辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金が安くて効果が実感できるか心配
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でも、毎月6000円いかないくらいで全身脱毛ってちょっと安すぎて逆に心配。 引用：https://minhyo.jp/frey-a
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- 部屋が寒い
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施術中ですが、他の口コミにもありましたが、部屋が寒いです。 引用：https://minhyo.jp/frey-a
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- 予約がとりにくい
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カウンセリングでは、２ヶ月に１度のペースで出来ると言われたのに、当初から予約が取りにくかった。 引用：https://minhyo.jp/frey-a
高評価
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- スタッフが親切
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スタッフの方々が親切で説明が丁寧です。脱毛プランを選ぶ時も、質問に丁寧に答えて頂いたので安心出来ました。 引用：https://minhyo.jp/frey-a
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- 効果が実感できている
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私は体毛がかなり濃い方なのですが、全く生えてこなくなった毛が3割程、それ以外の毛も段々細く薄くなっています。 引用：https://minhyo.jp/frey-a
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- 痛みが少ない
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施術自体もスムーズで、基本的に痛みは感じませんでした。（脇と骨のあたりはビリっとしますが、冷やしたり出力を下げてもらえます） 引用：https://minhyo.jp/frey-a
キャンセル扱い
数年前、通っていた頃のことです。機械が故障したので待ってください、いつ復活かわからないと言われ、それからしばらくして、スタッフの一人がが他のスタッフに「すみません！」って謝りながら大慌てで駆け込んできて、陰で「早く準備して！！」って言われているのが聞こえてきました。
それからほどなくして、故障が解決したので、と、1時間くらい待たされてから施術が始まりました。
その頃はクリニックがワンフロアだけで入口が一つしかなかったのでスタッフの出勤も客も同じところから出入りしてたと思います。施術してくれる人に、「スタッフの人の遅刻ですか？」って聞いたら「違います！」ってきっぱり否定したけど、もしメンテナンスのできるスタッフを呼び出していたのであれば、直せる人を待っていたんです、って返事すると思います。
待たせた理由は何であれ、客は自分達の都合で待たせるくせに、別の日には、施術しようとする部位がかぶれているから今日はできない、と、当日キャンセル扱いにされて１回チケットを消化されたことがあり、腹が立ちました。
契約の回数の脱毛に通っても完全になくならなかったけど、またこういうことがあるのも嫌なので、もう行きません。
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広告からの予約
SNSのキャンペーン広告を見て予約しました。
予約しても行っても当日は施術できず、契約、支払いのみとのことでした。
初回のカウンセリングの予約はすぐに取れるが、実際の施術の予約はなかなか取れないとの説明を受けました。契約後6カ月以内に施術を受けないと施術を受けられず、契約金とは別に解約金がかかるとの説明でした。
説明は丁寧でしたが、後出し感は否めなかったです。担当の営業部員が悪いのではなく、方針としてとりあえず来てもらって契約、支払いをしてもらう、その後の施術の予約は頑張って取ってくださいというスタンスなのかなと感じました。
また広告に表示されているコースもあるにはあるが、それよりも高額なコースの提案、誘導もありました。
新規の予約はスムーズに取れるが、実際の施術の予約は管理している部署が異なるとのことで、心配になり契約を断念しました。
広告内にも記載しているとの説明だったが、該当の記載が見当たらず、『詳細は各施術ページまたは無料カウンセリング時にご説明いたします』との記載のみでした。
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名古屋栄院(新店舗) 全身脱毛(顔､VIO込み)
料金はかなり高いと感じます。
学生だと厳しいです。月19800円です
毛の質によりますが私は元々濃いめだったので
カウンセリングの際に5回だとツルツルにならない
かもと言われ8回の契約にしました。
月2万弱はかなり高いので途中で
もう生えないなと思ったら解約するつもりです。
7月に1回目を終えて濃いめから少し濃いめに
変化したかなぁ、、という感じです。
1回でつるつるになるわけではないです。
9月28日に2回目があるので
今後に期待してます。
勧誘はあるのでしっかり断れないと
