あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 43ページ目

車対車の事故。こちら、静止、後ろから追突された。あいおいさんは、相手の保険屋。
　事故の状況説明をするも、「ただちにドラレコ提出して下さい。証拠は全て提出して下さい。出せないなら、一切認められません。」一切！？
　何がどこまで認められないんだよ…「ドラレコは提出しますが、そちらの加入者様にも詳細を確認していただけますか?（いや、シンプルなんだけど）事故内容については合意してますので…」と言うと、烈火のごとく「はぁ？？あなたが主張していることですから、あなたが証明するの当たり前でしょ!!!急いでやることやって下さい。」その言い方ったら…。こちら、質問に丁寧に答えただけですが。冷静にいこうよ、加害者側の保険屋さん…。

事故対応が最悪。保険会社なのにもめだすと間に入ってくれず、実費で別で支払えとも言われました。相手側の対応も最悪で頼りにもならず余計に怒らせる始末。幸い軽い事故だったのですが、少しむち打ちで痛いので病院に行きたいと行った所、大した怪我じゃないですよね？長期にはならないですよね？といわれ、病院いくんですか？的なことをいわれ大変不愉快でした。
更新はしません。

　事故の時、電話受付と担当者でだいぶん雰囲気が違います。
　コールセンターの女の子はすごく丁寧で気遣ったりしてくれて、安心することができたのですが、事後処理を担当した人は無愛想ですごく業務的。連絡もこちらからしないとなかなかかけてこなかったです。結果的にお金は返ってきましたが、ちょっともうあの人には、頼みたくないですね。

過失割合が私が2、相手が8の事故。

無保険だった事故相手（加害者）の最初から肩を持ち、よくて3:7と主張し続け、相手に交渉することもせず、保険加入者である私を納得させようと交渉。

交渉する相手が違うのでは？と思ってしまいました。

すぐに弁護士に切り替えました。

加害者が弾みでぶつかった第三者の車の修理代もとりあえず保険加入者が払ってもらわないと、と説明も分かりにくかったです。


保険料払っているのに、相手の肩を持たれてこちらは不快でした。

もう少し丁寧かつ、分かりやすい説明、そして親身な対応が欲しいです。


正直保険料自体お高めなのに、今回の事故対応は残念です。

のらりくらり。迅速な対応は望めない｡
痺れを切らし文句を言うと書面が送られてくる｡
対応していた担当者とは違う人間の名前に変わっていました。また最初からの対応になるのかと不安しかない書面を送って来る｡
事故の時連絡ししたその電話口から出たのは、長引きます！覚悟していてください！
皆様気をつけてくださいね‼️
入ってはいけない保険会社｡
相手側がここなら諦めに近い事になります。
実際私の車は確認すらしても届いたのが担当者が違う書面と契約内容の書面｡
仕事しない、契約者が加害者の様な扱いに変わる保険会社です。

WEBサイト登録して頂けば電話でのやりとりで時間取らせませんし、ネットで経過が確定できます。
何かあったらメッセージしますのでって…
ログインして見なきゃ分からないのやめてもらいたい。
メアド登録してあるんだからメッセージ来てますぐらい分かるようにしようよ。
今どうなってるのか確認したら1週間前に相手が納得いかないみたいでどうでしょうか？連絡下さいってメッセージ…
大事な事は電話してこいよ！
車もこっちはもう新車購入した後だったので修理出さない。見積もりだけって言ってるのに何回も修理は…って聞いてくるし。

加害者側があいおいニッセイ同和損保さんでしたが、こちらが連絡しないと動かない、連絡をしても動かないケースが多く、催促の連絡を5回以上かけ続け、結局約2ヶ月かかりました。また、謝罪の一言も反省の色も全くなく、非常に不快でした。

とにかく対応が悪い、担当の対応が悪いから謝れとクレームを伝えたら、本人がいつも通りの対応をしたから問題ないと言っているので謝らなくていいでしょうと言われた、結局働いている奴全員がそういう奴ばかり、教育されていない・教育できない組織と判断した。まったくお話にならない対応だから相手にするだけ無駄な集団です。事故相手の保険があいおいニッセイ同和じゃないことを願うしかない。

当方はバイク(他保険会社)、相手方は軽自動車との接触事故で軽自動車のバンパーに膝が接触し、バイクはナンバープレート付近に接触し曲がる程度の損傷で相手方の車も任意保険を使う程ではなかったので当方のみ人身事故での対応になったのですが、そこまでの対応が面倒でした。
警察の実況見分で一先ず物損での対応になり、身体が接触していたことや10分近く立てない状態(むち打ち症状)もあり同日中に通院。事故の翌日に相手側の担当から連絡があった際の提案は物損でも対応できるという如何わしい内容。
幸い相手側に怪我はなかったようなので当方の加入している保険会社では本来であれば対応は出来ないようであったが、念の為あいおい側からの提案内容を話した所、当方の怪我の状態から人身に切り替えた方が良いと言われたので人身に切り替えたのですが、あいおいの担当に人身に切り替えた事を伝えた時の驚きと抑える声を電話越しに発していた事を思い返すと未だに騙す気満々だったのでは無いかと思えてしまいます…。
また、あいおい側の対応はこれだけではなく、当方の家族がトヨタで加入している保険もあいおい(トヨタ)で弁護士特約があるのですが、この弁護士特約が当方の加入している保険会社では一応使用できるケースだったのですが、家族で1つ入っていれば良い特約になるのでバイク側では入っていないのですが、トヨタ経由での回答では使用できないと後出しで言われ何故に保険会社によって差が出るのだろうかと不信感を抱きました。結果としては弁護士を入れる程の怪我ではなかったので不信感を抱くレベルで済ましたが…安いだけはあります。

初めての事故でこちらの保険を利用しましたが対応は遅いしわけのわからないことばっかり言われてまったく話が進まずとても不快な思いをしました。
事故の担当者の人も事故をおこしてすぐ連絡をしたのに私は今日はお休みの日なのでカスタマーズセンターのほうに連絡してくださいなどと言われとても投げやりな態度でした。
今回の事故でこちらの保険会社には非常にがっかりしたので解約して別の保険に入る予定です。