あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 68ページ目

事故後１ヶ月半｡
車の修理に出して２週間｡
まだ進んでいない修理｡
ディーラーの指摘には一部修理代金を支払わないと言いクレームを入れると音信不通でサービスセンターにすら電話が繋がらない｡
何度掛けてもお客様の電話番号はお繋ぎ出来ません！
都合良く繋がらない電話｡
何の仕事してたらこの様な対応になるのか｡
入らなければ良かった‼️
岡山あいおいニッセイ同和損保‼️
心底呆れる仕事ぶりだな‼️

バッテリー上がりでレッカー対応
その金額がどうやら高かったらしく…あいおいの方で計算した
妥当な額面をレッカー業者と相談して振り込むと何度も妥当というワードを強調して言われました
いやいや、保険内容は15万までなら振り込むお約束ですよね？
というかこっちでまずレッカー代持ってるのおかしいでしょ
何で電話でのやり取りができてレッカー代のやりとりができない？
というか妥当な計算？金額ってなんですか？
先に支払いしたのでとりあえず私の払った分は返してくださいね
よっぽど儲かってないんですね

お世話になる担当者さんによってだいぶ対応が違うと思います。
担当の方の勘違い、間違い、ドラレコ提出の件でも連絡しますと言われながら、全く連絡なくこちらからどうすれば良いのか聞く感じでした。
過失割合もいまいち・・・な感じで、力のない担当者だと思いました。
こちらが車両保険に加入してるので過失割合もあまり関係ないと思ってるのか？と思う担当者でした。

とにかく対応があり得ない程遅い。事故後4ヶ月経っても責任割合すら出せないあり得なさ。あきれます。もう二度とお世話になることはありませんが、万が一事故に遭ってしまった時は相手があいおいでないことを祈ります。

あいおいニッセイ同和損保の火災保険に入っているのですが、今回初めて風災の被害にあい保険を適用したところ、対応がすごく遅く二度手間や三度手間になりました。
結局お断りさせていただき、解約する意思を固めました。
個人的にはこの保険会社は入るは傍ではないと思います！

佐賀の地方ですが、対応が冷たい方が多かったです。一回の笑顔すらないような、冷酷な人ばかりに思えた。もっと保険会社らしく、人に寄り添うような対応だとこれからも安心できるのだけれども今回は他社の乗り換えを検討している。
自分が楽するために仕事を減らしたいような女の人が多いイメージだった。ガチみたいになってすいません。

火災保険のフルサポートプランに入っているのにもかかわらず、
台風で受けた被害の保証を全くしてれなかった。
そういった内容ですと、対象外ですの一点張りで
高い保険料だけ取られて、保証サービスは全然です。

いざというときに保険を使おうと思っても
何かにつけて、そういった内容は対応できません。と言われる
災害被害なんて、十人十色で色んなパターンがあるのに決まったパターンしか対応してくれないのでしょうか。

あと、サポートセンターのスタッフの対応が悪すぎます。
日本語を上手く使えないのか、教育をもう少ししてください。

保険代理店の庶務がらみですが、システムを切り替えて欲しいとのことで、案内された作業手順をもとに作業しましたが、どうしてもうまく接続できなかった為、担当窓口に連絡をしたところ、対応最悪でした。PCに疎いと思われたのか、小馬鹿にしたような言い方で、最終的にこちらのPCに原因があるからメーカーに問い合わせて下さいとのこと。もしそうだとしても、あいおい側の依頼で忙しい中わざわざ切替作業してるのに、お手数かけますの一言も無し。
電話口の男性は本当にだるそうな感じの対応で呆れました。

オペレーターの対応最悪
所々の説明抜け落ちてるし
ありえない

地震でテレビ、電子レンジ、扇風機、タンス、皿など壊れたため保険屋に連絡して見てもらいました。ソファーやベッドはありません。　保険屋が言ったのは壊れた家財が少ないので補償できません。でした。テレビは何台壊れても1とカウントされると言い、ソファーやベッドも壊れてないのでと言いました。無い家具が壊れるわけないでしょ。保険料を支払っていても結局、自腹で40万使わなければなりませんでした。無駄金でした。