辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話対応悪すぎ
昭和のコイン、お札、記念コインがあったので処分に困りネットで知り電話して色々聞きたかったが断った。
若い女性だと思うが、かったるそうな話し方上からの物言いで感じ悪過ぎ！
地元の信用ある質屋さんで良くしてもらい、あとは銀行で換金してもらった。
今も電話が来るが絶対出ない！
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広告ウソ。ホントにやめた方がいい
出張買い取り最短当日って書いてあるのに予約がいっぱいで２～３ヶ月かかる場合もあると言われました。遠い田舎の辺境だったからでしょうか？連絡致しますとのことで待っていましたが一週間たっても連絡こず、こちらから連絡したところ宅配買い取りをすすめられたので着物9着、帯3、貴金属もないかと言われたので18金の指輪2つ、プラチナダイヤリングも査定して頂きました。結果、着物、帯は値段がつけれないということで０円、指輪の方は18金の指輪２つで9000円…プラチナダイヤは10000円でした。返品はお客様負担ということでしたが、泣く泣く返品させて頂きました、後日別の業者さんに持って行ったところ18金の指輪２つで6.1㌘22000円、プラチナダイヤリングは36000円で買い取って頂きました…着物は送料が相当かかるとのことでバイセルさんに引き取ってもらいましたが…着物をただで引き取る悪質な業者なのではと思っています。貴金属もグラム数も最後まで言わなかったので信用出来ませんでした。
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貴金属類が無いかしつこく聞かれた
つい最近、着物の出張買取をお願いしました。
予約から約１ヶ月後の日を指定されたので、とても人気の業者さんなのだと思われます。
（大島紬の買取をお願いされるお客様が多いとのことで、予約が混み合っているとか）
まず、当日９時に来ると言った割には３０分待っても来ず、連絡してみたら「道路交通事情により、９時から１０時の間にお伺いします」とのこと。それなら予約段階の内に言ってくれ。
次に、出張買取の場合、業者さんが停められる駐車場を用意しておく必要があること。コインパーキングとかあればそちらに停められるけど、自宅近くにはそれが無くて手間取った。正直これも予約の段階で伝えてほしかった。
一番腹が立ったのは、着物の買取しか頼んでいないのに「貴金属類を売ってくれ」とやたらお願いされたことです。
「このままだと着物の査定額が低いから、何か他に売りたいもの、貴金属類とか無いですか」と聞かれました。
結局、帯ばかり６本ほど６００円くらいで買い取られました。もう金輪際頼みたくありません。
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査定ゼロ、ハピタスのキャンペーン条件を満たしてもポイント無効判定
ハピタスのポイント企画（４６００ポイントに４００ポイントプラス）が行われています。
これにつられ、宅配買取セットで、こちらの所有物を先に送ったのが、大失敗でした。
（まともな会社であれば、ライン査定を先行して、客が納得してから商品送付、という順番です）
商品はゼロ査定（他社ライン見積もりで値段が付いたもの）。
この場合、客の選択肢は、バイセルでの処分または返送（送料客負担）。
ゴタゴタを避け、ポイントがあるからと自分を慰め、処分を選択。
なんと、数日後、ポイントも無効判定。
大ショックを受けました。
絶対にバイセルも、ポイントサイトの企画も、使わないことをお勧めします。
初回のバイセルからの電話連絡時に、
「貴金属を入れていただくと、毛皮の査定が割増しになる。」
と言われたのですが、これがバイセルの目的だったのでしょう。
これを断ったのは、不幸中の幸いだったのかもしれません。
ああ損をした。
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常識がない
振袖の訪問査定をお願いしました。
事前の到着予定時間の連絡はなく（他の会社は連絡ありました）、到着後わが家の玄関内で話していましたが、許可なく録音しており、気持ち悪いのでキャンセルして帰ってもらいました。
約束の時間は守れない、遅れると連絡も無い、しかも連絡した、録音すると話したとウソをついたりして本物のバイセルの人なのかと、怖かったです。
テレビでCMもやっていたので信用してしまいましたが、今後お世話になることはないです。
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バイセルで貴金属買取キャンセル
家族が着物と貴金属の処分の為、利用。
最初家族から処分は着物だけと聞いていたので、何も口を出さずにいました。しかし査定に貴金属があり私も金、プラチナ等には多少知識があったため、買取前の査定金額の説明だけ念のため立会いました。
点数と重量の割に査定額が安かったのでグラム単価いくらなのかたずねました。
すると急にデザインが古いだの金証が〜と長々と説明しだしました。
「それは分かったけど、結局グラムいくらで買い取るの？」ともう2回ほど担当の方の話を遮り聞き直すとやっとグラムいくらで買い取るのか教えてくれました。
金額を聞いて事前に相場を調べておいた私はおかしいと思い知り合いの業者に確認するので待ってくださいとその担当者に伝えると、急に本部に確認させてくださいと電話しだしました。
その間に知り合いの業者に確認すると金額が全然違いました。（知り合いの業者も貴金属を他の業者に流す方です）