+何百円〜何千円で追加されちゃうので
しっかり自分の気持ちを伝えましょう。
1回断ればそれ以降そんなに言ってきません。
接客は受付の方は丁寧に対応してくださいます。
看護師の方はそれぞれで対応が少し違ったりします。
ものすごく丁寧な方もいれば
あまりそうではない方もいます。
医院長は優しいです。
予約は土日は取りづらいと思います。
私は現在フリーアルバイターをしてるので
平日の昼間など空いてる時間帯で
予約するようにしています。
普段学校や会社がない人はできるだけ
平日に予約してくれたらいいな〜と
初回カウンセリングの人が言ってました。
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オススメしない 追記→夏から男性も受け入れるとの告知有り。
友だちに「フレイヤってどう?」って聞かれたら「あんまりおすすめしないかな〜」って返すような評価です。
医療脱毛初めてですが、やる前よりは遥かにお手入れが楽になりました。そこはよかったと思います。
ただ、個人的には産毛（顔や指、体全体）はほとんど効果を感じられないです。
全身、顔、Vio5回契約のうち、4回済んでます。
もう少し脱毛したいですが、接客等にモヤモヤが複数あるため、ここでは追加契約しないつもりです。
1、予約が取りづらい
閑散期の冬に契約しましたが、それでも２回目以降は予約が取りづらいです。
特に土日通いたい方はかなり取りづらいと思います。
レ◯ーナも候補だったのでカウンセラーさんに聞くと、そこよりは取りやすいと言われて決めたのもあったので少し残念です。
予約は、この場（店舗）でとるか、電話を選べます。
店舗で直近でとりあえずとっておいて、後で電話で変更するのが最短サイクルになるかと思います。
ただ、店舗で次回の予約を取る時なのですが、施術が終わってメイク直しする前にとらされます。受付でドライヤーやコテ貸してくれますが、絶対その前です。
これから施術の方やバッチリメイクの受付の方がいる同じ場に、自分はスッピンボサボサ状態で予約日時を決める作業がかなり苦痛です。
私が気にし過ぎなだけかもしれませんが…。
そんなに時間かからないし、恐らく予約が埋まってしまうからできるだけ早く決めてしまおうということなのでしょうが、気になる人もいると思うので前か後か選ばせてほしいです。
ちなみに初回施術後は、グーグルレビュー？書かされますので、グーグルレビューの評価は比較的高いです。美容クリニックではありがちですが、この点も好きではありません。
２、キャンセルや予約変更は電話じゃないと不可。
不便です。料金はかかりませんが、予約変更は理由を聞かれます。
インスタで空き状況案内している様ですが、アプリ等でできる様にしてほしい。
また、予約日前日になると電話かかってきます。誰もが電話出られる仕事ではないと思います、ドタキャン対策なのかもしれませんが、こちらの都合も考えていただきたい。
どっちもアプリで通知飛ばすので十分では？
３、いくら痛がっていても麻酔クリームを使おうとしない
麻酔クリームに追加料金かからないところも魅力に感じて契約しましたが、いくらこちらが痛がっていても使いますか？とも聞かれたことがありません。少し時間に余裕持ってきても同じ。出力さげるだけです。
施術ルームに実際に麻酔クリームを持って来ていたのを確認したのは、新人さん１人だけでした。無料と謳っておいてそういう方針のようで、その点も好きではありません。
４、剃毛がカミソリ
背中など自分では剃毛しにくいところも無料で剃毛してくれるのも魅力でした。
ただ、業務用？の小さなカミソリで剃毛なので使い回しでないか、電気カミソリでなくて大丈夫なのか少し不安に感じます。
また、剃毛サービスに含まれている部位でもこちらが剃毛していなかったり、他部位で少しでも剃り残しがあったりすると、キツめに言う方もいました。（これはこちらも不手際で申し訳ないですが言い方ってありますよね…）
おおまかに上記４点が個人的不満点です。
加えて、全身、顔、Vio5回という条件なら、ここより安いところのほうが多いと思いますので、少なくともここで追加契約する気はありません。
良いところももちろんありますが、敢えてここにする必要があるとは私はあまり感じなかったです。
追記
新宿院は夏から男性も受け入れるそうです。
やはり経営厳しいのかな?個人的にはなおさら追加契約ナシだなと思いました。
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予約が取れない
とにかく予約が取れません！！
カウンセリング後たまたま枠が空いていたとのことで1ヶ月後に1回目の照射予約でができました。
2回目は枠が空いていないとのことで4ヶ月先になりました。
3回目は5ヶ月先の予約になりました。ちなみに平日でも4ヶ月先の予約になるそうです。さすがに枠空いてなさすぎないですか？
お店はそれ程混んでる様子はなかったのに…
今までいくつか脱毛通っていましたがこんなに予約が取れないところは初めてです。
これがフレイアのやり方なんですかね？
どんどんお金ばかり取られてる気がして嫌な気持ちです。
照射終了後に次回の予約が取れるのですが、裸のまま寝転がった状態で日付を提案されました。さすがにスケジュールを確認しないとわからないと伝えると裸の状態で携帯を確認させられました。せめて洋服を着てからがよかったです。
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気になるQ&A
カウンセリング＝強制契約
フレイアクリニック立川店の方に
カウンセリングで行かせて頂きました。
まず、一つだけ。断ることが苦手な方は2人でカウンセリングに行くのをおすすめします。
私自身、何店舗かカウンセリングを受けて、
どこにするか決めようと思い
