辛口評価なら、みん評。
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潰れろ！
皆さんがおっしゃる通り、対応が悪いし何の為の保険会社なん？
長年加入をしているのに保険金詐欺扱いされて自動車保険に加入出来なくなりました！
こんな、会社潰れたらいいと思う！
警察でもきちんと事故証明も取れているのに。
皆さん、三井グループの保険はやめた方がいいですよ。
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修理代の協定
修理代をとにかくケチります。同業者他社では、修理工賃単価6080円ですが、三井住友は、6030円、ナンバープレートの再封印価格も6000円の所3000円に下げられます。アジャスターの問題なのか、会社の経営方針なのかわかりませんが、この様に修理業者泣かせの保険会社が担当の事故は、修理もその金額に合わせてする事にしたくなります。いざという時の補償が手抜きになりかねません。加入時に、参考になれば幸いです。
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１月１日休みで対応できない
１月の１日に故障してしまった車
三井住友に電話すると営業時間外とのこと。
２日にかけてやっと繋がり
「やっと繋がりましたね」と言ったら
１日はお休みでしたので。と言われ、保険屋がこんなんでいいのか？
解約します
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対応はいいけど…
事故対応はいいのですが、いざ修理をするとなると、確実に今回の事故損傷箇所を、「今回はここの箇所の修理は認めません。」の一点張りでその箇所の修理費は出ず非常に残念でした。
誰がみても同一事故での損傷だったのに、査定対応悪すぎです。仮に違うとしてもあんな対応は無いと思います。
詐欺にあった気分です。修理費払わないならトータル的に損すると思います。
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ロードサービスがよかった
今まで自動車事故は経験なかったので、保険料が安かった三井住友海上の自動車保険にしました。補償内容はこれまでと一緒にしていたんですが、遠方にドライブに行ったときにバッテリーが上がってしまい、どうしようかとかなり焦りました。駄目元でフリーダイヤルに連絡したところ、３０分以内に駆けつけてくれて、すぐに問題を解消してくれました。かなり焦っていたこともあったんですが、きっちり対応してくれたのでよかったです。
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保険料高いのに、支払いを極端に渋る
徹底的に支払いを抑えるスタイル。
裁判で支払い義務が生じたら払うのでしょうけど、相手の心証は最悪になります。
高い保険料を払う価値はありません。
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大手で安心
自動車保険はどこもそんなにサービスとして変わりはありませんでしたが、親せきが務めていることもありお付き合いで加入しました。やはり大手で安心できるところが一番だと感じていたので、安心を買うイメージでは良かったです。ロードサービスを利用した際も素早い対応をとってもらえたことなども好感が持てる部分であり、保険料なども等級が高かったので安く加入する事が出来てとても良かったです。
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示談交渉
示談交渉はしてくれません。
弁護士特約も意味をなしていません。
相手が無保険でどうしようもなかったです。
示談交渉自分でやりました。
もう三井住友とは契約しないと思います。
それくらい対応が塩でした。
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事故担当者がコロコロ変わる!!
加害者からの連絡後に三井住友海上から電話が来ました。
事故内容を伝えると、担当じゃないんで、と別の担当者名を伝えられた。次の担当者と話しをしていると、別の事故の話しと混同し、また担当者が変わります。3人目はまたヒドイ。営業時間9-17時までしか電話に出れません、と最初に言ってくる。貴方の仕事でしょ!被害者家族が保険会社に休み時間を合わせないと連絡つかない、最低です。
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