜか途中で半ギレ。
嘘でも、被害者には真摯な対応のフリすら出来ないらしい。
これって、保険会社なの?
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ドライブレコーダー様々
悪い口コミばかりでびっくりしたが、そもそもネットというものは文句がある人が書き込む事が多い世界だから仕方がない。
私はこの会社に助けられた。
交差点で追突事故に遭い、相手が物凄くコワそうだったもんだから余計に頭が真っ白になり、そもそも自分が一時停止をしていたか、どっちが悪いかなんて自信を持って言える状況ではなかった。
車に付いているドライブレコーダーは自動で保険会社へ通報し、画像も自動で送信される。
結果、すぐに自分に落ち度が無い事が判明したのだ。
もしこの保険に入っていなかったら、相手に言いくるめられていたかもしれないと思うとゾッとする。
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被害者とモメる可能性大かも
もらい事故で、こちらが過失ゼロでした。
相手側のあいおいから最初のあいさつがあったのはいいんですが、その後は連絡なし!
交渉が進まなければ修理もできないのでこちらから連絡しました。
そうしないと補償額の連絡もありませんでしたから。
補償額は市場の相場よりはるかに低く、同レベルの中古車も購入できません。
担当者が訪問するわけでもなく電話でのやりとりなので、これしか出せないの一点張り。
せめて自分の車両保険くらいの額は出るとおもってました。仕方ないので、自分の車両保険を使うハメに。
等級は下がりますが、あいおいの補償が低すぎます。
納得できない被害者の怒りの矛先はどこに向かうのでしょうね。
この会社とは契約したくないと思いました。自分が加害者になったときに怖すぎる。
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事故対応、接客、挨拶、全てダメ
あいおいニッセイ損害保険です 代理店で契約してるのだが、大元の会社が全然ダメ
挨拶も名刺交換もまともに出来ない
私の車が当て逃げにあい、代理店を通じて報告したにも関わらず、事故の確認、車の確認もなく、いざディーラーに入庫すると、「この傷は認めません」と言い、車両保険をかけているにも関わらず、支払い拒否
半年間ほっといて何も対応しない
挙句のはてには、弁護士からの内容証明にて、事故として認めない、との判断
こんな保険会社はやめたほうがいぃですよ
高い保険金払ってても、使うとなると、出し渋りが酷すぎる 他にありますよ
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