bloomee/ブルーミー（旧：ブルーミーライフ） 体験プランの口コミ・評判 3ページ目

私の設定や申込内容に思い違いがあったのかもしれません

お花が宅配された時、ポストに入らないので
郵便配達員さんから直接手渡しとなりました

希望と違う受け取り方法だったので退会しようとしましたが
退会方法が非常にわかりづらく
具体的にはアンケートにきちんと答えないと
退会エラーになりました
(たしか退会理由を2つ選ばなければ正常に退会できなかったと思います)

その後約1か月後クレジット明細を確認して
1回目1650円、その後また825円引き落とされていました
その理由を知りたいのでログインしようとしても
退会済みなのでログインして注文内容を確認することもできませんでした
もしかしたら契約違約金で825円がかかったのかも、と推測します

なので皆様も退会時や自分の選んだプランの金額以上に引き落とされていないか
ご注意ください

1回のお花の宅配で2475円もかかったことは大変腹立たしいですが
これで済んだと考えて今後このようなサービス利用には慎重になろうと思います

体験プラン。
初回は菊と変な萎れた葉っぱ。2回目はカーネーションと萎れたツインキャンドル、ムギ…
栄養剤いれた所で萎れた花は息を吹き返さず。
4回縛りなんで後2回受け取らないと解約出来ず、既にストレス。これで800円越え…
初回無料と花瓶プレゼントに釣られ申し込みしたのが悔やまれる。
しかもクーポンコード有効と出たのに、決済されてる&花瓶は届かない。
念のためスクショしといたのでサポートに問い合わせ。何だかんだとやり取りあり、最終的に今回は確認取れたから花瓶プレゼントします、と何故か上から。
スクショ送った途端に確認が取れた模様(笑)
花瓶発送します、とメール来たのが1月30日。
未だに花瓶は届かない。花瓶作ってんのかな(笑)
萎れた花は届くのにね。もう本当早く解約したい。
何から何までお粗末すぎる。
他の方で解約金払っても止めましたって方居るけど気持ちわかる。でも何か悔しいから4回受け取る(笑)

諸事情により外出をすることが当分難しくなったため、せめて家でお花を飾って楽しみたいと思い、1回お試しをしてみました。
到着予定の3日間に届かなかったため、もしかしてと郵便受けをマンションの外側から確認したところ、全く別の部屋の郵便受けに箱がつぶれた状態で刺さっていました。
回収して中を見てみましたが、すでに元気もなく、花はいくつか取れており、品質保証があるようなので連絡をしたころ、「再送依頼を承りました」のメールが。
待てど暮らせど、花は届かず・・・。メールボックスを確認したところ、再送するとのメールの後に画像を送れとメールが来ていました。
別の部屋の郵便受けから回収した時点で到着予定日から数日経過しており、花は飾れるような状態でなく、すでに破棄済みなので画像は送れません。
その旨を連絡しましたが、返信はありませんでした。
お試しとは言え、あまりにもひどい対応です。詐欺にあったような気持ちになりました。
他社も同じようなサブスクをしているようなので、そちらにお願いすることにします。
bloomee/ブルーミー（ユーザーライク株式会社）はやめておいた方がいいと思います。

こちらを頼んだきっかけは、おしゃれなお花を日常的に飾りたいけれど、こどもが小さく、買い物帰りにベビーカーを押して小さな花屋さんへいく手間や、数本の花を買い包んでもらうその時間を省略できれば、、と思ったことでした。
一番最初はカーネーション、スターチス、ヒペリカム。
この程度なら正直、スーパーの入り口で売っている298円のはミニ花束レベルだなぁと思いながら初めてのサブスクのお花は嬉しかったです。
２回目は色味の違うカーネーションとかすみ草、、
組み合わせセンスが本当に古臭く、かつ決して送料込みとはいえ800円の価値はないと感じ、解約ページへ進みましたが、4回頼まなければ解約金も発生するので仕方なくあと２回を待つことにしました。もう期待もなく３回目が届きましたが、またまたカーネーションとなんと菊！正確にはスプレーマムですが、このクリスマスシーズンにカーネーションと菊の組み合わせに本当にがっかりしてます。
一度解約ページへ進んだときに希望カラーを選択できたので、ホワイト＆グリーン系としたのですが、まさか白い菊がくるとは。もう初回には入ってた店名も書かれずに送られてきました。
これなら、ベビーカーや抱っこ紐でこどもがぐずりながらもなんとか花屋さんで自分の好みのお花を数本選んだ方が、幾分気分が晴れるだろうと思いました。
メリットは買いに行かずにポストへ投函してもらえること。それのみと感じました。おしゃれさやセンスは一切感じられませんでした。
あと一度届く予定なので、もう期待せずに最後のお花を待ち、解約したいと思います。
おすすめしません！！

5月はブルーミーのせいで不愉快な瞬間が。
まずは、申し込むとすぐに発送手配がかかるらしく、キャンセルできません。
GW前でしたので、申し込み当日、県外におりうけとれないと伝えているのに、
変更できないと一点張り。
GW後家に帰ったら花が届いてない。
2回目も届かない。
問い合わせても対応が遅く、電話対応をもとめても、都合の悪いことはスルー
サービスも問題あるかと思いますが、
中の人の対応をみるとユーザーによりそわず、よくないと思いました。
全くおすすめできません。