この時点で大分イライラしていたので、その後担当の方が色々とおっしゃっていましたが当然貴金属はキャンセルです。
着物に関しては全く知識が無いので家族が納得してるならと、何も言いませんでしたが。貴金属の買取には途中のやり取りも含めてガッカリというか不審を抱いてしまいました。
査定時間は点数にもよると思いますが、私の場合は3時間ほとでした。
買い取りの承諾書等は多少確認事項が多いもののそこは仕方がないかなと思います。
最後に査定時に撮った写真などのデータの消去をし、カバンを変に動かしてないかなど確認をとらされましたが、
データを本部に送ってるしスマホのデータぐらい復元可能では？カバンも中を見せるわけでもなく3時間付っきりで見てられなのでいくらでもポケットなどに入れようと思えば可能では？
ちゃんとやってます感だしてましたが、言動すべてがザルでツッコミどころ満載です。ポケットの中まで見せろとは言いません。しかし、カバン動かしてませんよね？と確認をとるぐらなら、キャンセルとなった商品が全て返却されているか客に確認してもらうほうがいいのでは？
担当の方というよりも査定システムや買取時の接客マニュアル（あるとするならばですが…）に何か違和感を感じました。個人的に貴金属のデザインが…と言ってくる場合の金額はあてにしません。結局地金相場で査定額が高い所があったりします。ダイヤなどが付いている場合はそういった所も査定アップに繋がるのでそういった所も加味した査定であるかの確認を！
貴金属を売った人でもっと高く売れたのか…と後悔した人
を何人か見た事があるので時間に余裕があれば何店か比較
はしといた方がいいと思います。金額が金額なので。
長文失礼しました。
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他社よりも買取の安さにびっくり
今回、着物・切手・オレンジカード・レコードを買取してもらいました。
事前に買取の内容を説明し時間の設定をしましたが、前の訪問が時間が押しているからと1時間くらい遅くなりました。
それは仕方がないこととして、訪問してきた車が乗用車でびっくり。これはチラシ通りの買い取りをしてもらえないと思いましたが、案の定、着物は精選されて5枚で1000円程度。
切手は、様々な記念切手や100円の切手などが整理された切手用のバインダー3冊に切手シートが10枚以上で12000円（ちなみに、他社に今回の1/4以下の一般切手の買取をお願いしたときには5000円でした）。
オレンジカードは2枚で1000円。
一番驚いたのが、LPレコード315枚で1000円と言われ、さすがにそれはと言ったら、3000円になりました。（ちなみに、LPはジャズだと高く買取りがされ、50000円で買取がされるものがあるとは言っていました）
明らかに金額が分かりやすいオレンジカード以外は、とにかく買取価格が安すぎ、期待外れでした。
査定士の態度や口調は丁寧ですが、最終的な金額は本部で行われるらしく、その結果を待つ間、他にも買取に出せるものはないかと、しつこく確認してくるのも、とても気になりました。
買取をしたものを、乗用車にどうにか詰め込んでいましたが、これから更に1件行くと言っていました。
ＣＭや埼玉からの出張買取など、様々な事に経費が掛かるので仕方がないのかもしれません。
今回の経験から、自分自身が納得のいく買取をしてもらうためには、実店舗を利用するのが一番なのかなと感じています。
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買い叩きしたい感が丸出し
着物を高くとか謳っていながら
1点200円でした(笑)
特にダメージもなく状態は悪くない物でしたが
「売値厳しいんですよ〜」とか言ってました。
店頭で5000以下の正絹着物、帯見た事ないですけどね
バカにし過ぎです。
ついでに切手みてもらったら額面の60%だと。
平均して80%～90%で買取されているものです
買取出すの初体験だとでも思ってんのかね…
「じゃあ、やめときます」と断ったら
帰る寸前まで「これどうされるんですか？」と何度も聞かれ未練タラタラでした
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もう売りません！
着物とプラチナの指輪、その他で1万円の値段でした。
プラチナの指輪を査定する時に、「値段を低めにつけておきますね。」と言われて少しびっくりしました。石がついた指輪だと、きちんとした値段で買い取りしてもらえないみたいなのでオススメはしません。
後日、その時売らなかった指輪を他の買い取り業者で査定してもらったら、指輪だけで7万円くらいの値段をつけてもらえました。
こちらは、あまり信頼できる業者ではないなと思いました。
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全然買取してくれない
引っ越しで家具や家電を何点かと、細々としたもの、時計などを査定をお願いしました。査定に1時間ちょっと時間がかかり、結局買い取れるのは時計のみ。査定はなんの時間だったのか無駄に思えすぎて残念です。買取できないのは仕方ないと思うのですが、テレビやオーブン、ソファー、キッチン棚など何か一つでも難しかったのかな？と疑問。恐らく後日引き取りにくるほどの価値がなかったのかなと思いますが、それならそんなにも時間をかけないでほしい。お客様の時間をそれだけ使って、満足のできない買取をするなんてとてもひどい会社だなと思い、二度と使うことはないし、誰にもおすすめもしません。
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