あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 43ページ目

私の選んだプランでは、火災等の事故や浸水被害等の天災はもちろん、盗難被害や偶然がもたらす事例による住宅の損壊にも対応出来て頼もしい限りです。それ以外にも、暮らしの中で起こるトラブルにも対応してくれるという点が非常に良いと思います。鍵の故障等のトラブルの応急処置を無料で行ってくれるサービスがあり、それにすでにお世話になってとても助かりました。電話対応も落ち着いたもので、信頼感を再確認しました。

保険のシステムやサービスは上等でも、ソフトである担当者が無能では宝の持ち腐れ。相手との交渉出来ず、相手側の言いなり、相手の主張を重視し、加入者の意見は無視。連絡一回あっても次の連絡は１週間以上空けて、時間のみ経過し進展無し。人間を育てなければ先はないでしょう。

事故の相手がこちらの保険会社でした。コンビニの駐車場で駐車しているところをぶつけられたので相手に100%過失がありそこは当初から認めていましたが、早く車を見積もりに出すように催促され、修理の日にちを早く決めて欲しいと言われたが、こっちは被害者なのに、なぜ責められるような言い方をされなければならないのか不明です。結局相手が保険を使わず自腹で修理費を払うことになったのですが、相手が直接こちらの口座に振り込むと言う形で決まったようで、はっきり言って不安しかないです。何のために保険会社を通して話しているのか。保険を使わない時でも保険会社を通してから支払って欲しい。不安だったのでその旨伝えたところ、それしか方法はありませんと。その後無言でした。ラチがあかないのでこちらが折れました。

高速道路でパンクしてしまい連絡したのですが、｢対応出来ないのでお客様で何とかしてください｣と言われました。警察も呆れていました。掛かったお金はお支払いしますとの事ですが、お金さえ支払えばいいと思っているのでしょうか？何も出来ない私たちはどうしたらよかったのでしょうか？あれだけCMをしているのなら対応できる用にして下さい。
本当に意味が分からず、怒りが収まりません。

事故をしてしまっても自分のお客様の立場を考えず相手の保険屋の言いなり、あげくには保険が使えないので、弁護士さんに相談しながら当事者同士のお話でと他人事、もう呆れてなにも言えません。こんな対応が悪く、最悪な保険屋のはお勧めしません！　規約規約って、何の為の保険なの？　今は！早速解約して他の保険屋さんで対応しいただいております‼

事故の処理が、最低でした。
相手方が会社だったから？と思うくらい、相手側の言い分だけを一方的に伝えられた上に、担当者がなんと「両者が、悪いと思っていないのなら間に保険会社が入っても無駄だから、相手側と話し合った方がいいと思いますよ！」
何の為に保険料を払ってきたのか虚しくなりました。
昨年の11月の終わりに起きた事故なのに、２ヶ月近く連絡もなく、ぶつけられたのはこちらなのに結局強制的に近い示談になりました。
勿論、この保険会社とは縁を切りました！

調査調査といい連絡がない！調査会社に連絡するのも事故して1ヶ月後その時点で遅い！
代車特約を1ヶ月だけ付けているが調査会社に1ヶ月後に連絡したからその分の代車代は，出してくださいねと伝えるとそれは，無理ですって。
そちらの都合で遅くなってるのにそれくらいしてもらわないと困ります。

もらい事故で過失0です。相手があいおい。
とにかく連絡をよこさないし動かない。弁護士を立てても書類を送らないから交渉が進まない。
その対応に対しての苦情を言っても絶対に謝らず非を認めずで相手にされませんでした。
なんというか、「こっちの要求をのまないならもう知らないからね！」って感じの対応で、プロが…と言うより社会人してどうなの？と思った。
放置して相手が折れるのを待ってるんですかね。自分の保険会社があいおいじゃなくて良かった。

こちらの評価を読ませて頂きましたが。
どこのあいおいサービスセンターも同じだと感じました。
保険担当者はすぐに弁護士出すという指導があるのかと感じます。
当方も交通事故でケガ。過失割合はありますが弁護士出すと言われました。
間に当方の保険会社が入っていたので直接は言われいませんが、すぐに弁護士と脅してくる保険会社だと思います。
そして、ケガをしていても保険対応はしなのがあいおいのやり方です。

100:0の事故で、全て保証してもらえるはずなのに代車はでない、レッカーは使えない、
こちらが被害者なのに代車はどうしたらいいですかと聞いても「どうしましょうね〜」との反応。ディーラーさんに代車の手配をお願いしたら、保険会社からokの返事を頂いていたそうです。保険会社からは何の連絡もありませんでした。