3回目の配送だけ、配送期間をだいぶすぎて、雑な感じでポストにさきっぽだけ突っ込まれてました。
そもそもマンションだと厳しいと思います。
そこらへんの原っぱで摘んだ花に毛が生えた程度です。

普段このような書き込みはしませんが、残念な気持ちの方が増えないように、つい書き込みを。
体験を参考にいただけますと幸いです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
買いに行かずに自分では選ばないお花にも出会えると思って、花瓶プレゼントのタイミングで申し込みました。

【良かった点】
初回届いたお花がひまわりで、届いた時、既に真ん中の茶色の部分に白い綿のようなカビが生えていて、翌日には首がポキッと折れ、その翌日には他のお花も茎の部分に白い綿のようなカビが繁殖していてアウトでした。ひまわりは初回無料だったし諦めて捨てましたが、翌日に他の花もアウトだったので、品質保証のフォーマットから連絡し、再送してもらえました。

【気になった点】
再送してもらったお花はまだマシだったのですが、あまりセンスも良いとは言えず、お花も長持ちしませんでした。インスタなどでは素敵な感じで飾られてる方もいるので、お花屋さんによるのかなと思います。
9月の最終週なのに、またひまわりが入っていたり、そのひまわりも花が潰れて半分しおれている茎も折れた状態で届きましたし。ひまわりとススキの組み合わせってどうなんでしょうか。
また品質保証のフォーマットから連絡させてもらい、次回無料の対応をしてもらいましたが、担当者の方もコロコロ変わり、写真も添付したのに確認できなかったら写真を添付して返信してと言われたり、写真を再度添付したら、その写真は既に送ってもらってるものと同じものだったから、もう対応済みでしたとメールが来たりして対応もイマイチだと思ってしまいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
次4回目受け取ったら解約します。店舗でおつとめ品で売られていたら100円でも買わないと思う品質でした。

配送業者の許容量を越えた配達依頼をしているようで毎週約束の金曜日までには届かず土曜日の朝早く届くのでポストには入れずインターホンを押すように張り紙をしてみた。
その週の土曜日の朝８時ごろ配達されたので、業者にどうしてこの時間になったのか、花屋からは昨日中に受け取っているのではないか、昨夜はお花をどこに保管していたのか聞いたところ、一晩中夜中も配達していて今の時間になったという答えが返ってきた。
どうせ嘘をつくのならもう少しマシなうそがつけないものかと呆れた。
配達担当者はその日一日の仕事を会社に報告しないのか？車の管理は？零細企業で車も担当者が持ち込みなのか？それにしても酷い答えで呆れた。
新しい顧客を獲得するのに熱心なあまり配達業者の手配が上手くいっていないことは明らか。
土曜日に届いた花は当然品質が落ちているがそのことをブルーミーに言っても知らん顔。
もうやめたいがやめるのが難しいと聞いてさらに呆れている。

初回は全て生花で、花の種類、ボリュームともに立派で長持ちする花束だったので継続していましたが、2回目から質が落ちました。その後は同じお店から毎回カーネーションかガーベラにドライフラワーのみ。3日ほどしか持たなかったり、枯れたり折れたりしたものが届くこともありました。解約しようとすると最後に無料でプレゼントといわれ依頼してみたら、花数も多く立派な生花だけの花束が届きました。しかもわざわざ遠くの、初めてのお店からでした。最初に惹きつけるためと、最後に引き止める為だけに質の良いものを送ってくる姿勢に悲しくなり、更に解約を決意しました。
写真の左側が最後のもの、右側がいつも通りの、850円の代金を払って送られてきたものです。

自分で選ぶと同じような花になってしまうのでいろいろ選んでもらえるのに魅力を感じて利用しましたが、開封した時点で花が傷んでいることがほとんどでした。
けっこう遠くの店から届いていたのでそのせいかとも思い、交換や次回無料の補償を使っていましたが、あまりに続くのにうんざりして、送料を考えたらやはり自分で買うほうが安いと思ったので解約しました。
体験プランだったからかもしれませんが花も微妙なものが多くて、レギュラーにする気にはなりませんでした。
先日無料のクーポンつきチラシが入っていたので、改善しているようなら再開しようかと思いこちらのサイトを見ましたが、やはりやめようと思います。

お花屋さんで少しだけ購入するのに抵抗があり（お花の名前もよく分からないので）こちらを利用していました。
2年前くらいは、届けてもらってさらにこんなに可愛らしいお花が入ってる！とお得感を得られましたが、最近は菊やカスミ草、ガーベラなどがローテーションされていました。
お花屋さんにもよる、との事ですが、花の名前をよく知らない自分にも分かるお花しか届かないなら、なおさら利用するメリットが無いなと思いました。
すんなり解約までいかない所も低評価の理由です。
リッチプラン？に誘導したいなら、まずは今のプランで顧客が満足する内容にした方がいいかと思います。