あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 38ページ目

スマホを置き引きされたので保険が降りるか電話で確認したところ警察に盗難届を出す必要があると言われた。
盗難届を出した後で連絡すると、盗難の場合は遺失物扱いで保険は降りないとのこと。
ふざけるな。
最初に置き引きされたことを伝えた時点で保険が降りないことはわかっているのに何故わざわざ警察に行かせた？
知識がないのかあるいは単に警察に行くという面倒な手続きを踏ませることで諦めさせようとしたのか。
いずれにしても対応も保証内容も酷すぎる。絶対に人には勧めない。

もらい事故に合ったのが1月下旬。
ずっと連絡なくて整備工場が悲鳴を上げ、散々文句を言ってやっと車を引き取ってもらいました。それが2月末。
ずっと音沙汰無くて、手続き完了の書類が来たのが3月末。
すぐに自賠責の解約に行けるはずもなく、結局4月に入っての解約になってしまいました。
すぐに手続きすればもらえたはずの2～4月分の保険料は返ってきません。相手(あいおい加入者)に請求したいくらいです。
廃車ができなければ車を処分できず、ずっと置いてくれている整備工場にも迷惑が掛かります。
証明書が出ないので自賠責も解約できません。その間はずっと保険料がかかっていることになります。
こんな処理では、相手があいおいというだけで整備工場から断られそうで怖いです。

保険に加入するときは、何のための保険なのか、誰のために掛けるのかを考えて選ぶことをお勧めします。
自損ならともかく、事故なら相手がいます。
いい加減な対応で相手に損害があれば不要な恨みも買うでしょうし、人身事故なら不誠実だとみなされるかもしれません。
モメる必要のない事でトラブルになってしまいます。そういうことを痛感しました。
みなさまもお気をつけください。

車両を購入した会社の指定が損保ジャパン→東京海上日動だったのでそちらで今まで入っていたのですが職場で取引があり、何かあったら直接保険会社の担当に文句を言えるとあいおいに加入。
10:0の被害者としての事故は今まで何回かあったのですがあいおいさんの対応が1番早く満足しています。
貰い事故でも弁護士特約、搭乗者保険（お見舞金）は等級や過失割合に関係なく使えますのでと提案してくださり助かりました。（弁護士探しもしてくれました）
他の保険は貰い事故で弁護士特約ついていても提案がなく自分で保険会社とやりとりし、お見舞金の書類も自分で言わなきゃ貰えませんでした。

自分が事故を起こしたことはないので分かりませんが、貰い事故の時の対応は少なくとも丁寧でわかりやすかったです。

出先でのクルマの故障にレッカー車は来たものの、代車は来ないは、公共交通機関で帰えってください！費用は請求書で請求してください。と言いながら、請求書を送る前に「請求された費用はお支払いできません」という書面が来る。どうなっているのでしょうかこの会社は。

自動車同士の事故で当方の過失割合の方が大きかったのですが、状況的に悪くても8:2くらいに収まるという話だったのが、相手側に押されっぱなしで結局9:1で決着。
最初から最後までほとんど相手側の言いなりのような感じで、最後には必ず、「最終的な決断は〇〇様(←当方のこと)のご判断なので…」と言うのがお決まりで、当方の意向を最大限汲ませていただきますとか、本当口だけで全く役に立たない。
十何年間も無事故で保険料だけ払い続けてきて、いざという時になったら何の役にも立たない、最悪の保険会社です。

車で追突され、相手の保険がここの保険会社。

他の方も書かれているが、一方的に自分の言いたいことを話す。

こちらが話している最中でもお構いなし。保証する気はあるのか？なぜ上から目線？逆切れされてヒステリックなオバハン全開でしたね。
話しても無駄なので電話切りました。

いままでも事故対応で他社の方と話したことがありますが、ここの窓口対応は過去最悪ですね。

　こんな保険会社、本当に保証する気があるのか？不安ですね。

久しぶりにイライラしました。

自分が言った事を言っていないとか、着信履歴も残ってないのに電話したのに出なかったと嫌味を言われます。担当のおばさんが支離滅裂すぎて話になりません。こちらは冷静に質問をしても欲しい答えが返って来ませんし、事故から1～2週間経ってもまだ事故内容把握してないのでと言い訳ばかり。まず人の話をちゃんと聞いて欲しいです。

事故から半年経ちますが未だに解決しない。
ハガキがたまに送られて来ますが、ないようや金額の割り振りが全くわからない。担当者に電話しても3時間待ち。電話のかけ直しもしてくれない。
本当に保険のプロですか？
内容やお客様対応の仕方解ってますか？
レベル低すぎません？
事故で不和んなのはこちらです。窓口がテンパってレッカー手配も出来ない、状況説明しても理解できない。
不安と怒りしかありません。
本当に保険の会社ですか？

被害者側1割しか悪くないのに今だに過失があると代車は出ないって相手の保険会社と話をしたみたい。
弁護士入れたら出るようになったけど、国土交通省のガイドラインみてないの？弁護士費用分払いが増えただけ。そんな談合するのが自分の保険会社なのか。。。
判例守らないなら都合がいい時だけ判例とか言わなきゃいいのに。

相手10 自分0の信号待ちでの追突でした。車はバンパーの凹みで交換するも、思った以上の衝撃でむち打ちの為 病院通いに。 でも担当者は、大した怪我でもないくせに、の定で話してくる感じが非常に不愉快。 いつまで通ってるのかとか、なんで毎日通う必要があるのか とか…。担当を変えて欲しいくらいだったので電話に出たくなく無視して、書面で対応する状態に。 ま、基本 仕事中に掛けてくるから出られないんですけど。そしたら 電話に出ないなら保険金払わないからと、留守電。 とにかく感じの悪い若い担当者でした