あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 44ページ目

雪の日の朝にスリップして、自損事故を起こしてしまったときに自動車保険を使用しました。初めての事故で、車が動かなくなるほどの酷い損傷でとても動揺してしまいましたが、保険会社の事故受付でレッカーの手配やその他の手続きについて丁寧に説明してもらえ、動揺していることが分かったのか優しく言葉かけをしてくださったので、ひとまず落ち着けました。運悪く、家族に電話しても繋がらず不安でしたが、落ち着いた女性の方が事故対応してくれたので安心できたのかもしれません。雪が降っていて、その日は他にも事故が多発していたようで、レッカーが到着するまでに40分ほどかかりましたが、レッカーの担当の方からもすぐに連絡があり、長い待ち時間でしたが到着時間がわかっていたので落ち着いて待てました。
ひとつ疑問だったのは、JAFに加入していたので保険会社のロードサービスに連絡しましたが、JAFがレッカーに来てくれました。結局レッカーはどこに連絡するのが一番早かったのかなぁと不思議でした。

今回事故があり、後日での事故検証でもあったため割合は自分はあっても仕方ないと思ってたのですが数日前に結果が出た時に自分の過失割合は多く、当日相手の方は無保険というのもあり調査員が送り込まれその時に相手の方は連絡一切なく、相手の方は自分の車orバイクを直し始めてそれを止めたりもせず勝手に話が進み、相手の方は無保険ということもあり調査員が送り込まれたら自分の担当は話を聞いていなかったなど言い始めての結果です。流石に酷すぎました。
自分の事故の話は相手に何故か伝えて、自分には相手の事故の話はプライバシーの侵害だと言われ意味不明です。
事故から数ヶ月だって結果が出たのが遅すぎます。
調査員と保険会社はまともに連携が取れていないせいで、特約の弁護士を使ったら内容をまともに知らせずにいました。
保険料も正直高いです。
単独で事故を起こした時は、レッカーの方は早く手際が良かったです。
それだけが良かったです。あとは残念です。

今回の事故で高い勉強だとは思いますが、保険会社のその後の対応は非常に残念です。

飾り用の車なら、いいかもしれません。
事故るとなにもかも対応してくれないし、事故だから、保険料上がるよとか、相手の要求丸受けた。相手の言う通り動く、まるで先生と教え子みたいです

車事故をしてしまい電話した所うちでゎ契約無いと言われ代理店さんに連絡、今出張中ではっきりわからないがあいおいさんだと思うと答え、もう一度調べてほしいとあいおいに電話、契約ゎちゃんとしていました。そんなやりとりで事故から2時間以上でやっとレッカー車到着、1月の寒い中事故の相手にも迷惑かけ自分もかなりの不安で大変でした。違う保険会社にしようと思います。

過失割合が私が2、相手が8の事故。

無保険だった事故相手（加害者）の最初から肩を持ち、よくて3:7と主張し続け、相手に交渉することもせず、保険加入者である私を納得させようと交渉。

交渉する相手が違うのでは？と思ってしまいました。

すぐに弁護士に切り替えました。

加害者が弾みでぶつかった第三者の車の修理代もとりあえず保険加入者が払ってもらわないと、と説明も分かりにくかったです。


保険料払っているのに、相手の肩を持たれてこちらは不快でした。

もう少し丁寧かつ、分かりやすい説明、そして親身な対応が欲しいです。


正直保険料自体お高めなのに、今回の事故対応は残念です。

人生で初めて、車対車の自動事故を起こしました。全く初めての事だったので不安でしたが、サポートセンターの方の指示どおりに解決が出来ました。また担当者の方も親身に対応してくれましました。あいおいニッセイ同和損保に加入していて良かったです。

のらりくらり。迅速な対応は望めない｡
痺れを切らし文句を言うと書面が送られてくる｡
対応していた担当者とは違う人間の名前に変わっていました。また最初からの対応になるのかと不安しかない書面を送って来る｡
事故の時連絡ししたその電話口から出たのは、長引きます！覚悟していてください！
皆様気をつけてくださいね‼️
入ってはいけない保険会社｡
相手側がここなら諦めに近い事になります。
実際私の車は確認すらしても届いたのが担当者が違う書面と契約内容の書面｡
仕事しない、契約者が加害者の様な扱いに変わる保険会社です。

自動車修理工場側からですが、 修理完了後の支払いが遅い お客様に迷惑がかかる
正当な修理内容でも 必ず値切る
通販も含めて他社の損保会社からはいっさいされた事の無い事があいおいはでは日常的
どこの修理工場も同じですが、
あいおい加入の事故修理はお断りする場合が有ります。

接触事故がありました。
事故現場を見に来ようともせず、Googleマップのみで0対10になりました。納得できず話をすると、『保険使いたくないんですか？』と言われました。
そう言うことではなく、しっかりとした検討をしてほしかったです。自分がその立場だったら納得できるんでしょうか。
電話の対応も悪いので、最悪でした。

保険を使わなければ(関わらなければ)、特に何の問題もないです。
保険を使うと、あいおいを応援する気持ちは無くなると思います。
曖昧な対応、勉強不足のスタッフ、手際の悪さ、使命感のなさ、要領の悪さ…
なぜこの保険会社を選んでしまったのか、と悔やみます。
保険を使わなければ、良い保険会社です。多分