あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 43ページ目

契約更新時、説明なく保険料が15000円あがっており、さらに、その内容で了承したわけではないのに、契約者である当方が確認したというチェック欄にチェックが入った控えを送ってきました。こちらに説明せず、さらに同意をしていないのに同意したという書類を勝手に作成するのはコンプライアンス違反です。その旨をカスタマーセンターに連絡しましたが、数日経つ現在も当該営業所や代理店から連絡はありません。

以前台風で家が破損してしまいました。頭がパニックになってしまいこちらの会社に連絡すると夜だったにもかかわらず、すぐに電話にでてくれて的確な指示をもらうことができました。家族が全員パニックになっていたので冷静になることができて、家が壊れても大丈夫だ、と落ち着くことができました。とても助かりました。それからのお金の振り込みもわかりやすく、やり方も簡単でした。振込されるまでの時間もとても早かったです。

事故の相手方が入っていた保険会社なのですが、事故当日警察立ち会いで相手方と「物損事故ですね」と同意し過失割合などの話が進んでいたのですが、突然「人身事故に切り替える書類」が届きました。
自分のところの保険会社に問い合わせたところ「何も聞いてないので、こちらから確認します」と対応してくれ多少状況はわかりましたが、あいおいの方からは連絡なし。
２週間ほど放置していたのですが、そのまま人身事故への変更同意書を返送するのも嫌だったのでこちらから電話をしたら、送付された書類の説明も早口で保険の知識に乏しい私には１回では意味がわかりませんでした。一応、理解できるまで説明はしてくれたのですが最後に「連絡先がわからなかったので書類送付のみになりました。そちらの保険会社にも連絡しまして、書類の返送は必ず必要なものではないと伝えてあります。」と完全に話が食い違っている始末。
ましてや返送が必要ないならその事を書類に書くなり、電話した最初に説明してって感じで不信感しか残りませんでした。

契約を解約したのに その前に解除にされ 理由が 解約後の保険料の入金がなかったと根も葉もない理由で 等級引き継げず…
さらに こちらに過失もない事故で 勝手に保険使われた
最悪でした
二度と契約しないし 絶対人にも勧めません

先日横断歩道で車で一時停止していた所脇見運転の車にノーブレーキで追突され、車は全損に、身体は首のむちうちの診断。100対０ですんなり警察に受理されましたが、その後のアイオイ損保の対応は最悪でした。車は全損で、修理には100万以上かかる。でも治る保証はない現金は20万しか出せないどうしますか？通院も、三か月以上は通われても知りません。見舞いの言葉どころか勝手な時間に電話で一方的にはなし、こちらには耳を傾けてくれません。残念です。

バックで他人うちの塀を傷つけてしまいました！
あいおいに連絡したところ
とても心配してくれて対応も良かったのですが、その後見積もりを出したら連絡くれると言う話だったのに2ヶ月後「無事修理終わりました！保険使いますか？自腹きりますか？」と連絡きました！見積もりは？
連絡を待っていたのに！納得できません！

車対車の事故。こちら、静止、後ろから追突された。あいおいさんは、相手の保険屋。
　事故の状況説明をするも、「ただちにドラレコ提出して下さい。証拠は全て提出して下さい。出せないなら、一切認められません。」一切！？
　何がどこまで認められないんだよ…「ドラレコは提出しますが、そちらの加入者様にも詳細を確認していただけますか?（いや、シンプルなんだけど）事故内容については合意してますので…」と言うと、烈火のごとく「はぁ？？あなたが主張していることですから、あなたが証明するの当たり前でしょ!!!急いでやることやって下さい。」その言い方ったら…。こちら、質問に丁寧に答えただけですが。冷静にいこうよ、加害者側の保険屋さん…。

事故対応が最悪。保険会社なのにもめだすと間に入ってくれず、実費で別で支払えとも言われました。相手側の対応も最悪で頼りにもならず余計に怒らせる始末。幸い軽い事故だったのですが、少しむち打ちで痛いので病院に行きたいと行った所、大した怪我じゃないですよね？長期にはならないですよね？といわれ、病院いくんですか？的なことをいわれ大変不愉快でした。
更新はしません。

　事故の時、電話受付と担当者でだいぶん雰囲気が違います。
　コールセンターの女の子はすごく丁寧で気遣ったりしてくれて、安心することができたのですが、事後処理を担当した人は無愛想ですごく業務的。連絡もこちらからしないとなかなかかけてこなかったです。結果的にお金は返ってきましたが、ちょっともうあの人には、頼みたくないですね。

過失割合が私が2、相手が8の事故。

無保険だった事故相手（加害者）の最初から肩を持ち、よくて3:7と主張し続け、相手に交渉することもせず、保険加入者である私を納得させようと交渉。

交渉する相手が違うのでは？と思ってしまいました。

すぐに弁護士に切り替えました。

加害者が弾みでぶつかった第三者の車の修理代もとりあえず保険加入者が払ってもらわないと、と説明も分かりにくかったです。


保険料払っているのに、相手の肩を持たれてこちらは不快でした。

もう少し丁寧かつ、分かりやすい説明、そして親身な対応が欲しいです。


正直保険料自体お高めなのに、今回の事故対応は残念です。