行ったカウンセリングの1店舗目でした。
受付の方はとても笑顔で対応して頂きました。
すぐにカウンセリングルームに案内して頂けたので予約をすれば待つ事なくスムーズに始まります。
先生の診察があるのですが診察というより
淡々と説明をしているだけのように感じました。
その後、カウンセラーの方とフレイアクリニックの
医療脱毛についてお話しを伺い
どのプランにするかまで話しが進んでいった段階で
このままだと契約までいってしまうなと思い、
他のクリニックもみてみてから検討したいので持ち帰りたいとお話ししたところ…
今日契約しないのはいいのですが、
この金額でできるのはキャンペーン中の今だけですよ。や、
初回カウンセリングだけに付く特典も使えませんよ。と言われ、
思っていた回答とかけ離れていたので驚きました。
私もそんなことは承知の上で検討しますと言っているので、
そう言われたからと言って契約しますとはなりませんでした。
その後も、、
今日契約書を書いて1万円だけ頂ければ今日のままの価格と特典で案内できます。８日以内にクーリングオフが可能なので、キャンセルもできます。や、
いつまでに検討結果がでるか言ってもらえれば、それまではこのキャンペーン価格で大丈夫です。
などと提案をされ…誰もここにするとは一言も言っていないのに
契約しますよね？価格も安いし機械もいいの使ってるし照射時間も長いから他より断然いいですよ。みたいな圧が凄く伝わってきました。
私自身推しに弱いのですが
何とか全部断って持ち帰るという話しで終わりました…
が、帰り際あんなに丁寧に最初対応してくれたカウンセラーさんはスタスタとエレベーターの前まで行きエレベーターを待ってる間も無言…受付にいた方もありがとうございましたの一言もなく下を向いて無反応。
最初の対応がよかっただけに契約しない客に対する態度の豹変さには恐怖を感じました。
契約した人にだけ親切丁寧。
契約しない人に対しては金落とさない客はいらない。
スタンスだと感じました。
二度といきません。
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全体的にイマイチです。
札幌院です。
悪い部分から書かせて頂きますが、土日はかなり予約が取りにくいです。
予約をずらせないか連絡したところ、６月末の時点で次回土日の予約可能日が１１月から・・・平日の18時以降だと９月末で、かなり社会人泣かせな予約状況です。
2回目と3回目は「毛周期の都合上」2.3ヶ月空けて予約をいれていただきました。しかしながら、いずれもI ラインの毛が生え切らない状態で照射されることとなり、結果として2回分無駄になった感じです。4回目も「毛周期の都合上」という態でしたが、なぜか5ヶ月後の予約。流石に5ヶ月も放置したら、しっかり生えてきました。
結果として、これで良かったのかなと思い、次の予約も5ヶ月後の12月を希望すると、受付担当者に11月じゃダメですか？と・・・
4ヶ月だとI ラインが生えきらない可能性の旨を伝えると、しっかり保湿して下さい、とか前倒し可能かどうかの連絡するかもしれませんとか、12月の予約をめちゃくちゃ渋られました。
お客様の毛周期に合わせた予約じゃなくて、お店の都合なのでしょうかね・・・施術担当者も5ヶ月空けて良いと思うと仰っていましたが。12月はイベントが多々あるから、お店としても集客のキャンペーンとかで既存のお客様は優先度最低、という印象を受けました。
あと、VIOの予約枠を30分位で取ってもらってますが、あくまでも枠なので実際の照射時間は15分から20分以内です。
効果のあった部分はしばらく生えてこないので、こちらが唯一の良い点です。
契約検討している方は、ご参考にして頂けると幸いです。
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接客がとても丁寧！
学生割引きがあったのと、剃毛代が無料などのサービスが充実していて安心だったのでフレイアクリニックを選びました。
通ってみて、看護師さんや受付の方の対応がとても良かったです。受付の方は次回の予約をしっかりと聞いて下さり、毎回希望通りの予約を取れました。（私は毎回、後日電話で、などではなく出来るだけ行ったその日に次回の予約を取るようにしました）
また5回コースが終わったあとも、無理な勧誘はなく、6回目の料金表をもらっただけでした。
看護師さんは痛みを細かく確認してくださったり、「自己処理とても上手ですね！！」と褒めてくださったりなど嬉しかったです笑笑
技術面でも、違う看護師の方がやってくださったのですが5回とも大きな差はなく打ち漏れも一切なかったです。
効果面では、腕や足などは自己処理ほぼしなくてもいいぐらいになりました。お腹や背中などの産毛は、少なくはなったけどまだ回数が必要かなと感じます。ｖｉｏは、毛量が6割ほどなくなり、残りの4割の毛もとても細いためチクチク感はなく、産毛のような感じです。顔は全体的に薄くなって、毛も細くなった感じです。
痛みは、個人的に皮膚の薄い太ももと二の腕の裏側、ｖｉｏ、顔がとても痛かったです泣
照射レベルを結構上げてもらっていたので痛かったのだと思います。看護師さんに痛みに強いですね！と驚かれました笑
でも効果絶大だったので結果OKです！
他のクリニックと比べて料金が少し高いですが、その分丁寧な照射やサービスが受けられるため、フレイアにして良かったと思っています。蓄熱式は熱破壊式と比べて効果がないと言っている人が多いですが、本当に人によると思います。私は蓄熱式でも充分効果を感じられました。
カウンセリングの時にアドバイスしていただいた、全身の保湿も大きな効果が得られたひとつの要因だと思います。丁寧に説明してくれたカウンセリングの方にも大感謝です泣
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