あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 37ページ目

車両を購入した会社の指定が損保ジャパン→東京海上日動だったのでそちらで今まで入っていたのですが職場で取引があり、何かあったら直接保険会社の担当に文句を言えるとあいおいに加入。
10:0の被害者としての事故は今まで何回かあったのですがあいおいさんの対応が1番早く満足しています。
貰い事故でも弁護士特約、搭乗者保険（お見舞金）は等級や過失割合に関係なく使えますのでと提案してくださり助かりました。（弁護士探しもしてくれました）
他の保険は貰い事故で弁護士特約ついていても提案がなく自分で保険会社とやりとりし、お見舞金の書類も自分で言わなきゃ貰えませんでした。

自分が事故を起こしたことはないので分かりませんが、貰い事故の時の対応は少なくとも丁寧でわかりやすかったです。

自動車同士の事故で当方の過失割合の方が大きかったのですが、状況的に悪くても8:2くらいに収まるという話だったのが、相手側に押されっぱなしで結局9:1で決着。
最初から最後までほとんど相手側の言いなりのような感じで、最後には必ず、「最終的な決断は〇〇様(←当方のこと)のご判断なので…」と言うのがお決まりで、当方の意向を最大限汲ませていただきますとか、本当口だけで全く役に立たない。
十何年間も無事故で保険料だけ払い続けてきて、いざという時になったら何の役にも立たない、最悪の保険会社です。

車で追突され、相手の保険がここの保険会社。

他の方も書かれているが、一方的に自分の言いたいことを話す。

こちらが話している最中でもお構いなし。保証する気はあるのか？なぜ上から目線？逆切れされてヒステリックなオバハン全開でしたね。
話しても無駄なので電話切りました。

いままでも事故対応で他社の方と話したことがありますが、ここの窓口対応は過去最悪ですね。

　こんな保険会社、本当に保証する気があるのか？不安ですね。

久しぶりにイライラしました。

自分が言った事を言っていないとか、着信履歴も残ってないのに電話したのに出なかったと嫌味を言われます。担当のおばさんが支離滅裂すぎて話になりません。こちらは冷静に質問をしても欲しい答えが返って来ませんし、事故から1～2週間経ってもまだ事故内容把握してないのでと言い訳ばかり。まず人の話をちゃんと聞いて欲しいです。

事故から半年経ちますが未だに解決しない。
ハガキがたまに送られて来ますが、ないようや金額の割り振りが全くわからない。担当者に電話しても3時間待ち。電話のかけ直しもしてくれない。
本当に保険のプロですか？
内容やお客様対応の仕方解ってますか？
レベル低すぎません？
事故で不和んなのはこちらです。窓口がテンパってレッカー手配も出来ない、状況説明しても理解できない。
不安と怒りしかありません。
本当に保険の会社ですか？

車を買ったので車両入替の手続きをウェブで申し込んだところ、担当から手続きの電話がありました。
この電話の愛想の悪いこと！！
最低限の時間しかない事を伝えてもペースを崩す気配なし。
こちらは主に返事か言われた内容を読み上げていただけですが、分かった上で揚げ足を取るような嫌味たらしい対応に感じました。
これで終わるならいいのですが...万が一事故の時、こんな人に対応されるかも知れないと思うと不安しかありません。

生保からの付き合いで入った保険ですが今後は考えたいですね。

相手10 自分0の信号待ちでの追突でした。車はバンパーの凹みで交換するも、思った以上の衝撃でむち打ちの為 病院通いに。 でも担当者は、大した怪我でもないくせに、の定で話してくる感じが非常に不愉快。 いつまで通ってるのかとか、なんで毎日通う必要があるのか とか…。担当を変えて欲しいくらいだったので電話に出たくなく無視して、書面で対応する状態に。 ま、基本 仕事中に掛けてくるから出られないんですけど。そしたら 電話に出ないなら保険金払わないからと、留守電。 とにかく感じの悪い若い担当者でした

対応は早く、サポートは良い。

ただし、途中から、医師への圧力、治療の妨害。

被害者は、あいおいニッセイ、保険会社が病院から治療の情報を伺えるという同意書を提出してはいけない。
そこから医師への圧力が始まる。

提出する場合は、同意書に、医師からの回答は一ヶ月で３回まで、等と書いた方が良い。

でないと医者が圧力を受けているから治療を終わらさせてくれと泣くようになるので、よく検討した方が良いです。

この度子どもと共に事故にあい、相手側があいおいニッセイ同和損保の会社だったのですが、

・こちらの心配全くせず、以前話したこと把握していない。
・用件だけ伝える一方。早く保険切ってください。など、向こうの都合ばっかりのもので、まだ症状あると伝えても、来月から通院しても治療費払いません、無理ですの一点張り。

被害者が損をするという、ほんとカス会社です。

利用しないに尽きる。自動車保険をかけていて、過去に一度解決せずに、終了しています。と言われ支払いもなし、なし崩しが一件。
今回、加入して事故案件を勝手に終了と文章で送りつけられ、文句を言うと、ではやりますと言ったがその後音沙汰なし。こんなことがあって良いのかと思う。腹立たしさを通り越し諦めに変わっている。
保険をかける意味がなきに等しい。
会社の体制自体が保険業の体をなされていない。